Introducció

Ja sigui nou per a la indústria o si es construeix amb anys d’experiència, és fàcil que les empreses caiguin en el parany d’emprar pràctiques publicitàries ineficaços en xarxes socials.

La gent arriba a les plataformes socials per mantenir-se al dia amb els amics, aprendre alguna cosa nova i experimentar diverses emocions. Donat el gran volum de contingut d’aquest espai, les marques perdran l’oportunitat d’arribar a nous públics si els seus anuncis no poden superar la massa. Es necessita una combinació d’obtenció d’orientacions creatives i rellevants per transmetre’s al feed, sobretot perquè els consumidors solen inclinar-se contra els anuncis.

És cert, la gent no dóna la benvinguda als anuncis amb els braços oberts. De fet, la nostra enquesta a més de 1.000 nord-americans va trobar que el seu col·lectiu la percepció de la publicitat social s'ha estancat o ha disminuït principalment durant l'últim any . Això indica que quan a plataformes com Facebook, Instagram i Twitter, la majoria dels consumidors no troben gaire cosa que els impedeixi desplaçar-se als anuncis de marques anteriors.



publicitat en xarxes socials: disminució de la percepció pública

I si bé el 39% dels consumidors va atribuir la seva disminució de la percepció dels anuncis socials a esdeveniments polítics recents, el principal motiu de la caiguda citada pel 58% dels enquestats va ser simplement veure massa anuncis socials en general.

Amb la riquesa de dades i opcions d’orientació, social hauria obre portes a la publicitat hiperrelevant. Però aquesta paradoxa d’eleccions ha desbordat, en lloc de potenciar-la, molts professionals del màrqueting en el camí cap a la producció de millors anuncis.

Com poden els professionals del màrqueting trencar el model de les xarxes socials i crear anuncis que generin conversions, converses i potser fins i tot un èxit viral? L’anhelat anunci de taps de desplaçament no inclou necessàriament la celebritat més cridanera ni l’eslògan més provocador.

Què implica? Seguiu llegint per obtenir dades noves que desglossen el que fa que la gent actuï en els anuncis socials.

Diverteix-me

L’entreteniment sempre ha estat un segell distintiu del màrqueting. La gran publicitat de Leo Burnett fins i tot va advertir els venedors de màrqueting que oblidessin aquest fet, tal com va dir, 'un dels majors perills de la publicitat no és enganyar la gent, sinó avorrir-los fins a la mort'.


com obtenir trànsit des de twitter

Tot i que aquesta filosofia sembla òbvia, la majoria dels anuncis socials no la posen en pràctica. És clar que, per tenir èxit en xarxes socials, els professionals del màrqueting han de tornar als aspectes bàsics a l’hora de desenvolupar els seus anuncis.

En general, l’entreteniment continua sent la millor manera d’aturar el desplaçament , amb un 41% de les persones que informen que el contingut entretingut els fa més propensos a interaccionar amb un anunci social.

contingut d’anuncis socials més atractiu

Però, què significa 'entreteniment' a la pràctica?

Bones notícies: no requereix necessàriament els recursos creatius d’un conglomerat mundial, però sí que requereix una inversió en contingut orientat visualment.

Sobre el social en general, Recerca de brots mostra que el vídeo és un dels principals formats que la gent vol veure de les marques (83%). Els GIF també tenen un bon rendiment amb un 58% de les persones que els gaudeixen; entre els Millennials, augmenta fins al 70%. Les marques que van més enllà de les captures de productes estilitzades i es converteixen en contingut que inspira emoció als possibles clients tindran més èxit en ser recordats i recordats.

Aquests missatges tampoc no han de ser lliurats per un tercer remunerat, ja sigui un famós o un influent de nínxol. Això pot sorprendre a molts professionals del màrqueting. Al cap i a la fi, no és una manera fantàstica d’associar-se amb influencers per presentar la vostra marca a clients potencials i oferir contingut únic?

Una mena de. Encara que la popularitat de influir en el màrqueting ha creat milers d’animadors professionals que treballen en xarxes socials, una associació d’influents no és l’única via cap al compromís. A la gent li interessa més veure anuncis de marques que d’influents, del 57% al 43%, respectivament. Els nostres resultats subratllen una preferència per la transparència, ja que la publicitat prové directament de la pròpia marca.

Sprout Stance: Aquí estem ara, entretingueu-nos

Quan les marques es converteixen en xarxes socials per crear consciència sobre els embuts (en els àmbits de pagament o orgànics), l’entreteniment pot obrir la porta. Invertiu en un equip social o recursos que donin suport al desenvolupament de contingut multimèdia creatiu, impulsant una introducció a la vostra marca que intriga i atrau clients. Tant si es tracta de marcar un personatge com L’home més interessant com si s’elabora un vídeo curt amb un missatge inspirador, el vostre equip ha de tenir l’introducció interna per desenvolupar i repetir conceptes que generin resultats superiors a la vostra mitjana de fotos.

Educa’m

Tot i que és important crear consciència, és tan important garantir que els clients potencials entenguin què ofereix la vostra marca. Aquest últim requereix que els consumidors tinguin connexions personals amb la vostra marca: podrien apreciar els vostres diferenciants, compartir els valors que comuniqueu o aprendre una nova habilitat que la vostra oferta us permetrà. Aquest tipus de publicitat fa que la gent se senti bé amb els vostres productes i tingui confiança a l’hora d’escollir la vostra marca per sobre d’altres. Quin tipus de contingut pot ajudar?

Educació. La nostra enquesta va trobar això és més probable que un terç de les persones interaccioni amb anuncis socials que els ensenyin alguna cosa .

no wonder Saborós Els vídeos de receptes de foc ràpid van tenir un augment tan meteòric. Ja sigui un vídeo de receptes, un tutorial d’estil o una visió entre bastidors de com s’elaboren els productes, el contingut educatiu posiciona la vostra marca com a recurs i deixa als consumidors amb ganes de més.

A més, les persones que participarien en un anunci social que els interessés no volen comprar directament; El 65% dels consumidors farà clic per obtenir més informació . La gent vol anuncis que prometin una educació addicional, ja sigui sobre el producte, el tema o un tema adjacent.

publicitat en xarxes socials: accions que fan els consumidors

Hi ha encara més bones notícies: on l’opinió dels anuncis socials disminueix, sovint és perquè el contingut és poc interessant (31%) i irrellevant (26%). La creació de contingut educatiu que aporti valor a les experiències socials dels consumidors tracta naturalment aquestes dues àrees d’insatisfacció.

Sprout Stance: abraça el CTE

Això és una crida a l’educació. Recordeu que la majoria de la gent no inicia sessió als canals socials populars per comprar. Més aviat busquen una experiència social. Per això, els CTA centrats en l’educació i l’aprenentatge són una aposta sòlida: llegir més, mirar més, aprendre més. Això és fantàstic per a les marques, ja que és una altra oportunitat per afegir valor a les interaccions rutinàries i mantenir-se al cap de la ment fins que la gent estigui preparada per convertir-se.

Els anuncis educatius tenen valor després que els consumidors també hagin fet una compra, en particular per a articles de gran abonament, com ara un cotxe, que només es produeixen cada pocs anys o dècades. Durant el període provisional, el contingut fresc reforça les emocions positives que un consumidor va sentir quan va fer la compra original. El contingut que mostra usos nous o inesperats també ajuda l’element a continuar afegint valor als ulls dels consumidors. Cultivar la lleialtat i la defensa de la marca al llarg del temps requereix educar el vostre públic existent sobre allò que diferencia la vostra marca, cosa que els vostres programes socials de pagament i orgànics poden afrontar de manera conjunta.

Dóna'm un descans

Social ha obert les comportes a nous tipus d’experiències publicitàries creatives, però hi ha un clàssic publicitari que no es fa vell: els descomptes.

Tot i que l’entreteniment pot ser el rei, no hauria d’estranyar que entre generacions, El 37% de les persones és més probable que participi en anuncis socials que els estalvien diners .

No obstant això, segmentar les preferències generacionals mostra un canvi entre els baby boomers, que en realitat consideren els descomptes com el seu principal motivador. Per contra, els usuaris socials més joves no volen que la seva primera impressió sobre una marca cridi 'COMPRA ARA'.

contingut de l’anunci a les xarxes socials: preferències per generació

Tot i que la decisió d’oferir un descompte pot requerir la participació d’altres persones de la vostra organització, la capacitat de comunicar valor sempre està sobre la taula. Tenint en compte la preferència de Baby Boomers pels descomptes i el contingut educatiu, hi ha l’oportunitat de combinar-los en històries i missatgeria que ressalten la vostra proposta de valor i connectin amb aquesta generació, encara que no hi hagi venda immediata.

Totes les campanyes s’han d’obrir amb una pregunta: a qui intenteu arribar?

Si no es pot respondre amb seguretat i amb seguretat, torneu als conceptes bàsics. Sabent que als Millennials els importa menys estalviar diners que entretenir-se i establir una connexió emocional amb les marques, i que els Boomers busquen estalviar diners en efectiu, no hi ha cap raó per cobrir un públic divers amb un sol missatge.

A mesura que diu el proverbi, el preu comunica valor. Si sabeu quins públics realment desitgen descomptes, podeu ser prudents amb els vostres incentius financers i oferir-los als grups adequats.

Sprout Stance: proveu, proveu i torneu-ho a provar

La regla d’or és la següent: coneixeu el vostre públic i utilitzeu les eines a la vostra disposició per parlar-hi directament. En cas contrari, pràcticament convideu la gent a desplaçar-se més enllà dels anuncis a la xarxa social.

Però saber quins tipus d’anuncis motiven el vostre públic a l’acció és només una peça del trencaclosques. L’altra és la publicació d’aquests anuncis a les persones adequades en el moment adequat. Independentment de la creativitat que utilitzeu (i si oferiu descomptes, entreteniment o formació), l’anunci més eficaç sempre és rellevant.

La millor manera d’assegurar-vos que els vostres anuncis tinguin un impacte personalitzat és entendre el públic específic al qual intenteu arribar. A continuació, podeu adaptar el missatge i l’orientació en conseqüència. Proveu la vostra missatgeria en diferents públics de pagament per entendre què ressona i, a continuació, itereu-la en funció d'aquests resultats per assegurar-vos que el pressupost, l'estratègia i les expectatives dels consumidors estan alineades.

No assumeixi que em coneixeu: demostreu-ho

El denominador comú de totes les nostres conclusions és 'jo, jo, jo'. Això no hauria de sorprendre.

Conèixer el públic en profunditat i amplitud demostra el compromís de veure’ls com a persones reals en lloc d’objectius de vendes. El procés d’investigació del consumidor també garanteix un ús més estratègic del pressupost de màrqueting per obtenir un avantatge competitiu.

Les apostes mai han estat més altes: el 93% de les empreses inverteixen pressupost de màrqueting a Facebook, el 67% a Instagram i el 51% a Twitter, segons Cerca màrqueting .

En poques paraules: si voleu gastar, sigueu diligents i sigueu socials. Entreu al cap dels vostres consumidors i sàpiga exactament què els inspira a prendre mesures.

Quant a les dades

Aquesta enquesta va ser realitzada per Survata, una empresa independent de recerca a San Francisco. Survata va entrevistar 1.004 enquestats en línia entre el 5 de març de 2018 i el 6 de març de 2018. Es va contactar amb els enquestats a tota la xarxa d'editors de Survata, on realitzen una enquesta per desbloquejar contingut premium, com ara articles i llibres electrònics. Els enquestats no van rebre cap compensació en efectiu per la seva participació. Podeu trobar més informació sobre la metodologia de Survata a http://survata.com/methodology .

Per a preguntes sobre les dades, poseu-vos en contacte amb pr@sproutsocial.com .

Descàrregues

descarregar