Capçalera del bloc Big Machine Label Group

Quan representeu a algunes de les estrelles més grans del país i de la música pop del món, incloses les de Taylor Swift, Florida Georgia Line, Rascal Flatts, Cheap Trick i Reba McEntire, aconseguir amor a les xarxes socials no és exactament un treball de retrocés.

Els èxits radiofònics número 1 i els espectacles d’estadi esgotats tendeixen a fer força quan es tracta d’atraure l’atenció. El que és difícil és seguir-ho i analitzar allò més important.

Social ha trencat la barrera entre els fans i els artistes que estimen. El públic comprador té gana de connexió i de notícies actualitzades, i la gestió eficient de la presència social és clau per mantenir la fidelitat. En un espai saturat on cada dia surten nous artistes i els fans han de pensar bé on gastar els seus fons limitats, les organitzacions de la indústria de l’entreteniment no poden permetre’s deixar caure les oportunitats socials a través de les esquerdes.

Per això, el de Nashville Grup Big Label Label (BMLG) la discogràfica confia en HASHTAGS per reduir la retroalimentació i amplificar el seu senyal social. Des de la publicació i l’atenció al client fins a l’informació i l’escolta social, BMLG recorre a Sprout per connectar amb els fans, descobrir informació valuosa i establir relacions de marca sòlides.

No hi ha cap empresa com l'espectacle

Matt Brum, director d’estratègia digital i xarxes socials de BMLG, entén el valor del social.

'Durant els darrers anys, a mesura que han evolucionat les xarxes socials, tots els nostres artistes han construït aquestes comunitats fortes dins de cada plataforma', va dir. 'I tenim el plaer d'ajudar-los a curar i compartir contingut que els importa als seus fans'.

Amb tantes pàgines socials a supervisar, ja sigui per a artistes individuals o perfils específics d’etiquetes, Brum depèn de Sprout per simplificar els processos i els fluxos de treball. Etiquetatge sovint té un paper important.

'Intentem etiquetar totes les nostres publicacions, ja siguin connectades a una campanya, a un tema o a un artista determinat, de manera que puguem treure informes fàcilment després', va dir Brum. 'És una feina a temps complet només per fer un seguiment del que estem impulsant. L'eina de publicació de Sprout ha estat molt útil per a això '.

Utilitzem l’eina d’escolta per supervisar les converses i el que la gent parla en línia. Ha estat útil per intentar comprendre com reacciona la gent davant nosaltres i els nostres artistes.

màrqueting en xarxes socials per a artistes musicals

Mentrestant, Brum i el seu equip fan servir Sprout’s Safata d’entrada intel·ligent per mantenir la supervisió de les diferents comunitats de fans.

'Volem conèixer les preguntes que ens plantegem directament com a discogràfica o alguns dels nostres artistes, tant si estan relacionades amb una gira com amb una peça de mercaderia', va dir Brum. 'Podem pentinar ràpidament tots els missatges entrants i veure què és el més important, i també veure qui participa amb nosaltres o amb els nostres artistes i què diu la gent'.

BMLG pot aprofundir en el sentiment en línia mitjançant Sprout’s escolta social eina.

'Estem utilitzant l'eina d'escolta per controlar les converses i el que la gent parla en línia', va dir Brum. 'Ha estat útil per intentar entendre com reacciona la gent davant nosaltres i els nostres artistes. També és extremadament útil disposar d’una eina d’escolta on puguem marcar certes converses internament i entre l’equip, incloses les converses que podrien ser delicades '.

Èxit pels números

BMLG també confia en Sprout per ajudar a construir i enfortir associacions de marques, principalment a través de la robusta plataforma funcions d'informes . Mitjançant informes Sprout, Brum i els seus col·legues poden mostrar fàcilment als possibles socis la popularitat i l'abast dels artistes de BMLG.

'El nostre equip d'associacions de marca sempre busca les últimes oportunitats', va dir Brum. 'Crec que l'eina d'informes Sprout és tan fàcil d'utilitzar per obtenir la informació pertinent per a ells. Ja siguin impressions, creixement total de fans, interacció ... Les associacions de marques no són per a tots. Potser una marca està buscant una artista femenina per fer un recolzament de maquillatge, que és completament diferent del que podria desitjar una altra marca. Intentem veure quins són els objectius d’aquest potencial partner de marca, tant si busquen un abast com un compromís o determinada informació demogràfica. Els informes de Sprout són una forma neta, fàcil i molt organitzada d’obtenir aquesta informació '.

com fer un vídeo de facebook

No hi ha manera de difondre tota la informació per a tots els nostres artistes, de manera que una altra gran funció de Sprout és la programació automàtica d’informes per a persones de fora de l’empresa que estiguin més a prop de l’artista que jo.

Per descomptat, les associacions de BMLG no són només promocions. L’etiqueta es va associar amb General Mills i Feeding America el 2017 per a la Superen la fam campanya per conscienciar sobre la fam a Amèrica i ajudar els que ho necessiten.

'Com a part d'aquesta increïble associació amb Outnumber Hunger, havíem de publicar un cert nombre de vegades, de manera que les eines de publicació de Sprout i les funcions d'etiquetatge eren realment fantàstiques per fer un seguiment de la campanya i controlar el que publiquem', va dir Brum. 'Vam tenir aquesta associació durant diversos anys i, quan vaig entrar a bord, em deia:' Aquí teniu tot això, aquí teniu el contracte, aquí teniu el que hem publicat '. I em preguntava:' Espera, se suposa que ho feu tot manualment i calculeu la interacció, l'abast i totes aquestes altres mètriques? Ah, no. ’L’informe de l’etiqueta va ser tremend en aquest sentit, i crec que va ser tan guanyador perquè vaig poder proporcionar informes setmanals o mensuals que mostressin l’estat d’on érem amb tot”.

La funcionalitat d’informes completa de Sprout també és un avantatge important per a artistes individuals i els seus equips. Brum és capaç de transmetre ràpidament informació per ajudar a refinar la presència social.

'No hi ha manera de difondre tota la informació per a tots els nostres artistes, de manera que una altra gran característica de Sprout és la programació automàtica d'informes per a persones de fora de l'empresa que estan més a prop de l'artista que jo', va dir Brum. 'No hi sóc per dir:' D'acord, aquesta va ser la vostra publicació més gran de Facebook durant els darrers 90 dies. Hauríeu de fer més d’això. ’I quan arribem a artistes més nous que poden estar tenint problemes a l’àmbit social, enviem un informe al seu gestor on pugui aprofundir en el contingut i veure què funciona, això ha estat realment útil.'

Al final del dia, BMLG mesura el ROI segons els registres venuts. Però per a Brum, l’èxit social torna als fans.

'Em sembla que avaluem els èxits a les xarxes socials preguntant-nos:' Els nostres fans i fans dels artistes saben què està passant? Estan informats? ’”, Va dir Brum. “Les xarxes socials són un espai tan sorollós. Hi ha molt de contingut. Vull assegurar-nos que utilitzem aquest espai amb prudència per fer arribar la missatgeria als fans '.

Amb l’ajut d’HASHTAGS, Brum i BMLG continuaran reduint el soroll i atraient el públic objectiu.

Això és música per a qualsevol empresa.

Descarregar PDF