Parlem-nos seriosament: és fantàstic veure alertes d’Instagram que diuen que la vostra empresa té un nou seguidor. Tot i que aquesta sensació mai no es cansa, pensar formes senzilles de gestionar els seguidors d’Instagram pot resultar descoratjador.

No deixeu que s’esvaeixi la felicitat de guanyar nous seguidors. Com a empresa, voleu veure nous clients interactuant i interactuant amb el vostre compte d’Instagram. Tant se val si té un aspecte increïble, uns vídeos o imatges fantàstics dignes d’agradar que han portat l’usuari al seu compte.

La vostra feina consisteix a gestionar i interactuar amb el públic de manera eficient perquè torni sempre a veure més contingut. Abans de parlar de com fer-ho, el primer pas és utilitzar un fitxer Eina de gestió d’Instagram per supervisar, fer un seguiment i interactuar amb els vostres seguidors.



El perfil d’instagram passa per sobre de brot

A HASHTAGS, oferim les eines comercials més potents de la indústria, ja sigui que gestioneu uns quants comptes o 100 comptes d’Instagram. Proveu els nostres serveis o compareu-nos amb les vostres eines actuals amb les nostres Prova gratuïta de 30 dies .

Tant si sou un veterà com si només esteu començant, seguiu aquests nou consells per gestionar els seguidors d'Instagram de manera eficient.

gestió d’instagram aprèn més bàner

1. Publiqueu només el vostre millor contingut a Instagram

No cal que publiqueu totes les vostres imatges ni vídeos a Instagram. Per obtenir una reputació com a marca que la gent vulgui seguir, intenteu publicar només el vostre millor contingut. Per tant, si esteu pensant en publicar aquest increïble vídeo que acabeu de fer, penseu primer en Instagram.

Perquè?

Segons un Estudi senzillament mesurat , els percentatges de participació a Instagram són 20 vegades més alts que a Twitter i 15 vegades més alts que a Facebook. Això vol dir que teniu més possibilitats d’interactuar i fer amics amb el vostre públic a Instagram que en altres xarxes.


a quina hora és millor publicar a instagram

En publicar només contingut d'alta qualitat, teniu més possibilitats de convertir seguidors en defensors de marques. I per alta qualitat, només volem dir que el vostre contingut està ben editat, interessant, oportú i en sintonia amb la marca.

Jaqueta de mezclilla preferida: comprovar. Vista impressionant: doble comprovació. Totes les jaquetes i la roba exterior ara tenen un 30% de descompte per un temps limitat. : @lexymonaco

Una publicació compartida per Urban Outfitters (@urbanoutfitters) el 16 de gener de 2017 a les 14:01 PST

Per exemple, Urban Outfitters té un aspecte sorprenent al seu compte d’Instagram, que mostra els productes de la marca i un estil de vida artístic. La majoria de les publicacions més populars es deriven contingut generat per l'usuari .

Cadascuna de les publicacions està en sintonia amb la seva marca, fins i tot quan no s’esmenta cap producte. Urban publica de manera constant el seu millor contingut, cosa que anima els seguidors a compartir i participar. L’empresa mai s’aparta del seu tema visual i de la seva qualitat.

Exemple de publicació a Instagram

2. Creeu una comunitat d’Instagram

La gestió adequada dels seguidors d’Instagram us permet crear un grup de seguidors fidels. Aquests seguidors són més útils del que es pensa. De fet, un Informe Nielsen va trobar que la principal font de publicitat fiable és la recomanació d'amics i familiars.

Una comunitat eficaç fer comunitat Instagram no només interactua amb els seguidors, sinó que també anima els usuaris a compartir o etiquetar altres persones en el seu contingut. Si mireu els seguidors d’Instagram de Informe de la graderia , trobareu centenars de comentaris a gairebé totes les publicacions.

Russell Westbrook finalment va deixar de caminar.

Una publicació compartida per Informe de la graderia (@bleacherreport) el 19 de gener de 2017 a les 6:18 am PST

Això es deu al fet que l'informe Bleacher fa un o més dels següents a totes les publicacions:

  • Creeu un debat als comentaris / li>
  • Publica contingut amb un gran potencial per compartir (normalment humor)
  • És el primer que publica notícies sobre el seu sector

Tot i que Bleacher Report és afortunat de formar part de la indústria de l’esport, la vostra marca en pot aprendre. Intenteu crear una comunitat interactuant amb els usuaris sempre que sigui possible. Una cosa senzilla, com demanar a la gent que reserveu un amic o deixeu un comentari, pot ser només l’empenta que necessiteu per començar a construir una comunitat.

Si els vostres seguidors estan molt involucrats en la vostra indústria, animeu la conversa fent preguntes al títol. Aconseguir que els usuaris prenguin una decisió, tal com fan Bed Bath and Beyond a continuació, fomenta l’ús compartit, l’etiquetatge i la participació.


com es crea un logotip

'Hola nois, així que el meu AMOR pel coure no desapareixerà aviat! M'encanta fer dolços amb @Pizzazzerie, de manera que un mesclador de cuina KitchenAid és una de les meves millors opcions per a tots els registres de casaments (hi ha tants colors). Quin color escolliríeu? '- @pizzazzerie. #WeddingWednesday #HappilyRegistered #BedBathandBeyond

Una publicació compartida per Bed Bath & Beyond (@bedbathandbeyond) el 18 de gener de 2017 a les 15:04 PST

3. Analitzeu la vostra demografia nuclear

Construir una comunitat és important, però també cal saber qui reuneix. Investigueu els vostres usuaris d'Instagram per esbrinar coses com el sexe, l'edat, els ingressos, l'educació, els interessos, la ubicació i l'estat de la relació. Aquestes dades demogràfiques proporcionen informació sòlida sobre qui us segueix i a qui hauríeu d’orientar en el futur.

Amb l’anàlisi demogràfica de Sprout, és senzill controlar els principals influents que participen al vostre Instagram. Destaquen alguns dels seus seguidors més significatius.

la demografia del públic brolla social

A més, si teniu el vostre Facebook i Twitter connectats a Sprout, podeu accedir als informes de perfils de Twitter i pàgines de Facebook per accedir millor al vostre nucli demogràfic. Amb una mica de recerca, podeu identificar i gestionar el vostre públic.

És essencial saber a qui orienteu a les xarxes socials per publicar el contingut més rellevant i atractiu possible.

4. Tingueu en compte quin tipus de contingut ressona

Un cop conegueu el vostre públic objectiu, és hora de saber quin contingut ressona. Els teus seguidors els agraden els vídeos? Com és el seu compromís amb fotografies de productes o fotografies comercials? Dos públics mai són idèntics.

La vostra casa als arbres té vistes a un ranxo orgànic de 400 acres. Un cop instal·lat, baixeu i barregeu-vos amb les cabres. #TreehouseTuesday Crèdit de la foto: @evonnne

Una publicació compartida per Airbnb (@airbnb) el 17 de gener de 2017 a les 16:58 PST

La millor manera de descobrir els interessos del vostre públic és fer una anàlisi de contingut. Això us donarà algunes idees fantàstiques sobre les vostres publicacions més atractives i també us ajudarà a construir una estratègia de contingut millor per a Instagram en el futur. Intentar agradar a tots els seguidors d’Instagram és gairebé impossible. L’objectiu és compartir contingut que ressoni amb tanta gent com sigui possible.


com fer un logotip per a la vostra empresa

Per començar, creeu un full de càlcul per avaluar i analitzar el vostre contingut actual. Consulteu les columnes amb funcions que proporcionen més detalls sobre les vostres publicacions. Per exemple, mesureu coses com:

  • Longitud dels subtítols (recompte de caràcters)
  • Tipus de contingut publicat (vídeo o foto)
  • Pressupostos per a la vostra marca
  • Si el títol contenia CTA
  • Quin filtre s'ha utilitzat
  • Si s’hi incloguessin etiquetes
  • Si hi hagués geolocalització

És possible que alguns d’aquests paràmetres no s’adaptin a totes les marques, però sens dubte us ajudaran a fer tasques d’investigació sobre el vostre contingut amb més èxit. A Sprout, el nostre informe de perfil d’Instagram detalla les publicacions més reeixides, que es poden filtrar per data.

analítica-informe-instagram

5. Proveu les noves funcions d'Instagram

Un cop hàgiu descobert alguns detalls sobre el contingut que agrada al vostre públic, haureu de comprendre millor que publicar. Tot i això, algunes de les noves funcions d’Instagram us poden ajudar a interactuar encara més amb els vostres seguidors.

Per exemple, Instagram Live es va llançar recentment a més països fora dels Estats Units per obtenir més exposició. Aquesta funció de transmissió en directe us permet connectar amb els seguidors a un nivell íntim i entre bastidors.

nba instagram story

És possible que algunes marques estiguin preocupades per les reproduccions en directe, però està bé. Històries d’Instagram proporciona una manera alternativa a les marques de publicar contingut. Igual que Snapchat, la funció d'històries permet als usuaris afegir contingut per a una visualització ràpida que se suprimeix després d'un període de 24 hores.

Les publicacions instantànies són més bàsiques i menys editades que altres continguts, així que assegureu-vos que teniu un objectiu darrere d’aquest contingut. L'últim que voleu fer és afegir un munt d'històries que, al final, no tenen cap connexió amb la vostra estratègia de contingut.

6. Sigues fàcil de trobar

El vostre contingut d’Instagram ha de ser fàcilment consultable, compartible i ha d’estar als espais adequats. Acabat 600 milions d’usuaris actius , és important assegurar-se que tingueu la màxima exposició possible.

secció de bones pràctiques d’Instagram: descobreix la secció

Això ajudarà a atraure nous usuaris i informarà els seguidors actuals sobre els vostres projectes. Pot ser que un usuari trobi el vostre perfil mitjançant la funció d’exploració i gaudeixi del vostre contingut sense començar a seguir-vos. Tornar a aparèixer pot ser decisiu a l’hora de convertir els seguidors en clients.

Un mètode recomanat és optimitzar l’exposició del vostre perfil d’Instagram i fer-ne una cerca per a qualsevol persona que busqui la vostra marca. El mateix informe de Simply Measured va trobar que el 86% de les principals marques de tot el món tenen comptes d’Instagram.

Assegureu-vos que el vostre nom d’usuari sigui senzill, breu i fàcil de trobar a les funcions de cerca d’Instagram. La competència només creix.

7. Crear notorietat de marca mitjançant hashtags

Una manera fantàstica de centralitzar o fins i tot ampliar la vostra marca és mitjançant els hashtags. D’una banda, els hashtags creen exposició quan utilitzeu termes genèrics, com ara # hivern, #featheated o #hunchy.


com unir-se a un xat de twitter

#TestedTough en algunes de les circumstàncies i condicions més rigoroses del planeta.

Una publicació compartida per Roba esportiva Columbia (@ columbia1938) el 22 de novembre de 2016 a les 14:27 PST

Tanmateix, els hashtags de marca creen un espai perquè vosaltres i els vostres defensors de la marca publiquin contingut. EL Roba esportiva Columbia utilitza l'etiqueta #TestedTough a la majoria de fotos i vídeos per atraure els usuaris.

Aquesta és una de les millors maneres de gestionar els seguidors d’Instagram sense semblar agressiu. I amb Sprout, és senzill controlar els hashtags associats a la vostra marca i als que feu servir amb freqüència.

informes d’etiquetes d’instagram

8. Superviseu els vostres comentaris

Una de les parts més importants de la gestió dels seguidors d’Instagram és mantenir-se actiu en els comentaris. Quan un seguidor es pren la molèstia de deixar un comentari, el pitjor que podeu fer és ignorar-lo. Prepara’t i comença a respondre.

exemple d’instagram de crayola

A mesura que els vostres seguidors d’Instagram creixen i obteniu més comentaris, és difícil gestionar-ho tot a l’app Instagram. És encara més difícil per a agències o marques que gestionen diversos perfils.


millor moment per publicar a Twitter divendres

És llavors quan és útil una eina com Sprout. Podeu utilitzar el fitxer Inbox Intel·ligent per veure tots els comentaris d’Instagram, respondre i consultar l’historial de missatges.

respondre als comentaris d’Instagram a sprout

Un altre avantatge infravalorat de supervisar activament els vostres comentaris és que us dóna l’oportunitat d’aprendre més sobre els vostres seguidors més actius. Si observeu que un seguidor tendeix a respondre a totes les vostres publicacions, és possible que vulgueu posar-vos en contacte amb ell i oferir-li una promoció especial o fer-li un regal de l'empresa.

Si podeu fer sentir al vostre públic escoltat i apreciat, gestionar els seguidors d’Instagram serà molt més fàcil.

9. Conegueu el context dels vostres seguidors

Si teniu centenars o milers de seguidors, és difícil recordar qui és qui. Tenir un context addicional sobre els vostres usuaris i la relació de la vostra marca amb ells pot ser molt útil per al servei al client o fins i tot per generar clients potencials.

Sprout us ofereix la possibilitat d’afegir detalls de contacte i observacions sobre els vostres seguidors d’Instagram, així com visualitzar el vostre historial d’interacció amb la marca.

visualització de contacte de Instagram social

Tenir informació de contacte fa que sigui més fàcil tractar els problemes d’atenció al client i fer un seguiment dels potencials clients potencials. Això és particularment útil per als usuaris amb qui interactueu sovint o amb clients potencials. Tot això tracta de construir relacions sòlides amb els vostres seguidors.

Comenceu a construir la vostra base

GIF de gestió d’Instagram

Tot comença amb una sola persona que segueix la vostra marca. Construir, gestionar i mantenir una bona base de seguidors té avantatges evidents. Quan augmenteu la confiança dels seguidors en la vostra marca, és més probable que aquests usuaris es converteixin en clients.

Recordeu sempre d’interactuar i construir una base real de seguidors mitjançant un gran contingut i interacció amb els clients.

Comparteix les teves històries de gestió d’Instagram a l’espai de comentaris de sota.