Siguem sincers... Facebook no deixa d'avançar. Hi ha més de 1.18 mil milions dusuaris actius per mes a Facebook, que inclou un pic del 17% any rere any des del 2016. Per al teu negoci, marca o empresa, aquest canal és inevitable si realment estàs tractant de tenir una estratègia de màrqueting reeixida a través de les xarxes socials.



La teva estratègia de màrqueting a través de Facebook ha de ser única. Hi ha una enorme quantitat de clients potencials esperant-te a Facebook. Amb tanta gent fent voltes, és més difícil segmentar i trobar el teu lloc en aquest espai.



És per això que creem aquesta estratègia de màrqueting a través de Facebook per al 2017, que inclou set passos essencials per començar i per crear un pla impressionant. Comença ara.

Vols treure més profit del màrqueting a través de Facebook? Prova les nostres eines d'anàlisi i gestió de xarxes socials amb una prova gratis de 30 dies!

què fa 555

1. Crea objectius per a Facebook relacionats directament amb les teves necessitats principals

Cada estratègia de màrqueting que hagis llegit alguna vegada –almenys les bones– probablement suggereixin tenir objectius específics per al teu mercat. La raó per la qual tothom esmenta això és perquè els objectius són essencials per fer front a les teves necessitats de màrqueting més importants.

Si estàs considerant fer servir Facebook per al màrqueting de la teva companyia o vols millorar la teva estratègia actual, és obvi que tens algunes necessitats. No creus objectius poc realistes que es basen en mètriques vanitoses, com la quantitat de seguidors i m'agrada. En canvi, aborda els teus desafiaments més grans amb Facebook o les xarxes socials en general.

Abordar els objectius 2017

El més probable és que el CEO hagi enviat un correu electrònic inspirador o hagi donat un discurs apassionant a finals del 2016 amb els objectius principals per al 2017. Bé, potser no hagi estat tan al·lucinant, però, segurament, si en penses, té tot el que necessites per a la teva estratègia de màrqueting a través de Facebook per al 2017.



A continuació pots trobar alguns dels objectius anuals més comuns que estableixen les empreses i com una estratègia eficaç per a Facebook et pot ajudar el 2017:

  • Augmentar la qualitat de les vendes: Una millora en la qualitat de les vendes comença amb una millor segmentació (en parlarem més endavant). Amb una estratègia de màrqueting a través de Facebook ben planificada, arribes al teu públic objectiu de manera més eficient. El fet que a Facebook hi hagi molts peixos, no vol dir que atraparàs els peixos més grans. Treballa en allò que coneixes millor i utilitza Facebook com a mitjà per millorar el teu abast.
  • Afegir més valor a l'organització: Facebook pot donar millor suport als clients, millorar el coneixement i proporcionar més recursos per a l'audiència. Feu que Facebook sigui la font d'informació per als clients.
  • Millor ritme a la indústria: Els teus competidors estan sempre un pas endavant? Amb l'ajuda de les eines de monitorització de les xarxes socials, pots fer un seguiment, escoltar i fer informes sobre totes les converses socials sobre tu, els teus competidors o la indústria. Sempre tracta de millorar la teva capacitat descoltar abans de parlar.
  • Reclutament més eficient: Ningú va dir que el reclutament a través de les xarxes socials era fàcil, però s'està fent cada cop més popular. Les xarxes socials són una excel·lent opció per augmentar els esforços de reclutament i arribar als millors talents més ràpid (també en parlarem més endavant). Treballar a partir de les xarxes socials dels empleats per aconseguir un abast social més gran fa que millorin les possibilitats de reclutar empleats de millor qualitat.
  • Creixement més intel·ligent: La reducció de la rotació, una despesa limitada i un augment de l'adquisició són tots els elements fonamentals d'un negoci exitós; i Facebook us pot ajudar en cadascuna d'aquestes àrees. Ja sigui a través d'una inversió en publicitat, major segmentació o un increment en les vendes a les xarxes socials, dur a terme la teva estratègia de màrqueting a Facebook et pot ajudar a assolir aquestes metes.

Aquests objectius no abordaran les necessitats de tots, però podreu veure una tendència sobre com el màrqueting a través de les xarxes socials pot afectar tota l'organització. Ho has sentit mil vegades, treballa de forma més eficient, no més .

Facebook CTA GIF

2. Estudiar les dades demogràfiques de Facebook

Les dades demogràfiques són fonamentals per a qualsevol estratègia de màrqueting, ia les xarxes socials, passa el mateix. Si penses a Facebook, tens unes 1.15 mil milions de persones desplaçant-se a través de les notícies cada dia, per la qual cosa és important saber què cal per arribar al públic i com fer-ho.



A més, comprendre les darreres dades demogràfiques és important ja que l'audiència per a aquesta xarxa canvia amb el pas dels anys. No obstant això, per a l'any 2017, farem una ullada a les dades demogràfiques de l'any passat:

imatge demogràfica de facebook

Edat i gènere

Les dades de l'informe de la Actualització de la informació de les xarxes socials 2016 de Pew va demostrar que les dones tendeixen a adoptar Facebook amb més freqüència que els homes, i el grup principal és de 18-29. Tot i això, amb un 62 % d'usuaris de Facebook de 65 anys o més, la teva marca tindrà un abast molt millor en tots els grups d'edat que amb qualsevol altra xarxa.

Suggeriment: no et limitis perquè creus que les generacions més joves estan només a Snapchat i Instagram. Facebook continua sent la xarxa més utilitzada entre persones de 18 a 29 anys.

Ubicació i ingressos

Les dades demogràfiques de Facebook inclouen totes les ubicacions principals i els ingressos equitativament. El 81% de les persones a les zones urbanes i les àrees rurals tenen Facebook, mentre que a les àrees suburbanes, el 77%.

Pel que fa als ingressos, les dades del 2016 demostren que la major quantitat dels usuaris de Facebook (84%) guanya menys de .000, mentre que el 77% guanya més de .000.

Suggeriment: Un cop més, la versatilitat de Facebook no ha d'impedir que provis enfocar els teus esforços al grup demogràfic més important per al teu negoci. El més probable és que aconsegueixis un abast més gran aquí que en altres xarxes socials.

3. Triar i programar el contingut de Facebook

Cada xarxa social té el seu propi estil de contingut, però Facebook tendeix a anar més enllà dels límits. Gràcies a les històries, la possibilitat de transmetre en viu, les imatges i els vídeos, lestratègia de contingut de la teva marca té una infinitat doportunitats.

Per al teu negoci, es tracta de la qualitat del contingut i el que el públic espera de la Pàgina de Facebook per a empreses . Recordeu que ser excessivament promocional pot tenir el seu costat negatiu. Segons l'Índex del tercer trimestre del 2016 de Sprout Social, 57.5% dels usuaris de les xarxes socials va manifestar que publicar massa promocions és el més molest que poden fer les marques.

sprout social q3 2016 índex accions molestes

La teva pàgina de Facebook no ha de semblar un lloc de venda de cotxes usats, ple de venedors preparats per abalançar-se sobre els clients. El contingut que generes ha de ser convincent, entretingut o útil per al públic. Les persones saben que poden trobar un discurs de vendes al vostre lloc web o anunci. Però això no vol dir que les teves xarxes socials, especialment Facebook, han de ser un lloc ple de promocions.

21 el número

Ressalta els valors de la marca, identifica el teu públic i crea un espai únic de la teva companyia.

Tipus de contingut de Facebook i com implementar-ho
Aleshores, coneixes la importància del contingut que publiques, però quin tipus de contingut funciona millor per a la teva marca? Anem a fer una ullada als diferents tipus de contingut orgànic disponibles a Facebook i com pots aprofitar cadascun:

  • Estat: La manera més simple de comunicació sovint pot ser la més poderosa. Amb les noves característiques de Facebook, el text més gran per a missatges curts i l'opció de posicionar el text sobre un fons de color, podeu transmetre el vostre missatge essencial d'una manera més vibrant i cridanera.
  • Imatges: Les publicacions amb imatges generen 2.3 vegades més participació ; ser visual ajuda. No obstant, no confiïs que les imatges facin tota la feina, esforça't per publicar fotografies d'alta qualitat i meravella al públic. Si el teu producte és considerat avorrit, fes servir imatges belles per ressaltar el costat creatiu de la marca. Inspira els usuaris amb les característiques de realitat virtual o el contingut a 360.
  • Videos: Els vídeos tenen molta demanda i el 43% dels usuaris volen que els especialistes en màrqueting publiquin més vídeos. Tanmateix, només 15% dels vídeos de Facebook es reprodueixen amb so. El vídeo ha de ser accessible, fàcil de processar i sempre ha de tenir subtítols. Creeu vídeos que captin l'atenció de l'usuari i proporcionin valor.
  • Enllaços: Els enllaços són lopció perfecta per compartir notícies de la indústria i el contingut del teu propi bloc. Identifica el contingut que genera més participació i comparteix-lo a Facebook. No és fàcil fer-ho orgànicament, però això no t'ha de frenar al moment de publicar el teu millor contingut.
  • Transmissió en viu a través de Facebook: El contingut en viu genera tres vegades més participació a Facebook. Ara que el contingut en viu és cada vegada més popular, investiga com la teva marca pot donar avenços sobre esdeveniments de la indústria o de l'oficina, llançaments de productes i contingut darrere d'escena. Transmet en viu, meravella al públic i genera participació.
  • Històries de Facebook: Aquesta nova característica llançada el 2017 consisteix en fragments de contingut al moment. La idea va sorgir de les històries d'Instagram, que en darrera instància eren les històries de Snapchat. Notes alguna tendència? Les marques han posat a prova els seus esforços a Snapchat durant alguns anys. Però amb la nova versió, pots provar aquest tipus de contingut en una de les xarxes que més fas servir.

Programar contingut per a Facebook al calendari de publicacions per a les xarxes socials

L'última cosa que vols fer és publicar una cosa precipitadament a Facebook, pel simple fet de publicar alguna cosa. La planificació de continguts vol dir posar més esforç en la qualitat d'una publicació. Això et donarà més possibilitats de generar participació i inspirar el públic.

No obstant, no sempre tens temps per crear contingut. És per això que fer servir una eina de publicació per a les xarxes socials com Sprout Social et pot ajudar a estar sempre al dia amb el contingut. De manera fàcil revisa, controla i mantingues les publicacions de Facebook a través del calendari de publicacions de les xarxes socials.

Visualització del calendari de publicació de la programació d

Amb les nostres eines de programació, podeu configurar els missatges a través de totes les xarxes i generar el contingut per a Facebook amb setmanes d'antelació. No t'afanyis a programar. Estalvia temps i planifica gràcies a una eina que fa que sigui fàcil administrar les publicacions i pujar-ne el contingut alhora.

Consulta la nostra guia sobre com crear un calendari per a les xarxes socials aquí.

4. Determinar lestratègia per als anuncis de Facebook

Potser llegeixis la secció anterior i pensis, és una bona idea, però sembla molta feina i molt poca recompensa. Bé, no estaries totalment equivocat. Segons un estudi de SocialFlow, l'abast orgànic de Facebook va disminuir un enorme 52% el 2016 , i s'espera que caigui encara més el 2017.

No obstant això, sempre has de posar més esforç a la teva estratègia per a les xarxes socials que el que esperes obtenir a canvi. El creixement de l'audiència i la lleialtat cap a la marca no succeeixen de la nit al dia. T'ho has de guanyar.

Però hi ha una drecera per arribar una mica més ràpid: la publicitat a través de les xarxes socials. Específicament a Facebook, hi ha més de 4 milions d'anunciants amb una taxa de clics mitjana de tan sols 0.9%. La publicitat a Facebook és més simple, però no és fàcil. Encara heu de crear la vostra marca de forma eficient i mostrar-la a la perfecció amb els anuncis.

Apunta a un coneixement més gran de la teva marca

Les campanyes publicitàries de Facebook sempre han de centrar-se en dues coses:

  1. Han de ser assequibles
  2. Han de ser rellevants

Per als que tot just comencen, el millor és romandre dins de les despeses setmanals o mensuals assignades a Facebook per evitar la sobreposició i els clics inútils. La inversió en publicitat es pot elevar de manera sobtada si la segmentació no és efectiva o està establerta de forma correcta, cosa que ens porta al següent element.

L'anunci de Facebook ha de ser rellevant. Tenir com a objectiu una audiència gran no és una cosa dolenta. En un primer moment, vols veure realment què funciona millor perquè la gent conegui la teva marca. No obstant això, la rellevància és fonamental per aconseguir anuncis a Facebook increïbles.

facebook-ad-audience

Intenta generar audiències personalitzades i orienta el contingut a clients que millor s'adaptin al teu contingut de Facebook. Si es tracta d'una mesura de resegmentació, assegureu-vos que el contingut proporcioni una cosa identificable i també una de nova.

Prendre decisions sobre el contingut creatiu

Ho esmentarem de nou, però sempre prevaldrà la qualitat sobre la quantitat. Al principi d'aquesta publicació, abordem detalladament els tipus de contingut disponibles a Facebook. Ara és el moment de triar quin contingut és convenient publicar per a un públic molt més ampli.

Alguns dels aspectes més importants del contingut de l'anunci són:

  • Identitat: Es relaciona amb la teva marca i mostra de manera efectiva el producte/servei? Es mostren correctament el logotip i els colors de la companyia?
  • Gratificació: Què obtenen els espectadors? És una oferta, una promoció, un codi promocional, un paper blanc o una guia de la indústria?
  • To: El contingut té el mateix to a tota la pàgina de Facebook o és consistent amb el to general de la companyia?
  • Acció: El contingut ha de generar acció, cosa que ens porta novament als objectius per a Facebook. Una crida a lacció clar i precís és millor.

Mantenir el contingut de Facebook fresc

El contingut de l'anunci de Facebook estarà literalment ficat entre les notícies dels teus amics i familiars, cosa que significa que tindrà molta visibilitat. Alguna vegada vas pensar que un anunci de televisió era molt dolent i el vas tenir a veure sense parar a cada comercial del teu programa favorit? Això és el mateix.

àngel número 22 que significa

No permeteu que el vostre contingut esdevingui obsolet per als espectadors, assegureu-vos d'actualitzar i reutilitzar el contingut de l'anunci cada una setmana o dues. El propòsit és conduir els usuaris a una pàgina de compres o un lloc específic. Així que no deixis que el contingut antic arruïni els teus esforços de resegmentació o remàrqueting a Facebook.

Crea un full de càlcul i documenta les teves mètriques més importants. Cada mètrica et proporcionarà una visió única del que vols aconseguir específicament amb el teu anunci:

    • Taxes de clics: Si el trànsit és essencial, feu un seguiment del CTR per veure en què es pot millorar

.

  • Impressions: Estàs tenint problemes de visibilitat? Revisa la imatge o el contingut per veure què pot generar més impressions.
  • Cost d'adquisició: Si el vostre propòsit és limitar la despesa i tenir un pressupost més eficient, feu un seguiment dels costos d'adquisició i establiu metes setmanals o mensuals

5. Participa i no esperis que l'audiència sigui la primera a interactuar

Com la majoria dels canals de les xarxes socials, estan construïts com a xarxes per conversar, discutir i compartir contingut. Com a marca, no et pots oblidar aquest concepte bàsic de les xarxes socials. Això vol dir que la conversa i la participació no han d'estar en segon pla.

Al seu lloc, intenta crear una comunitat per a la teva audiència. Facebook és un excel·lent lloc per mantenir converses o discussions sobre la indústria, ja sigui amb un públic diferent o amb els teus clients. Si bé Twitter sovint rep tota l'atenció per ser la meca de l'atenció al client, no t'oblidis de Facebook.

Pots ajudar a impulsar la participació a Facebook, simplement, demanant-li a la gent que hi participi. No obstant això, no et pots asseure i esperar que els teus seguidors interactuïn. No es pot arribar a tothom, però hi ha maneres d'augmentar la participació.

Per exemple, Zippo fa una gran feina en interactuar amb els usuaris en diversos comentaris i continuar la discussió a Facebook. La marca també actua com a font d'informació per als clients lleials.

zippo útil comentari de Facebook

Publica a Facebook al millor moment

Facebook continua sent una de les xarxes socials més difícils dutilitzar per al contingut orgànic. Un cop més, els algoritmes fan que sigui un repte per a les empreses que tracten de trobar els moments òptims de publicació. No obstant això, la nostra guia sobre el millor moment per publicar a les xarxes socials detalla què fer i què no fer al moment de publicar a Facebook:

els millors moments per publicar a facebook
  • Dijous és el dia més recomanable per publicar
  • Dijous a la 1 p. m. és el moment amb més activitat
  • És relativament segur publicar qualsevol dia entre les 9 a. m. i les 3 p. m.
  • Els millors dies de publicació són de dimecres a diumenges
  • Els horaris menys recomanats inclouen d'hora al matí i tarda a la nit

6. Permet que tots els teus treballadors facin servir Facebook

Com hem esmentat anteriorment, les xarxes socials funcionen com un gran recurs de promoció per part dels empleats. En proporcionar als empleats contingut que es pot compartir, podràs arribar als seguidors dels teus empleats. Això fa que l'abast de la teva companyia sigui encara més gran, quan aconsegueixes que els empleats comparteixin el teu contingut als seus propis perfils.

No obstant això, el problema és trobar el contingut correcte per compartir. La majoria dels empleats es classifiquen en dues categories:

  1. Té por de compartir contingut de l'empresa a xarxes com Facebook.
  2. Estan massa disposats a compartir informació de l'empresa a xarxes com Facebook.

Un informe de dades de màrqueting de Bambu va demostrar que el 54% de les persones no saben com compartir el contingut correcte i com ser un promotor a les xarxes socials. El mateix informe mostra que el 70 % dels empleats utilitza les xarxes socials a la feina, per la qual cosa has de construir una plataforma de promoció per permetre aquest abast.

Oferir als empleats l'oportunitat de compartir

Tot comença amb un programa de promoció per als empleats que els permeti utilitzar les xarxes socials més importants, com ara Facebook, per compartir informació de l'empresa. Per sort amb eines com Bambú es pot seguir fàcilment, mesurar i promoure el contingut des de dins de lempresa.

exemple d

Fes servir Facebook com una eina per mostrar els beneficis de lempresa, ressaltar els premis i fins i tot promoure noves ofertes de treball. Donar eines fàcils d'usar fa que compartir sigui fàcil. Fes servir el que ofereixen els teus empleats i fes que els teus empleats t'ajudin a promoure el teu negoci a Facebook.

7. Fer un seguiment i analitzar la teva estratègia de màrqueting per a Facebook

Finalment, però no menys important, una reeixida estratègia de màrqueting mitjançant Facebook ha de ser analitzada enèrgicament. Ja hem esmentat algunes maneres danalitzar acuradament els millors moments per publicar, les mètriques de publicitat de Facebook i els tipus de contingut que es poden publicar.

Visió general de l

Si teniu previst millorar la vostra estratègia per al 2017 i el 2018, podeu obtenir idees útils de les eines d'anàlisi de Facebook . Cada especialista en màrqueting a través de les xarxes socials coneix aquestes eines, però de vegades el pressupost no arriba per a productes de primera qualitat.

15 número d'àngel

Entenem això a Sprout Social i volem oferir petites solucions per a empreses amb les eines que necessiten. Els nostres informes ben dissenyats ofereixen informació sobre múltiples pàgines de Facebook, resums d'activitat i informes sobre el contingut per veure que puguis veure què funciona millor.

Per ser realment reeixit, cal saber què funciona. És per això que les eines de les xarxes socials són una necessitat per a qualsevol especialista en màrqueting que vulgui portar la davantera del negoci el 2017. Sempre deixa lloc per als canvis i pensa en noves maneres de millorar.

Ens agradaria saber què fas per tenir èxit a Facebook. No dubtis a deixar un comentari a continuació!

Comparteix Amb Els Teus Amics: