Hi ha alguns esdeveniments que se senten fets per a les xarxes socials. Els Paralímpics són, sens dubte, un d'ells.



Però més enllà de l'emoció de l'esdeveniment, les victòries i les pèrdues, ParalympicsGB és un compte social que fa grans incursions per canviar la percepció i la visibilitat dels atletes amb discapacitat, i de la discapacitat en general, a tota la societat. Amb el seguiment de les xarxes socials més grans entre els comptes de xarxes socials paralímpiques internacionals, estem encantats de saber de Kevin Crowe, que està al capdavant dels comptes socials de ParalympicsGB.



També escoltem la nostra tieta Stacey, agonia de les xarxes socials, que ajuda un negoci en creixement a sospesar diversos comptes de xarxes socials. Pots escriure a Stacey amb el teu propi dilema a soundadvice@sproutsocial.com i veure què estan fent els nostres paralímpics britànics fent servir @ParalympicsGB i @ParalympicsGB_Official per a Instagram

Transcripció

Cat Anderson: Benvingut a Criatures socials , un podcast de Sprout Social. Sóc Cat i estic aquí per explorar algunes de les meves històries d'èxit preferides del món de les xarxes socials. Aquest és un espai per a tothom, i realment, gairebé tot val. Però, què fa que un compte tingui èxit o sigui popular? Sincerament, és difícil saber-ho, però això és el que estem aquí per esbrinar.

Al llarg de la sèrie, parlarem amb les marques que hi ha darrere dels comptes que coneixeu, i d'altres que no coneixeu, per explorar les estranyes i meravelloses maneres en què les empreses, les organitzacions i els individus han aconseguit l'èxit a les xarxes socials, tot amb coneixements tangibles. que pots aplicar a les teves pròpies estratègies socials. I seguirem els consells de la Stacey, la nostra tia agonia de les xarxes socials, que està aquí per guiar-vos a través d'alguns dels vostres dilemes digitals més complicats.

Així que aquesta setmana m'acompanya Kevin Crowe, el gerent digital de ParalympicsGB. ParalympicsGB ha estat fent un treball absolutament increïble a les xarxes socials, tant és així que és un dels comptes paralímpics més seguits, si no el més seguit, a les xarxes socials, que crec que és molt, molt interessant, així que esperem que tinguem una oportunitat. per entrar-hi en la nostra conversa.



Els propis Paraolímpics van sorgir a partir d'una petita reunió de veterans britànics de la Segona Guerra Mundial el 1948 i s'ha convertit en un dels esdeveniments esportius internacionals més grans a principis del segle XXI. Els primers Jocs Paralímpics oficials, que ja no estaven oberts exclusivament als veterans de guerra, es van celebrar a Roma l'any 1916, en els quals van competir 400 atletes amb discapacitat de 23 països.

En aquests dies, però, hi participen milers de competidors de més d'un centenar de països. I hem d'esmentar que els paralímpics britànics van estar orgullosos del Regne Unit a la competició d'enguany, aconseguint 13 primers cinc finals, que és el més gran que ha fet un equip de ParalympicsGB en uns jocs d'hivern. Si voleu seguir el que està fent l'equip de ParalympicsGB a les xarxes socials, podeu cercar @ParalympicsGB per Twitter, Facebook, YouTube i TikTok, o @ParalympicsGB_official per connectar-vos a Instagram.

Kevin, benvingut a les criatures socials.



Kevin Crowe: Hola, Cat. Gràcies per comptar amb mi.

Cat Anderson: Bé, gràcies per venir. Estem encantats de tenir-te. Saltant directament a les preguntes, els Jocs Paralímpics s'organitzen paral·lelament als Jocs Olímpics, la qual cosa vol dir que tant l'estiu com l'hivern es fan cada quatre anys. I enguany acabem de tenir els Jocs d'hivern de 2022, que acaben de finalitzar, així que em pregunto si aquest és un moment agredolç per a vosaltres, per als atletes, per als organitzadors i per als administradors. Estàs gaudint d'aquesta oportunitat per descomprimir-te? O ja estàs picant-te el tros i impacient pel proper esdeveniment?

Kevin Crowe: [riu] Com, el... Gaudint de tenir els meus peus a terra, sens dubte. Han estat sis mesos bojos. Els Jocs de Tòquio 2021, tal com van acabar sent a partir del 2020, van seguir els Jocs d'hivern a Pequín en un període de sis mesos. No té precedents, i esperem no haver-ho de tornar a fer, però ha estat, ja ho sabeu, un viatge salvatge al mateix temps.

París 2024 són els propers Jocs, i pot semblar que està lluny, però també, ja ho sabeu, els nostres equips ja estan al terreny a París. Estan parlant amb el Comitè Organitzador de la Vila, dels nostres camps de preparació. Estem començant a parlar sobre el nostre tipus d'equips socials, logística i tot això, així que en certa manera... Estem directament al següent, realment.

El millor de treballar en uns Jocs Paralímpics és que van per tot el món, i el següent és un lloc nou, i Tòquio i Pequín eren tan diferents en molts aspectes als anteriors, ja ho saps. Estan a la zona horària asiàtica. I París, ja saps, Milà-Cortina després, ja saps, estem de tornada a Europa amb, ja saps, zones horàries similars, i estem com tots els sistemes. I és difícil no estar entusiasmat de veure com alguns d'aquests joves atletes que van passar a Tòquio s'aniran passant a París.

Cat Anderson: Sí. Oh Déu meu. Crec que de vegades, quan parlem amb gent com tu que potser treballen en un gran esdeveniment, és fàcil pensar que tot el teu treball està centrat en aquell moment. I perquè moltes de les coses entre esdeveniments potser sembla una mica més, no vull dir invisible, però és una mica menys obvi per a la gent, però sembla que esteu directament a la planificació del proper esdeveniment. .

Kevin Crowe: Sí, totalment. Vull dir, crec que hi havia una vegada una gran conversa sobre, com ara 'què fem?' Ja saps, 'com ens mantenim rellevants entre els jocs?' I crec que una de les coses que realment intentem i fem. és - és ajudar els atletes a construir els seus propis canals i a crear personatges públics a partir dels nostres paralímpics. El major impacte que poden tenir en la societat i, i en el moviment paralímpic, és si són, ja saps, celebritats, noms familiars, ja ho saps, iguals als futbolistes de la Premier League o als teus jugadors de rugbi, o, ja saps, als olímpics. de l'equip GB.

Per exemple, ara tenim centenars d'atletes que van als nostres jocs d'estiu entre hores. Ja ho sabeu, són a programes de televisió famosos. Estan encesos Vine a ballar estrictament . Estan encesos Ballant sobre gel . Van a la selva. Ja ho sabeu, així que hi ha molts punts de contacte perquè siguin rellevants i perquè la conversa continuï.

Ens impliquem en molts altres projectes a ParalympicsGB, treballant amb diferents socis, com Scope en projectes d'investigació, treballant amb els òrgans de govern nacionals mentre van als seus campionats del món, i coses així. Ja saps, crec que hi haurà una mena d'abandonament natural entre els Jocs, però en realitat oferir contingut i informació sobre el que estan fent els nostres atletes en aquests moments intermedi és tan interessant com aquests grans moments. .

numerologia número 27

Cat Anderson: Sí, definitivament. T'importa si només pregunto... Has esmentat l'abast. Què és Scope?

Kevin Crowe: Per tant, Scope és la principal organització benèfica per a persones amb discapacitat del Regne Unit. Així doncs, ofereixen suport i campanyes i pressions sobre el govern en temes de discapacitat, abastant tots els grups de discapacitats. Molta gent podria haver vist una mena de... una sèrie de vídeos que van fer fa uns anys anomenada 'End the Awkward', que va ser realment genial.

Així que eren persones discapacitades que parlaven de les preguntes incòmodes que se'ls feien i de l'idioma i l'humor que s'està esperant cada vegada que la gent se sent realment incòmode sobre un tema. Per tant, són genials fent coses a les xarxes socials com aquesta, però, ja ho sabeu, entre bastidors, oferint aquest suport a les persones amb discapacitat.

Així que treballem amb ells. Tenim un memoràndum d'entesa amb Scope per treballar junts al voltant d'un tipus d'impacte social, realment, de manera que els paralímpics s'impliquin en el seu treball, però també nosaltres utilitzem el benefici de la seva investigació i les seves comunitats per informar el treball que fem. fora del tipus de material pur esportiu.

Cat Anderson: M'encanta que parlis de com estàs promocionant aquests atletes i paraolímpics perquè es converteixin en noms coneguts, per estar a l'ull públic. Definitivament sou molt més que els esports olímpics, els mateixos Jocs Paralímpics. Es tracta molt més de la promoció i visibilitat de la discapacitat a la societat britànica, seria correcte?

Kevin Crowe: Sí, totalment. Vull dir, estem en el joc d'augmentar la representació de les persones amb discapacitat a l'ull públic, ja ho sabeu. Realment el que estem intentant fer, ja ho sabeu, estem intentant crear l'entorn perquè els nostres atletes guanyin als Jocs Paralímpics i siguin els millors esportistes que poden ser.

Però també, ja saps, volem aprofitar el poder d'això per crear canvis per a les persones amb discapacitat i, ja saps, la discriminació, la incomprensió, potser, la gent ignorant, um, els problemes de discapacitat o, ja saps, dissenyar la societat d'una manera. que exclou les persones amb discapacitat, això només pot passar quan la gent no és conscient i no veu les persones amb discapacitat de la mateixa manera que passa qualsevol altra forma de discriminació.

Per tant, ja sabeu, una de les coses més senzilles que podem fer és omplir Internet, omplir Twitter, omplir Instagram amb imatges de persones amb discapacitat fent coses sorprenents. Ja saps, potser no sempre estan guanyant. Potser no sempre estan creant un moment viral increïble. Però ja saps, el fet pur que estiguis veient persones amb discapacitat a la teva línia de temps té un impacte en tu, perquè com més veus persones amb discapacitat, més, ja ho saps, prens consciència que les persones amb discapacitat formen part de la societat. i hi ha moltes més persones amb discapacitat del que probablement pensàveu. El simple fet d'això tindrà un impacte en la manera com les vostres actituds cap a la discapacitat

818 significat número

I també per a altres persones amb discapacitat al Regne Unit, ja ho sabeu, siguin nens petits o bé, ja sabeu, siguin, ja ho sabeu, persones que no han vist mai els Jocs Paralímpics que estan jubilats, ja ho sabeu, veient algú que us podeu identificar, amb qui us podeu relacionar, ja ho sabeu, no només en uns Jocs Paralímpics a Channel 4, encara que això és increïble, i aquest és, amb diferència, el moment més important que tenim, sinó veure'ls a les vostres històries d'Insta o a les vostres històries. el teu canal de TikTok o a Twitter, ja saps, això és el més poderós, és com: 'Puc veure algú com jo fent alguna cosa que no pensava que fos possible per a mi'. Crec que aquesta és realment la màgia dels Jocs Paralímpics.

Cat Anderson: Sí, no hi podria estar més d'acord, i aquesta peça de visibilitat és molt gran. I crec que, òbviament, heu fet un gran treball en això, perquè ParalympicsGB té el major nombre de seguidors a les xarxes socials entre els comptes de xarxes socials dels Paralímpics internacionals, fora del Comitè Paralímpic Internacional, és clar, però per posar-ho en context, el ParalympicsGB El compte de Twitter té un quart de milió de seguidors, mentre que, per no destacar cap compte en concret, el compte de Twitter dels Paralímpics dels Estats Units és menys d'una cinquena part d'aquest amb 41.000. A què atribueixes aquest compromís i audiència?

Kevin Crowe: Per tant, sí, som l'equip paralímpic més gran de les xarxes socials. Vull dir, òbviament m'encantaria dir, ja ho saps, només... he fet una feina tan fantàstica.

Cat Anderson: [riu]

Kevin Crowe: Però hi ha, hi ha moltes raons. I crec, ja ho sabeu, el moviment paralímpic, on som avui, ja ho sabeu, encara és molt jove. Així que tenir Londres 2012 al Regne Unit, ja ho sabeu, tenir l'oportunitat que milers de persones vegin l'esport en directe i tenir Channel 4 com a emissora increïble que realment va canviar la manera en què es presentava l'esport paralímpic a la televisió. Crec que va ser de nois anteriors, en altres canals, havia estat una mica posterior a l'etiqueta dels Jocs Olímpics. Es va fer d'una manera esportiva força directa. I Channel 4 va veure que hi havia aquesta oportunitat de fer alguna cosa totalment diferent amb l'esport paralímpic i fer-lo realment diferent dels Jocs Olímpics.

Al Regne Unit, hi va haver una campanya publicitària que van publicar abans dels Jocs, que va ser just després que els Jocs Olímpics acabessin el 2012, que deia 'gràcies per l'escalfament', i només hi havia imatges de paralímpics semblants. de malvat, només semblant molt ruïnós i una mena de malament il·luminat... I va ser com, va, d'acord, això és una cosa completament nova.

I n'hi ha L'última etapa , que és un programa de televisió al Regne Unit a Channel 4, que encara s'està executant i és una de les coses més importants de Channel 4 amb, ja ho sabeu, talent discapacitat al davant. I és un programa de comèdia, i té una mena de... Té la seva pròpia visió de parlar d'esport i de discapacitat. I aquest tipus de context al Regne Unit és una mena on viuen ParalympicsGB.

Per tant, hi ha tot un ecosistema al voltant del compte de Twitter de ParalympicsGB, per exemple, el que significa que podem interactuar a Twitter amb L'última etapa el compte de Twitter de, per exemple. Quan L'última etapa està activat, podem relacionar-nos amb tota aquesta mena d'humoristes que en formen part.

Ja sabeu, els Jocs Paralímpics de Londres 2012 van tenir Coldplay, ja ho sabeu, actuant a la cerimònia de clausura. Va ser un gran moment, i podem tenir una relació amb Coldplay a Twitter on, ja ho sabeu, Coldplay pot interactuar amb coses que estem fent al respecte, aquests moments.

I es va construir cap a Rio i s'ha continuat construint, ja ho sabeu, durant Tòquio. De vegades passa de manera orgànica, de vegades passa perquè estem arribant a la gent, però recordo que a la cerimònia d'obertura de Tòquio... I tu ets una mica... Mai n'estàs segur, perquè hi ha una gran bretxa, i hi havia un buit molt gran, perquè els Jocs de Tòquio es van ajornar. Mai n'estàs segur. Una mena de: 'El públic encara hi és? Encara estaran compromesos? La gent el veurà aquesta vegada?’ Fins que no passi, no ho saps realment. I el primer dia, crec, vaig mirar enrere a Twitter, i Marcus Rashford, que, en aquell moment, estava enmig de la seva campanya i, ja saps, realment canviant les coses per a la gent del Regne Unit, probablement estava la, ja ho saps, la propietat més popular de Twitter, i va retuitejar, com, tot el que vam publicar aquell matí, i estava relacionant-se amb atletes, i vam dir: 'Uau, això és increïble'. I crec que altres nacions no ho tenen realment, i això ha sorgit.

Ja sabeu, aquest ecosistema és realment fantàstic, de manera que podem interactuar amb altres personatges públics, la interacció entre altres figures esportives, però també en altres indústries, com, ja ho sabeu, la comèdia és molt gran. Així que això ens permet tenir aquest creixement a Twitter i, òbviament, treballem en la promoció creuada entre els nostres canals. El creixement en altres llocs, ha trigat una mica més, però encara estem, crec, amb la marca paralímpica més gran fora de l'IPC activada, a tots els canals.

I crec que l'audiència de Facebook va ser realment allà des de Londres 2012 i va continuar creixent. Crec que és una proposta única pel que fa al tipus de panorama global, l'esport paralímpic. I la nostra manera de veure els nostres comptes és que existeixen en aquest ecosistema dins i fora de l'esport, cosa que ens permet parlar amb diferents públics i arribar a més gent.

Cat Anderson: És molt interessant escoltar aquesta resposta, perquè ara que esmenteu aquest ecosistema, sembla molt obvi, però realment no havia pensat en com totes aquestes peces encaixaven al voltant de la visibilitat social de les persones amb discapacitat. Però tens tota la raó. M'agrada L'última etapa —M'hauràs de perdonar; No recordo els noms dels amfitrions, però per a la gent que potser no ho coneix, crec que és com si hi hagués tres amfitrions habituals i dos de cada tres tinguessin una discapacitat, però habitualment... Com, comèdia, tu Esmentat, és una àrea enorme, i ara hi ha, a Gran Bretanya, hi ha bastants... Com, també hi ha una bona visibilitat per als còmics amb discapacitat.

I després, com també heu esmentat, Channel 4 és un soci increïble, i crec que fan una gran feina de visibilitat per a molts grups marginats. Són molt bons per posar la representació al capdavant. Així que és molt interessant.

Tot i que el vostre treball se centra en els propis Jocs Paralímpics, una gran part, com hem esmentat, implica la defensa i la lluita contra les narracions estereotipades al voltant dels esports paralímpics. Crec que una cosa que escoltem molt és que els paralímpics sovint són anunciats pels mitjans de comunicació com a superherois que han superat les seves discapacitats per participar als Jocs Paralímpics. La paraula 'participar' també s'utilitza sovint en lloc de 'competir' quan es descriu els paraolímpics, així que hi ha molt de llenguatge al voltant dels paralímpics i paralímpics que crec que molta gent encara està aprenent. I crec que, de manera més àmplia, la gent encara està aprenent a tenir converses sobre la discapacitat correctament. Com ajuda el treball que esteu fent a les xarxes socials amb això, i quant d'això és rellevant per a la feina que feu?

Kevin Crowe: Així que les converses sobre persones amb discapacitat a les xarxes socials, sobre la discapacitat com a tema, ja ho sabeu, sovint són entorn d'alguna cosa negativa. Així doncs, es tracten de tipus de reptes als quals s'enfronta la gent o al voltant de polítiques i tipus de suport i benestar del govern i retallades i justícia social i discriminació i tipus de coses que, ja saps, són, suposo, negatives i no necessàriament atractives. .

Llavors, el que fa l'esport, permet a un espai tenir converses súper positives dirigides per persones amb discapacitat sobre les seves vides, fent alguna cosa increïble, ser ells mateixos, ser divertits, ser, ja ho saps... Simplement intentem no parlar d'inspiració i persones inspiradores, perquè Crec que molts atletes ho odien realment, i crec que és el tipus de sacarina, una mena de reacció, gairebé, paternal, que la gent té als Jocs Paralímpics que de vegades pot sentir que no és útil per a la conversa. Tens una plataforma real per parlar de la discapacitat i tenir persones amb discapacitat al davant i al centre de les converses i que simplement no tens en altres àmbits de la vida.

Així que crec que aquest tipus d'encreuament amb... amb la comèdia és realment genial, perquè el que no vols fer és ser realment seriós, com: 'Estem parlant de discapacitat i ho estem fent de la manera correcta, i tu heu d'utilitzar els termes que us diem que són correctes, en cas contrari, quedareu cancel·lats.” Aquesta no és la manera de fer-ho.

Necessitem que la gent se senti còmoda i interessada en parlar dels Jocs Paralímpics i fer-ho amb passió i autenticitat. I, per tant, tenim l'idioma que fem servir i fem servir el llenguatge del model social de discapacitat al Regne Unit.

Així que nosaltres, no parlem d'algú que tingui una discapacitat, i llavors aquesta és la seva, ja saps, la seva condició mèdica, que és, ja saps, que fa que tinguin menys accés a una mena de societat en termes de, ja saps, les persones tenen discapacitats i són discapacitats pel fet que la societat no es construeix al voltant de les seves necessitats. Mentre que la societat es construeix, ja saps, al voltant d'algú que, per exemple, fa servir les dues cames i pot pujar les escales, però ja saps, un usuari amb cadira de rodes no pot accedir a aquest pub perquè no es va construir amb ells en ment.

Per tant, la manca d'una rampa és el que inhabilita aquesta persona, no la seva condició física real. Així que intentem utilitzar el model social. Creiem que és una manera realment progressista de parlar del nostre cos. Però dit això, tenim un equip de més de 200 atletes per als jocs d'estiu, per exemple. No tothom estarà d'acord que així és com volen parlar del seu propi cos, i no tothom pensarà això, que aquesta és la manera correcta de fer-ho, i això és absolutament genial. La gent ha de tenir-ne la propietat.

I, ja sabeu, intentem utilitzar el nostre propi to de veu per alinear-nos amb el que fa Scope, per exemple, el que, ja sabeu, la comunitat de discapacitats del Regne Unit ens diu quan, quan ens posem en contacte. Així que això és realment important. Però crec que l'altra cosa que realment podem fer en aquest espai és crear una imatge pública de Paralympians i ParalympicsGB igual a la de qualsevol altre tipus d'estrella de l'esport, de qualsevol altra celebritat, una cosa realment senzilla és, ja saps, volem que tots els nostres atletes tinguin marques blaves a Instagram i Twitter, per exemple, i a TikTok, perquè això els dóna aquesta verificació als ulls dels seus seguidors. Això els dóna aquest nivell de perfil públic, creant una marca que se sent premium.

Així doncs, treballem molt dur amb la marca ParalympicsGB perquè sembli i se senti, ja saps, igual que el costat dels Jocs Olímpics de l'equip GB (a, ja ho saps, altres marques esportives) perquè els nostres atletes siguin considerats atletes professionals, cosa que ells són. Se'ls paga per fer la seva feina. Treballen, la majoria, només per ser esportistes, i ja ho sabeu, són esportistes d'elit en el seu camp.

I per tant, fins i tot fer-ho és revolucionari perquè, ja saps, crec que vas parlar d'utilitzar el terme 'participar' en lloc de 'competir'. Sí. Aquesta és absolutament una part de la percepció dels Jocs Paralímpics, però crec que hem arribat molt lluny, sens dubte els últims 10 anys. Així doncs, ja ho sabeu, estem a prop del 10è aniversari de Londres 2012, i crec que els atletes, ja ho sabeu, més que mai són considerats iguals als seus homòlegs olímpics.

I, ja ho sabeu, el nivell de competència ha crescut i ha crescut molt, realment. La gent té clar que, ja ho sabeu, aquest no és un dia esportiu per a persones amb discapacitat. Es tracta d'atletes professionals d'elit que fan coses sorprenents al màxim de les seves capacitats. I si no voleu veure una mena d'esdeveniment d'atletisme, o no voleu veure un partit de bàsquet en cadira de rodes, fins i tot sabent que, d'acord, hi ha un atleta professional de bàsquet en cadira de rodes que cobra per fer aquesta feina , que podria tenir un - un acord comercial amb una marca esportiva, que podria aparèixer a la publicitat a la seva televisió o a les xarxes socials. Això és una mica revolucionari, perquè és com, d'acord, ja ho sabeu, les persones amb discapacitat també ho poden fer. I això és consciència. Això és representació. I així és com canvies les percepcions.

Cat Anderson: Ara, aquí a Sprout Social, sabem que les xarxes socials són una bèstia salvatge i meravellosa. Pot sorprendre i delectar, però també pot confondre i perplexar fins i tot els usuaris de xarxes socials més resistents. A qui millor demanar ajuda que la nostra experta en xarxes socials, Stacey Wright, que està aquí per respondre les vostres preguntes prenent una tassa de te i unes galetes a la part del programa que ens agrada anomenar 'Consell signat'.

Stacey Wright: Dret. Tinc la meva tassa de te i tinc les meves cartes, la qual cosa només pot significar que és hora de fer una pausa i de relaxar-nos junts. Aquesta és la part del podcast on jo, la teva tieta agonitzant a les xarxes socials, Stacey, us guio, els nostres estimats oients, a través dels vostres dilemes digitals més complicats.

Dret. Deixa'm veure quins enigma de les xarxes socials m'has enviat avui.

'Estimada Stacey, som un gran grup farmacèutic centrat en la innovació sanitària a nivell mundial, però estem intentant distribuir contingut localitzat a diferents regions independentment les unes de les altres abans del desenvolupament d'una estratègia de xarxes socials per a tot el grup. Els nostres representants a cada mercat van poder crear els seus propis comptes localitzats de Twitter, LinkedIn i YouTube actualitzant-los quan ho consideressin oportú. Això vol dir que el nostre negoci ara té prop de 130 perfils en 45 gestors de països. Treballar a la indústria farmacèutica significa que estem molt regulats i, per tant, mantenir els procediments de governança en aquests innombrables canals és un malson logístic. Cadascun dels territoris també és molt protector amb els seus perfils. No estan disposats a fusionar o eliminar la seva presència amb l'esperit d'una entitat de grup coherent unificada a les xarxes socials. Com m'asseguro que cadascun se senti escoltat i tingui una certa autonomia per a la seva regió, alhora que mantinc els equips legals i de riscos feliços. De Matthias.’

Per tant, Matthias, ho veig tot el temps, on hi ha diversos perfils per a cada país o amb innombrables pàgines infantils a Facebook o molts aparadors diferents per a cada país a LinkedIn, i només crea un món de confusió per a les xarxes socials. usuaris, també, quant a quin segueixo.

Quan parlem de representants a cada país, no puc evitar suggerir la defensa dels empleats, eh, com a solució aquí. En lloc de tenir diversos perfils en moltes xarxes diferents, creeu una llista d'influencers dels vostres gestors de país, animant-los a ser la cara del negoci de la seva regió com a líders de pensament. Això crea una cadència perquè tornin a compartir i amplifiquin el vostre contingut a nivell de grup a les seves pròpies xarxes.

Tots sabem que els comptes individuals i dirigits per persones semblen més autèntics i, per tant, generen interaccions més altes que els comptes de marca. Són els propietaris del contingut de la seva pròpia regió, alhora que desencadenen la necessitat de llançar una formació nova o una orientació que els ajudarà amb aquest problema de compliment i marca.

Podeu tornar el favor ressaltant-los a les vostres pàgines globals amb peces de perfil, així que potser entrevistes breus o fitxes informatives sobre elles. A continuació, podeu localitzar aquest contingut als públics rellevants de les plataformes que ofereixen orientació (per exemple, per idioma o ubicació) per a aquestes publicacions individuals.

Si heu de mantenir una multitud de comptes satèl·lit com ara a causa de la política interna, jo hi he estat. Creeu directrius, desenvolupeu sessions d'entrenament periòdiques i creeu trobades de campions socials dins de l'equip perquè pugueu crear canals de comunicació interns perquè destaquin els èxits i inspirin l'equip més ampli. Tenir actius dissenyats a la marca però flexibles. Pensant en eines com Canva on podeu crear plantilles editables que mantinguin l'aspecte i la sensació, però també el compliment que necessiteu.

Espero que això us ajudi a explorar un món de més possibilitats per als vostres equips socials globals, Matthias.

Fins la propera vegada, oients, mantingueu-vos forts i mantingueu-vos sociables.

I ara tornem a l'entrevista.

Cat Anderson: Em pregunto sobre la representació de tots els atletes. Aleshores, com trieu a qui promocionareu al vostre canal? Teniu una política que tots els atletes obtindran la mateixa quantitat de promoció? O - Sí. Com ho gestiones?

Kevin Crowe: Per als jocs d'estiu i tens més de 220 atletes, ja ho saps, mai tindreu una cobertura igual de tots els esportistes, però el que intentem fer és permetre que tots els esportistes tinguin una certa visibilitat al nostre canal, cobrint els seus resultats d'alguna manera. Definitivament, intentem donar la mateixa cobertura a tots els esports, així que... I amb això, ja ho sabeu, això es presta a donar una cobertura igual a tots els grups de discapacitats, també com a equip nacional.

Ja sabeu, també estem intentant reflectir la nació, així que estem parlant d'intentar donar una representació igual entre homes i dones, entre la diversitat ètnica, el tipus de discapacitat, també entre les nacions, així que, òbviament, Irlanda del Nord, Escòcia, Gal·les, Anglaterra, així que hem de pensar en totes aquestes coses.

9999 números d'àngel

Dins l'equip sempre tindreu atletes més disposats a fer coses a les xarxes socials. I, ja ho sabeu, només heu de córrer amb això perquè són ells els que seran més atractius i ells els que gaudiran. Però no sempre són els que penses.

Hi ha esports més grans que tenen més cobertura, ja ho sabeu, fora dels nostres canals. Així, per exemple, l'atletisme i la natació i el ciclisme serien els tres que són una mica més coneguts, però això no vol dir que, ja saps, si guanyes una medalla d'or en natació, aquest nedador és necessàriament. serà qui obtingui els titulars o obtingui més implicació a les xarxes socials.

Ja sabeu, el nostre equip de boccia, per exemple. Ja ho saps, Adam Hills, qui n'és el presentador L'última etapa —anomena a l'equip de boccia, com les estrelles del rock dels jocs paralímpics, perquè, ja saps, molts d'ells fan servir cadires elèctriques i ja saps, David Smith—és, com, la mena de líder d'això. equip: ell és el tipus de jugador de boccia més condecorat, i té, com ara, els cabells blaus i vermells, i ell, com, com crits i aplaudiments durant tot el partit, i és... personatge i, ja ho sabeu, li encanta ser obert a les xarxes socials. I quan es posa davant de les càmeres, és com, fantàstic.

Així que el públic també ho entén. I, ja ho sabeu, volen veure els jocs paralímpics. Molta gent hi acudeix i diuen: ‘Què? És... D'acord, què és això?' i 'És el mateix que els Jocs Olímpics, però hi ha persones amb discapacitat que ho fan?' I és com: 'Com podem mostrar al nostre públic que, ja saps, els nostres, els nostres atletes són una mica diferents. I, per tant, quan les persones són diferents i tenen aquest tipus de gran personalitat, volem donar-los una plataforma per mostrar-ho.

Però sí, sens dubte és una cosa en què pensem, com intentar aconseguir aquest nivell de cobertura agradable i uniforme.

Cat Anderson: I suposo que amb l'esport, com, és part de la seva part que hi haurà moments de triomf i, després, moments de decepció. Però, com afrontes la decepció al teu canal? És una cosa que, ja saps, no necessàriament lluites tant? O és una cosa que tu també reconeixes?

Kevin Crowe: Sí, totalment. Vull dir, forma part de l'esport, oi? Si només es tractés d'un corrent intacta de medalles, no crec que a ningú li importaria. En forma part. I, per ser honest, i si algú treballa a les xarxes socials, com ara un moment de decepció o desamor, aquests són els moments que poden ser més potents per a un públic. Perquè si estàs mirant la televisió, per exemple, i pots veure que algú és, com, perquè potser va caure en la seva carrera o alguna cosa així i està totalment desconsolat i està estirat allà.

Tinc una imatge de Tòquio al cap d'una atleta, Kadeena Cox, i la pluja plovia a Tòquio, i ella estava estirada, esgotada a la pista. I en aquests moments, el públic vol arribar a través de la televisió i posar el braç al voltant d'aquest esportista i, ja saps, dir: 'Està bé'. Estem orgullosos de tu per haver arribat aquí.’ Aquesta és la màgia de l’esport, realment. I les xarxes socials només et permeten fer-ho, no? Així que podeu anar directament a aquest esportista i trobar-los i fer-ho.

I així tenir una gran foto d'aquell moment, o una cita, o, ja saps, si és un vídeo o una mica de reacció o són ells més tard, de tornada al poble, reflexionant-hi, els seus seguidors, tots ells. El que vull fer és ser-hi i dir-li a l'atleta que està bé. Perquè aquesta és la resposta humana, no?

Això, allò emocional de, ja ho saps, el triomf, però també la decepció en l'esport. Així que ho podeu fer de manera molt senzilla, i no necessiteu escriure una còpia llarga sobre com, ja ho sabeu, tornaran i... Podeu deixar que les imatges parlin i que els atletes responguin a la parlant, però aquests moments, de manera que són molt importants per cobrir, però també són només alguns dels moments més potents que pots tenir. Sobretot perquè als partits d'estiu, ja saps, es guanyen moltes medalles, així que hi ha 19 esports, hi ha 200 atletes.

Per tant, ja ho sabeu, hi ha llum i ombra, oi? Així que hi ha aquests moments de gran alegria, i els moments de tristesa són realment... Ho fan dramàtic, suposo, i ajuden a fluir aquesta mena de narració, però també, ja saps, en la decepció, normalment hi ha una victòria d'alguna descripció. ja saps, ja sigui per arribar-hi, ja saps, el viatge per a Tòquio i ells, van viure una pandèmia, s'estaven entrenant pel seu compte i no podien viatjar, i molts dels nostres atletes eren una mica de gent. que estaven aïllant-se molt més temps que tothom, perquè estaven a la llista vulnerable o com es digués en aquell moment, arribant-hi i fent-ho. Hi hauria una victòria, o podria ser una millor marca personal, o podria ser, ja ho sabeu, els atletes estan millorant molt només parlant de si mateixos de manera autèntica i si es tracta de la seva salut mental o si és un objectiu que tenien.

Ja sabeu, hi ha un gran vídeo d'Ellie Robinson, que és una nedadora de baixa estatura, que va pronunciar aquest increïble discurs al costat de la piscina de Tòquio que es va fer totalment viral a Canal 4, sobre només ser propietari del moment i estar súper orgullós i què havia pres per portar-la allà. I estava, ja ho saps, amb llàgrimes, però va ser aquest moment fantàstic.

Així que, ja sabeu, si algú guanya la seva cinquena medalla d'or, aquest és un gran moment, no m'equivoquis, però de vegades no tindrà aquest tipus de connexió que només pot tenir una mena de moment humà en brut.

Cat Anderson: Sí. Vaja, realment hi ha els cims i els baixos de l'experiència humana. Com, pel que fa al contingut que arriba a la teva falda, tenim aquestes enormes victòries, i després, com tu dius, aquells moments punyents que probablement... vull dir, tothom pot celebrar junts, però crec que tothom es pot compadir junts. , també, així que és, com, un contingut meravellós per a les xarxes socials, però un contingut realment potent en general per a qualsevol humà.

Aquesta és una gran pregunta: quina és la teva part preferida del que fas?

Kevin Crowe: Els jocs són només... Són una muntanya russa emocional per a cada persona que hi participa. Així que acabem de parlar de l'experiència de l'esportista, ja saps, que passa per a les famílies dels esportistes i els equips de suport, però ja saps, treballant en socials, ja saps, normalment fas hores ridícules per a aquells, com... dues setmanes o el que sigui, aquest període, és com un dia de 20 hores en la seva major part, i és... és esgotador.

Així que quan passa alguna cosa sorprenent, vull dir, és fantàstic. I durant els jocs, jo mateix gestiono els comptes socials. Així que faig la majoria de les publicacions i tota la còpia i tot jo mateix. Vull dir, això és un brunzit.

Recordo que a Rio estàvem seguint una mena de la història de Will Bayley. És un jugador de tennis de taula, i potser haureu vist... Estava activat Vine a ballar estrictament , en realitat. Era ara fa un parell d'anys. Però ell... Sí, a Londres, ell... no hi havia arribat del tot i havia canviat la seva classificació, que és com s'agrupen els grups de discapacitats als Jocs Paralímpics per permetre que es fessin competicions, així que va va canviar el nivell de la seva classificació. Ell pensava que no estaria en la carrera, i després a Rio, va tenir jocs increïbles i increïbles. Va guanyar la medalla d'or. Estava dalt de la taula, com una mena de celebració, que va rebre una targeta groga per la qual no tenia ni idea que poguéssiu jugar al tennis taula als Jocs Paralímpics...

Cat Anderson: [riu]

Kevin Crowe: …però va aconseguir – va ser amonestat, i estava, com, cridant i saltant al seu entrenador.

I jo estava a la nostra petita oficina de Rio, i només estava, com, plorant. Vaig dir: 'Això és el millor que s'ha fet mai', perquè vam seguir el seu, el seu viatge fins a aquest punt, i va ser fantàstic. I els mitjans estaven a la sala una mica amb nosaltres i sí, el tipus d'un dels diaris deia: 'Això serà una notícia de primera plana demà'.

27 que significa numerologia

I va ser com... Aquells moments són força especials i això, ja saps, no sé on més existeixen realment. Tant si creieu que és un veritable privilegi ser la persona que ho explica al món fins a cert punt al vostre canal, però també només veure la resposta a les xarxes socials. Així que, ja ho sabeu, veure gent compartint-ho i comentant i - i agradant-lo i sortir-hi és molt divertit.

Cat Anderson: Hi ha algun recurs o comptes de xarxes socials als quals recomanaríeu als oients que es refereixin si volguessin educar-se sobre el retrat d'esportistes amb discapacitat i la consciència de la discapacitat en general?

Kevin Crowe: Per tant, vull dir, hi ha... Hem parlat d'Ambit, i hi ha altres organitzacions que són específiques de discapacitat si esteu interessats en certs tipus de grups de discapacitat. Així que tot està bé. Però diria que seguiu els atletes perquè els atletes són persones amb discapacitat normal amb una feina increïble que, ja ho sabeu...

Tenim llistes al nostre Twitter, per exemple. Pots anar al nostre compte de Twitter i anar a les nostres llistes. Podeu trobar tots els atletes de Tòquio i tots els atletes de Pequín. I només dic, ja saps, segueix... Si has sentit a parlar d'un parell d'atletes, fes-los un seguiment, perquè crec que estàs en converses reals amb gent real, i ja saps, estàs veient, una mena de , podeu interactuar amb ells vosaltres mateixos i veure com parlen d'ells mateixos i com es presenten, i sens dubte aquesta és la millor manera. Perquè ningú vol seure a llegir una llista de regles sobre com parlar d'alguna cosa o... Perquè, ja saps, canviarà, i ja saps, canvia i canvia el llenguatge, i estar connectat amb gent real és el millor. manera.

Cat Anderson: Tinc la sensació que odiareu absolutament la pregunta final, que és una pregunta que fem a tots els nostres convidats a la càpsula. Però si ParalympicsGB hagués d'esborrar tots els comptes que segueix a Twitter deixant només un, quin seria? I crec que has donat tants crits a tants comptes que triar-ne només un serà difícil. Però quins són els teus pensaments?

Kevin Crowe: Bé, no pots, vull dir, no pots triar un esportista, oi. És una bogeria.

Cat Anderson: No, probablement no.

Kevin Crowe: Hi ha massa, massa grans atletes. Vull dir, um, seguiria a Rosie Jones. Rosie Jones és, eh, una còmic increïble. És algú que crec que no li importava gens l'esport. Així que és algú que va començar a treballar L'última etapa , de fet. Així que... I crec que formava part de l'equip del darrere, i estava escrivint una mica, i és una persona brillant.

I Channel 4 és realment fantàstic per treballar amb talent i implicar-los en els jocs paralímpics quan arribin. Així que realment hi llencen tot. I la Rosie formava part de l'equip de presentació. Així que una de les coses que van fer per a Pequín 2022, que són els jocs d'hivern que acaben de passar, va ser que tenien per primera vegada un equip de presentació amb discapacitats. Així que són realment fantàstics amb estar dirigits per persones amb discapacitat, però també amb talent discapacitat darrere de la càmera.

Rosie era la periodista itinerant a Tòquio, i la veiem als llocs animant els seus atletes. Així que és absolutament divertida a Twitter i Instagram, sobretot. Té aquesta gran broma amb Nish Kumar, un altre còmic. Ella només s'estira al seu costat, fa que algú es faci una foto i diu: 'Aquest home segueix empenyent les pobres discapacitades, ehm, dones'. Cal aturar-lo.

Cat Anderson: [riu]

Kevin Crowe: Així que són, són grans amics, però només és una broma brillant i brillant, que encapsula el... Suposo que l'actitud al voltant dels Jocs que això és realment única és que, ja ho saps, són persones amb discapacitat parlant d'elles mateixes. i posseir el seu propi tipus de narrativa d'una manera que, ja ho sabeu, les persones sense discapacitat ho fan tot el temps, però les persones amb discapacitat sovint es posen en una caixa i se'n parla. I, per tant, Rosie és una gran seguidora a les xarxes socials i, per tant, sí, seria la meva elecció.

Cat Anderson: Estic tan encantat que hagis dit Rosie Jones, perquè quan parlàvem abans de comèdia, ella estava al capdavant i al centre de la meva ment. És una bona seguidora a Twitter. Com, ella és molt divertida i, en general, crec que és absolutament fantàstica. Per tant, aquesta és possiblement una de les millors respostes que hem tingut mai. És un joc net.

Moltes gràcies, Kevin, ha estat un plaer xerrar amb tu avui i agraeixo molt que t'hagis dedicat el temps.

Kevin Crowe: Increïble. Moltes gràcies per comptar amb nosaltres.

Cat Anderson: Has estat escoltant Criatures socials amb mi, Cat Anderson. Moltes gràcies a Kevin Crowe de ParalympicsGB per acompanyar-me avui i, per descomptat, a Sprout Social per fer possible aquest podcast. Assegureu-vos de veure la resta de la sèrie subscrivint-vos a la vostra plataforma de podcasting preferida, on podreu sintonitzar un nou episodi cada dues setmanes.

Podeu continuar la conversa al voltant de l'episodi d'avui posant-vos en contacte a les nostres xarxes socials, @SproutSocial, o enviant els vostres dilemes a les xarxes socials a la nostra tieta agonia, Stacey, enviant un correu electrònic a signdadvice@sproutsocial.com.

Gràcies per escoltar-nos i ens veiem d'aquí a dues setmanes.

Comparteix Amb Els Teus Amics: