des emojis a abreviatures , el màrqueting en xarxes socials té el seu propi llenguatge. La comprensió té experiència, però hi ha alguns termes que encara confonen moltes persones, fins i tot els anunciants més fluïts.

Si heu passat algun temps treballant en una campanya de xarxes socials, 'abast' i 'impressions' són dos termes que, sens dubte, heu sentit. A més, molta gent encara no està segura del significat d’aquests termes pel que fa a compromís a les xarxes socials . S’utilitzen habitualment quan es refereixen a analítiques, però també apareixen molt a les converses publicitàries sobre estratègies.

Termes com 'abast' i 'impressions' sovint s'interpreten malament o s'entenen com si fossin el mateix. Tot i que és molt fàcil agrupar els dos, tenen les seves pròpies definicions. Per tant, abans de poder mesurar qualsevol mètrica amb precisió, heu d’entendre el que volen dir. Aquí trobareu un curs intensiu sobre abast i impressions.



bàner d’anàlisi de xarxes socials

Abast versus impressions

abast: o nombre de gent qui visualitza el vostre contingut.

L’abast és una mesura de com es distribueix el vostre contingut en diverses plataformes de xarxes socials. Ho podeu pensar com el nombre de persones individual que visualitzen el vostre contingut. En un món perfecte, cadascun dels vostres seguidors veuria tots els continguts que publiqueu.

Malauradament, aquest no és el món en què vivim i no tots els vostres fans veuran totes les publicacions que publiqueu. Per tant, l’abast és una mesura del vostre públic eficaç .


què significa verificar a twitter

Impressions: o nombre de vegades es mostra el seu contingut.

Una impressió significa que el contingut s'ha enviat al feed d'algú. Un espectador no necessita interaccionar amb la publicació perquè això compti com una impressió. La part difícil de les impressions és que una persona pot tenir diverses impressions sobre el mateix contingut.


podeu gestionar diversos comptes d'Instagram

Per exemple, a Facebook, es pot mostrar una publicació al feed de notícies de l'editor original i aparèixer per segona vegada quan un amic comparteix la mateixa publicació. Si heu vist ambdues formes d'activitat al vostre feed, això comptarà com a dues impressions per a la mateixa publicació.

exemple d’impressions de facebook

Més informació sobre l'abast i les impressions

Com podeu veure, l'abast i les impressions són molt similars. Tornem a un món perfecte d'aquí a un moment. Suposem que teniu 100 seguidors a Twitter i que envieu un tuit. Si cadascun dels vostres seguidors veu aquest Tweet, teniu un interval de 100 i 100 impressions.

Demà envieu dos tuits als mateixos 100 seguidors. El vostre abast encara és de 100 (perquè el recompte de seguidors no ha canviat), però ara les vostres impressions han augmentat a 200. Per què? Perquè cadascun dels vostres 100 seguidors va veure els dos tuits que heu publicat.

exemple d’impressions de twitter

Pot ser un concepte difícil, però és important a l’hora de controlar l’èxit d’un campanya de xarxes socials . Si no recordeu res sobre l'abast i les impressions, recordeu-ho: l'abast és el nombre de persones que potser han vist el vostre contingut, mentre que les impressions són el nombre total de vegades que les persones que heu arribat poden veure el vostre contingut de contingut.

No sempre és tan fàcil

Sabem. No va ser molt fàcil. Però és una mica més complicat que això. Per fer les coses encara més confuses, hi ha diferents tipus d’abast i d’impressions a les diferents xarxes socials, per dir-ho més específicament a Facebook. Altres plataformes poden incloure abast i impressions a la seva analítica de xarxes socials , però estan força estandarditzats. Facebook té diferents nivells.

Facebook

A Facebook, l'abast es pot dividir en tres categories diferents:

  1. Orgànica: representa el nombre de persones que han vist el vostre contingut individualment (de forma gratuïta) al feed de notícies per publicació de la vostra pàgina.
  2. pagament: és el nombre de persones que han vist el vostre contingut de pagament de manera individual, com ara un anunci de Facebook.
  3. Viral: el nombre de persones que han vist la vostra publicació o pàgina individualment en una història publicada per un amic. Aquestes històries inclouen accions com ara agradar, compartir o comentar.

Hi ha diversos factors que interfereixen amb l’abast de Facebook i, segons el tipus d’abast que vulgueu aconseguir per créixer, podeu seguir diferents estratègies. Per obtenir més informació sobre l'abast de Facebook, llegiu el nostre article Com augmentar o abast no Facebook fàcilment .

Igual que l'abast, les impressions de Facebook també poden ser de tres categories, que es poden veure a Informe de pàgines de Facebook fer Sprout:

  1. Orgànica: representa el nombre de vegades que s'ha mostrat el vostre contingut (de franc) al feed de notícies o a la vostra pàgina.
  2. pagament: és el nombre de vegades que s'ha mostrat el vostre contingut de pagament, com ara un anunci de Facebook.
  3. Viral: és el nombre de vegades que el contingut associat a la vostra pàgina s'ha mostrat en una història publicada per un amic. Aquestes històries inclouen M'agrada, Comparteix o Comenta.
Mètriques d’impressions de Facebook

Abast de l'anunci vs Impressions d'anuncis de Facebook

Tenir les mateixes categories d’ordenació sens dubte no facilita la separació de l’abast d’impressions. Però recordeu el nostre exemple del món perfecte. Si cinc fans de Facebook han vist la vostra publicació dues vegades, el resultat és de 10 impressions (el nombre de vegades que es mostra multiplicat pel nombre de persones que han vist individualment) i un abast de cinc (nombre de persones que han vist individualment).

Abast de Facebook Ads i impressions

Ara es fa molt complicat. Si utilitzeu Facebook Ads, hi ha dos tipus d’impressions més a seguir: servit i visualitzat .

Quan es publica un anunci de Facebook, significa que l’editor va ordenar al sistema que publiqués l’anunci. Mentre el sistema registri la publicació d’anuncis, es comptabilitzarà com a èxit, és a dir, una impressió publicada. Això és una mica complicat perquè es considera un èxit independentment de si es visualitza un anunci.

Les impressions publicades inclouen anuncis que ningú veu, ja sigui perquè apareixen a sota de les publicacions principals o perquè la persona ha sortit de la pàgina abans de completar la renderització. Són inexactes i deixen un gran buit entre el nombre d’anuncis publicats i el nombre d’anuncis que realment es visualitzen.


com feu servir hashtags a instagram

Tot i això, les impressions visualitzades es comptabilitzen des del moment que l’anunci entra a la pantalla d’un navegador d’escriptori o d’una aplicació per a dispositius mòbils. Si no entren a la pantalla, no compten.

Twitter

L'aplicació nativa de Twitter no mesura l'abast, però fa un seguiment de les impressions. Twitter defineix les impressions com cada vegada que un usuari de Twitter visualitza el teu tuit.

Penseu en una impressió com un tuit que apareix al monitor o a la pantalla del mòbil d'algú. Però el nombre d'impressions que veieu a l'aplicació Twitter només compta el nombre de vegades que apareixen els vostres tuits al feed o als resultats de cerca d'un usuari.

Tot i que Twitter no proporciona dades d’abast, hi ha una solució. Com Informe de missatges enviats des de HASHTAGS, podeu obtenir dades efectives sobre el vostre abast a les xarxes socials.

Informe de missatges enviats

Abast, impressions i la vostra estratègia

Ara que teniu una millor comprensió de la diferència entre l'abast i les impressions, anem més enllà de les vostres definicions i vegem què signifiquen per a la vostra estratègia de màrqueting.

Conegueu el vostre públic objectiu

Augmentar l’abast de forma natural condueix a una major consciència. Per a les empreses, és important estendre l’abast als consumidors tant com sigui possible. Però fins i tot si arribeu a 10.000 persones, no significa res si només 1.000 estan realment interessats en la vostra marca.

Els missatges enviats perden el seu efecte i no s’adquireix cap valor quan s’ignoren. Planifiqueu els vostres missatges i l’estratègia de contingut tenint en compte el vostre públic objectiu.

A més, vigileu el contingut que es comparteix, retuiteja, li agrada o respon. El seguiment d’aquests compromisos us ajudarà a trobar usuaris potencials i, d’aquesta manera, augmentarà el vostre abast.


com fer-te descobrir a instagram

Superviseu i analitzeu regularment

Les impressions mesuren la vostra capacitat per mostrar el vostre contingut al vostre públic objectiu. Quan les impressions augmenten, vol dir que el vostre contingut arriba als feeds dels usuaris amb més freqüència.

Augment de les impressions de Twitter

Normalment, això significa que les vostres publicacions estan optimitzades per a qualsevol xarxa social en què us trobeu. Si no obteniu impressions al ritme previst, mireu primer com compartiu el vostre contingut. Està optimitzat per a la plataforma que utilitzeu?

Un altre consell que cal tenir en compte a l’hora d’intentar augmentar les impressions és centrar-se en augmentar el nombre de fans que participen activament a la vostra comunitat per a aquesta plataforma. Emfatitzar publicació de contingut compartible . A mesura que la vostra comunitat comenci a compartir les vostres publicacions amb les seves xarxes, les vostres impressions (i abast) augmentaran.

bàner d’anàlisi de xarxes socials

L'única manera de saber si els vostres avenços funcionen és controlar i analitzar aquestes mètriques regularment. Feu millores constants i intenteu fer canvis i, a continuació, superviseu-ne una mica més. Amb Sprout, supervisar les xarxes socials massa fàcil.

etiquetatge de missatges a la safata d’entrada intel·ligent

Eviteu moure’s entre xarxes i simplifiqueu les xarxes socials amb la safata d’entrada intel·ligent multifuncional. Fer un seguiment de mètriques importants pot ser complicat, però no si utilitzeu les eines adequades.

Mirant el panorama general

Comprendre la diferència entre l'abast i les impressions pot ser una mica complicat, però no és impossible. Un cop hàgiu après a distingir les dues mètriques, podeu començar a treballar per aconseguir el més important de tots: compromís a les xarxes socials . Un objectiu comú darrere de qualsevol campanya a les xarxes socials és augmentar la implicació. Si el vostre contingut no rep agrada, no respon ni comparteix, no hi ha res a la part de creació o d'orientació.

La consciència arriba abans del compromís i l'abast i les impressions condueixen la gent a respondre. No es pot tenir un sense l’altre i no es pot millorar sense ajustar els altres. Per tant, quan penseu en augmentar el compromís, feu-ho tenint en compte la forma d’abast i les impressions de l’equació.


el desenvolupament d’una veu d’autoritat comença per