Hi ha una veritat universal (i òbvia) en els negocis: per guanyar, cal superar la competència. I per guanyar-los, els heu d’entendre. Això significa conèixer els seus punts forts i els seus punts febles (tant en negocis com en màrqueting) i entendre com els percep el vostre públic. Per als professionals del màrqueting social, obtenir aquestes visions competitives s’ha convertit en una eina cada vegada més crítica per ajudar-los a diferenciar la seva marca i a reforçar la seva quota de veu (SOV) a la conversa.



Amb això en ment, ens complau compartir que hem llançat una plantilla nova i potent per a l’anàlisi competitiva a Escolta de brots . Aquesta actualització proporciona una visió d’estadístiques comparatives que fa que sigui molt més fàcil comparar i contrastar el vostre rendiment social amb els competidors a través de mètriques clau, inclosos SOV, engagement i sentiment. Aquestes mètriques són crucials per entendre qui domina la conversa, com se sent el vostre públic sobre els vostres competidors i, el més important, com us compareu.


nombres d’àngel 411

Mentre que Escolta us proporciona informació sobre la presència orgànica dels competidors a converses més àmplies a través de xarxes socials (també conegut com a 'contingut obtingut'), els nostres informes de competidors proporcionen dades de rendiment per a contingut publicat per la vostra marca a totes les plataformes socials (també conegut com a 'contingut de propietat'). Juntes, aquestes eines ofereixen una solució holística per entendre on la vostra marca s’oposa a la competència i on hauríeu d’invertir els vostres esforços socials. A continuació, desglossem els elements estratègics clau d'un fort estratègia d’anàlisi competitiva i comenteu com podeu aprofitar la plataforma Sprout per enfortir la vostra posició de marca i augmentar la vostra quota de veu.





  1. Feu comparatives del vostre rendiment social

El benchmarking és el pas fonamental d’una bona estratègia d’anàlisi competitiva, ja que us ajuda a obtenir context crític per entendre el vostre rendiment social i la vostra salut. Sense ella, bàsicament mesureu dades en una sitja. Per exemple, suposem que dupliqueu la participació del públic durant un període de sis mesos. Són bones notícies, oi? Què passa si llavors apreneu que el vostre principal competidor ha quadruplicat el seu compromís durant el mateix període? Sens dubte, afecta la vostra manera de veure el vostre propi rendiment i probablement us motivarà a conèixer com el vostre competidor va aconseguir uns resultats tan impressionants.

A l’hora de comparar el vostre rendiment social, hi ha dos aspectes clau que heu d’examinar: contingut de propietat i contingut obtingut.


933 significat de número d’àngel

Contingut propi fa referència al contingut que les marques publiquen a partir dels seus propis perfils socials. Informes de competidors de Sprout , disponible als nostres plans Premium i Advanced, us proporciona dades detallades sobre el rendiment del contingut dels competidors a les principals plataformes socials, inclosos Twitter, Facebook i Instagram. Podeu fer un seguiment de mètriques clau, com ara el creixement del públic, el volum de publicacions i la participació, i després filtrar per interval de dates, perfil i tipus de contingut per fer una anàlisi més centrada. Això us donarà una millor idea de com el contingut social del vostre competidor té ressonància amb el vostre públic compartitési el rendiment que tenen en plataformes individuals, que parlarem amb més detall a la secció següent.



Per altra banda, contingut obtingut fa referència a les mencions orgàniques de les marques en converses socials més àmplies, de manera que és aquí quan escolta. La nostra nova plantilla d’Anàlisi competitiva facilita la comparació de dades SOV, que és una de les mètriques socials més potents que podeu utilitzar per avaluar la posició competitiva de la vostra marca i la rellevància del vostre sector. També podeu analitzar les puntuacions i les tendències dels sentiments per veure com se sent el vostre públic sobre els vostres competidors (i els temes rellevants) en comparació amb la vostra pròpia marca. A mesura que feu un seguiment del SOV i del sentiment, ara podeu filtrar per competidor per analitzar subconjunts més petits o fer una comparació de cap a cap, a més d’utilitzar filtres existents com ara xarxa, perfil, tipus de contingut i dades demogràfiques.

Un cop hàgiu compilat aquestes dades comparatives, tindreu un context molt més significatiu per a la salut i el rendiment de la vostra marca. Aquestes estadístiques us ajudaran a entendre on teniu un bon rendiment i on hauríeu d’invertir més esforços per millorar el vostre joc social.

  1. Esbrineu què funciona el contingut i què no

El següent pas de la vostra estratègia competitiva és analitzar el contingut del vostre competidor i el seu rendiment per saber què ressona amb el vostre públic i la vostra indústria.



Com que cada xarxa és única, comenceu mirant el contingut de cada xarxa social individual. Per exemple, el contingut de fotos i vídeos seleccionats que funciona tan bé a Instagram pot no tenir la mateixa ressonància a Twitter, on el contingut s’orienta més cap al diàleg de text en breu i les actualitzacions oportunes. UtilitzantInformes de competidors de Sprout, podeu avaluar les dades detallades sobre el rendiment i el compromís del contingut dels vostres competidors a través de Facebook, Twitter i Instagram.

També pot ser útil avaluar el contingut del vostre competidor per un tema o campanya específics. Aquí és on torna a jugar l’escolta social. La nostra plantilla d’escolta competitiva us ajuda a identificar les paraules clau i els hashtags més importants de les converses relacionades amb la competència, de manera que podeu detectar temes habituals i tendències del sector fàcilment. A continuació, podeu fer clic a la pestanya Missatges per obtenir informació més detallada sobre publicacions individuals, inclosos el contingut, el perfil i les dades d'interacció.

  1. Descobriu noves oportunitats de negoci

Més enllà de mesurar la salut de la vostra marca i el rendiment del màrqueting, l'escolta social és una eina extremadament poderosa per obtenir informació sobre les tendències de la indústria, els comentaris sobre els productes i els punts de dolor dels clients. Quan es tracta de la vostra estratègia competitiva, podeu i heu d’aprofitar aquestes idees d’escolta per provocar noves idees de màrqueting i identificar oportunitats de producte i negoci que us ajudaran a diferenciar la vostra marca.


7 11 números afortunats

James Hardie , una marca líder en la indústria dels materials de construcció, és un gran exemple d’aprofitament de l’escolta per millorar l’estratègia empresarial en una organització. Mitjançant Sprout Listening, James Hardie és capaç de participar en l’anàlisi de tendències i audiència, investigar el sentiment sobre els seus productes, identificar influents de la indústria i realitzar comparacions entre competidors. Encara millor, poden obtenir les idees que descobreixen i utilitzar-les per optimitzar les seves operacions comercials fora del màrqueting digital.

'No només és bo des del punt de vista de la salut i el màrqueting de la marca, sinó que també és informació important que podem transmetre als nostres equips de vendes i equips de productes. Podem trobar tendències i temes comuns que apareixen a les converses. Podem identificar no només els nostres propis defensors de marques, sinó també els defensors de la nostra competència. Ha estat bo des de tantes perspectives '.


veient 33 significats

- Bridget Kulla, directora principal de màrqueting digital de James Hardie

Comenceu a fer anàlisis competitives avui mateix

Independentment de la mida de la vostra empresa o de la vostra indústria, l’anàlisi competitiva és una de les eines més importants que heu d’utilitzar per diferenciar la vostra marca i fer créixer la vostra quota de veu. La plataforma de Sprout fa que sigui fàcil comparar el vostre rendiment, analitzar el contingut de la competència i obtenir informació més profunda sobre la vostra indústria, productes i clients. Aquestes estadístiques no només ajudaran a millorar la vostra estratègia de màrqueting, sinó que també proporcionaran un valor comercial important a tota la vostra organització.

Visiteu el nostre lloc web per obtenir més informació sobre l’oferta d’anàlisi competitiva de Sprout.