Qualsevol persona que hagi treballat a les xarxes socials s'ha anomenat guru o mag de les xarxes socials en algun moment de la seva carrera. I encara que a primera vista aquests termes sonen complementaris, la realitat és que poden ser més nocius que útils. .





Penseu-ho d'aquesta manera. Si el vostre director de vendes tanca un acord, mai no ho atribuiries a que el vendedor és un ninja. Fins i tot si un venedor s'anomena assistent de passada, no hi ha cap misteri sobre què fa realment algú de vendes o com fa la seva feina.



Però un venedor social es pot referir com a guru o el seu treball s'atribueix a la màgia, sobretot quan la persona que fa el compliment no sap per què una campanya social va funcionar tan bé. Això no només és descoratjador per als professionals del màrqueting social, sinó que també pot revelar el coneixement (o la seva manca) d'un líder de màrqueting sobre màrqueting social. El que podríeu dir com a compliment pot semblar un signe que no esteu del tot segur del que implica la feina d'un venedor social o de les habilitats que utilitzen dia a dia.



Escolta'm…

Quan els líders de màrqueting eliminen el guru i l'assistent de les xarxes socials de la seva llengua vernacular, poden posar-se a treballar reforçant la seva relació amb l'equip social, omplint els buits de coneixement i, finalment, obtenint millors resultats per al seu negoci.



No esteu segur de com és la gestió professional de les xarxes socials? Penseu en començar amb una investigació inicial! Llegiu la diferència entre els gestors socials i els gestors de comunitats o feu clic #MàrquetingTwitter escoltar directament els venedors socials. Us sorprendrà les respostes que trobareu quan cerqueu preguntes com què fa un gestor de xarxes socials?




888 que significa xinès

Si trobeu que encara teniu preguntes sobre els pros i els contres del màrqueting social, poseu-vos en contacte amb un gestor de xarxes socials. Quan us trobeu amb el vostre equip de xarxes socials, aneu amb una llista de preguntes específiques que tingueu, com ara quines habilitats són més valuoses per a la seva funció o quins reptes es troben amb freqüència. Aprendre sobre les especificitats del que fa el vostre gestor de xarxes socials i ajudar-vos a substituir frases com 'assistent de xarxes socials' per creador, analista, estrateg i molt més.

Eliminar paraules com per màgia del vostre vocabulari també crea espai per a converses productives sobre com les xarxes socials poden donar suport als vostres esforços de màrqueting més amplis. Magic, per exemple, no indica quants diners es necessiten per a les campanyes de pagament ni quants actius creatius es necessiten per al contingut d'un mes. I no us diu si hi ha un problema de personal que està creant problemes d'ample de banda per a l'equip social. Conèixer el temps i els recursos necessaris per a determinades tasques pot ajudar els gestors que supervisen els equips socials a planificar i gestionar millor les càrregues de treball per protegir els venedors socials de l'esgotament.

Quan els líders i els equips socials estan en la mateixa pàgina, pot provocar una col·laboració més gran i uns resultats de rendiment encara més forts. Els líders de màrqueting, per exemple, estan més ben equipats per demanar les mètriques i recomanacions que mouran l'agulla en els objectius empresarials. I els equips socials poden demanar els recursos i el suport que necessiten sense sentir que han de reeducar els seus líders sobre el que realment fan.

La desmitificació del paper del venedor social comença quan els líders són capaços de respondre a la pregunta què fa un gestor de xarxes socials? sense utilitzar paraules com màgia, mag o guru. En eliminar aquestes frases del vostre vernacle, podeu potenciar el vostre equip social i crear oportunitats per a col·laboracions més grans i millors.

Busques més inspiració sobre com potenciar i fer créixer el teu equip social? Consulteu el nostre article sobre què cal buscar quan es contracta un nou gestor social i com incorporar-lo amb èxit al vostre equip.

Comparteix Amb Els Teus Amics: