Quan penses en les tendències del comerç social, què et ve al cap? Com a consumidor, probablement penseu en la comoditat de poder-ho compra directament des de la teva aplicació de xarxes socials preferida . Però quan es tracta del vostre propi negoci, el concepte pot ser intimidatori.



Per tant, ens en parlem a nosaltres mateixos. Ens convencim que el comerç social és només una tendència, tot i que sabem com en gaudim de primera mà com a consumidors. Ens diem que serà massa car d'implementar, fins i tot si no hem fet cap investigació sobre el cost. Diem que és massa complicat, que el nostre negoci és massa petit i no té recursos o és massa gran i no ha pogut gestionar la logística, malgrat que veiem empreses de totes les mides que ho fan amb èxit de manera regular.



Aquestes són creences autolimitades. És totalment possible que tingueu una estratègia de comerç social intel·ligent sense gastar tots els vostres guanys del primer trimestre ni contractar un equip de desenvolupadors les 24 hores del dia. Les possibilitats i oportunitats són il·limitades. Les teves creences també ho haurien de ser.

Per què el comerç social és una estratègia valuosa

Hi ha una gran llista d'empreses que s'han proposat fer-vos creure que la creació d'una experiència de comerç social deliciosa és un procés costós i pesat. Aquest mite és on guanyen els seus diners.

àngel número 1010 que significa

O potser creus que el comerç social és només una moda. Encara que ho sigui, El 98% dels consumidors tenen previst fer una compra de compres social el 2022 . Aquest és el tipus d'oportunitat que la vostra empresa no es pot permetre perdre.

Taula que mostra quines plataformes socials preveuen utilitzar els consumidors per comprar el 2022

Potser heu invertit molt en botigues de maons i morter i no esteu preparats per renunciar-hi. El comerç social no vol dir llençar les vostres experiències presencials. Us ofereix l'oportunitat de millorar de manera integral la vostra experiència de client, tant si volen comprar en persona, en línia o una combinació d'ambdós.

La qüestió no és si és massa complicat implementar el comerç social o si les tendències del comerç social estan aquí per quedar-se al vostre sector. La pregunta és, com es compara el cost i la incomoditat de provar alguna cosa nova amb el cost i la incomoditat de no fer res?



Tant si avanci com si no amb el comerç social, aquesta decisió tindrà implicacions en la reputació de la vostra marca, la retenció de clients, els ingressos i les amenaces competitives. Heu de sospesar si la vostra empresa es pot permetre o no no entrar al comerç social. Simplement establir si les vostres creences són certes per al vostre negoci o no és una victòria.

Elabora una estratègia social que et funcioni

El comerç social no se'n va. Més de dos terços (68%) dels consumidors van comprar a través de les xarxes socials el 2021 . Tant si heu establert que heu de començar a construir la vostra estratègia de comerç social ahir com si necessiteu més temps per esperar i veure, l'oportunitat és allà i creix.

Si no estàs preparat, està bé. El comerç social continuarà avançant i potser us sentireu més preparats d'aquí a uns quants anys. Però si esteu preparat, aquí teniu els passos concrets que podeu fer per començar.



Recull inspiració

Comenceu a buscar inspiració en altres marques que busquen comerç social. Potser és una marca a la qual has comprat. Potser és un competidor. Què estan fent bé? Què podria ser una mica més fluid?

Aprendre dels altres és una peça clau per crear qualsevol estratègia nova i hi ha moltes empreses de les quals aprendre: El 86% dels executius informen que el comerç social és una gran part del seu pla d'ingressos impulsat pel màrqueting . Preneu notes sobre el que estan fent altres persones del vostre sector i feu una pluja d'idees sobre maneres d'aprofitar les seves estratègies.

Entra al teu equip

Pregunteu-vos a qui coneixeu amb experiència en aquest món. És probable que hi hagi un evangelista de comerç social en algun lloc de la vostra organització que es mor per compartir el que sap.

Identificar persones que tenen gana de comerç social i donar-los les eines i el permís per executar la seva visió és una manera excel·lent d'accelerar els vostres plans de comerç social. Si no teniu ningú a casa, poseu-vos en contacte amb la vostra xarxa, comunitats executives o fins i tot associacions professionals.

Defineix el teu públic

Diferents públics es reuneixen en diferents llocs. Els teus clients compraran a t les plataformes on se senten més còmodes i cal conèixer-los on són. Les tàctiques que utilitzeu diferiran en funció de les plataformes en què invertiu. Amb el comerç social, és millor invertir en els canals que utilitza el vostre públic (i la manera com els utilitzen) que no pas llançar una xarxa àmplia.

significat espiritual de 23

Un cop sàpigues qui està comprant, pots començar a traçar el seu viatge de compra per crear una experiència realment sense friccions. El vostre públic vol una personalització extrema? On troben els teus productes? Què vols que facin després de comprar? Definir aquest viatge d'hora us ajudarà a configurar una estratègia d'èxit que aprofiti les tendències del comerç social en evolució.

Avaluar i ajustar

Establir objectius i expectatives clars és fonamental per a qualsevol tipus d'iniciativa, però és essencial per a tendències emergents com el comerç social. En primer lloc, heu de reconèixer la diferència entre màrqueting social i comerç social. El màrqueting social dirigeix ​​els ulls cap al que voleu que vegin, ja sigui una pàgina de producte o més informació sobre el vostre producte o servei. El comerç social demana al client que compri directament des de la seva plataforma social preferida. El màrqueting social és informatiu, mentre que el comerç social és un flux d'ingressos directe.

Tenint això en compte, heu d'assegurar-vos de mesurar cada estratègia amb les mètriques que importen, fins i tot si el mateix equip gestiona ambdues. Un cop hàgiu començat a provar i a aprendre, podeu ajustar les vostres eines, processos i recursos de l'equip per assegurar-vos que la vostra empresa estigui posicionada per guanyar.

Anant més enllà dels nostres límits

Superar els límits autoimposats pot fer por. Però en aquest entorn de comerç electrònic de ritme ràpid, no tenim el luxe de dubtar-nos. Fins i tot si determineu que el comerç social no és adequat per al vostre negoci ara mateix, us deu a vosaltres mateixos superar la vostra aprensió inicial.

Si esteu preparat per relacionar-vos amb el comerç social, això guia de l'entrevista us pot ajudar a vosaltres i al vostre equip a col·laborar en una estratègia sòlida.

Comparteix Amb Els Teus Amics: