A Zendesk és a hashtags entén-ho les xarxes socials són un canal d’atenció al client.

Això significa oferir servei al client a través de xarxes socials com Facebook, Twitter o Instagram, on els clients potencials i existents es comuniquen amb les marques i sol·liciten ajuda.

Tot i això, l’atenció al client a les xarxes socials continua sent un repte. L’èxit depèn de la qualitat.



Llegiu el llibre electrònic i compreneu com garantir un servei al client de qualitat a les xarxes socials.

Llegiu la Guia