Una guia per fer publicitat a les xarxes socials

Si estàs pensant a fer el gran salt cap a la publicitat en xarxes socials, els números estan del teu costat: segons estimacions de Zenith Media, la inversió de publicitat en social mitjana superarà la de premsa per al 2019 i es calcula assolir els US$50.000 milions. Necessites més raons per desenvolupar una estratègia publicitària a les xarxes?

Quan parlem de publicitat a les xarxes socials ens referim essencialment a aquells anuncis pagats per les marques i que són mostrats a usuaris acuradament seleccionats. I aquí tens un dels grans avantatges d'aquesta inversió: pots segmentar de manera precisa qui vols arribar, sigui per edats, professions, ubicació geogràfica, aficions, etc. I és clar, com a resultat (si és que la teva estratègia publicitària està ben plantejada) podries obtenir conversions i augmentar clients i vendes, a més d'aprofitar el contingut generat pels teus usuaris (CGU) com a material per a l'elaboració dels teus anuncis.

Un anunci a Facebook de la marca La Redoute que es caracteritza per oferir descomptes en diverses marques.

Un anunci d'Instagram promocionant un festival musical. Des del mateix anunci es poden comprar les entrades.

Una mostra d'un anunci a Twitter promocionant cursos de formació.

TOTS ELS PROS

D'això es dedueix que les mètriques que obtindràs dels teus anuncis seran força precises i en temps real: podràs saber com és rebut cada anunci per cada audiència. Informació valuosa i sense intermediaris.

Un altre dels avantatges de fer publicitat en xarxes socials és el seu baix cost, sobretot si ho compares amb la publicitat tradicional en mitjans de comunicació com ara televisió o premsa escrita. És l'opció ideal per a petits negocis per la baixa inversió i el gran abast. I el millor és que no es limita a un sol format, és a dir pots fer servir vídeos, contingut interactiu, fotos, etc de manera creativa. El millor? Ben fets no tenen el clàssic aspecte d'anunci que traslladant-lo al llenguatge televisiu faria canviar de canal els teus potencials clients.

És important que et planteges què vols obtenir (objectius) amb la teva campanya a les xarxes socials:

• Augmentar la teva visibilitat.
• Portar trànsit a la teva web.
• Augmentar l'engagement.
• Elevar la generació de leads.
• Tenir més vendes.

I on vols aconseguir aquestes metes. Així mateix, entenguis com funciona i es mou l'audiència a cadascuna d'aquestes plataformes. Facebook i la seva varietat de formats és ideal per a campanyes B2C (Business To Consumer o de Negoci a Consumidor) i et permet un coneixement profund de la teva audiència a més d'assolir clients potencials; mentre que Instagram i els seus anuncis són genials per a conversions B2C, augmentar vendes i presència de marca; mentre que Twitter facilita a les marques obtenir nous seguidors i aconseguir clics a la teva web.

Pregunta't també si la demografia de la plataforma que triïs servirà a la teva marca, o com va a la teva competència en aquest mateix canal o si la teva audiència presenta un engagement fort amb el canal triat.

Aprofita les publicacions gratuïtes per avaluar els teus anuncis pagats. Examina quins posts van tenir més clics, m'agrada, compartits o comentaris. Els que tinguin més interacció són possibles candidats a ser anuncis pagats.

PUBLICITAT A FACEBOOK

Entre els grans avantatges d'aquesta xarxa que suma 2.000 milions d'usuaris hi ha el poder de segmentació alt i comptar amb públics altament diferenciats dins d'una mateixa audiència. Pots triar els qui mostrar (i els qui, no) els teus anuncis. I és que Facebook et facilita excloure aquelles persones que ja et coneixen així com els seus contactes.

Pots segmentar fins a 9 categories demogràfiques (que van des de relacions personals fins a educació), 9 d'interessos (com exercici i estil de vida o compres i moda) i comportaments. I continuar filant fi amb la segmentació i triar mostrar els teus anuncis a usuaris que es connectin amb WiFi o fent servir el seu propi crèdit.

Entre els formats d'anuncis a Facebook tenim:

• Anuncis de carrusel: O de seqüència de fins a 10 imatges i un link per a cadascuna.
• Anuncis amb vídeos: Puja els vídeos directament des de Facebook i no des de YouTube. Està comprovat que rendeixen millor els primers. El text ha d'incloure una crida a l'acció del tipus Aprofita l'oferta, Compra avui, etc.
• Anuncis amb fotos: Aprofita a crear un text atractiu que complementi la imatge. Inclou també una crida a lacció.
• Anuncis de vídeo presentació: Ideal si no tens gaire pressupost, et permet fer una petita presentació fent servir diverses imatges.
• Anuncis de col·lecció: Ideal per als Smartphone doncs en obrir una imatge et porta a una pàgina que permet comprar sense deixar de ser a Facebook.
• Anuncis llenç: inclou tota la pantalla i inclou fotos i vídeo.

I els costos? No hi ha un sistema fix, pots pagar per cada vegada que aconsegueixis un nou seguidor, una conversió o algú faci clic al teu anunci. També depèn des d'on es connecti l'usuari, si des d'un telèfon o dispositiu mòbil o un ordinador descriptori.

Com ja t'hem comentat en articles anteriors és important que dissenyis una estratègia. Aquesta ha de tenir clar el públic a qui t'adreces i què vols aconseguir (conversions, compres, trànsit). Pots posar en marxa campanyes publicitàries semblants amb detalls que les diferenciïn i provar quina funciona millor. Així podràs invertir en aquella que t'ofereixi millors resultats. I trencada, l'ideal és canviar d'anuncis com a mínim cada setmana. Compartim un pas a pas de com fer la teva campanya a Facebook.

PUBLICITAT A INSTAGRAM

Entre els avantatges d'Instagram es destaca el seu alt engagement: el 58% més que el Facebook i fins al 2000% més que el Twitter. Aquí aquella frase de tot entra pels ulls és llei i si estàs pensant en fer publicitat en aquesta xarxa hauràs d'optar per imatges (mai d'estoc, si us plau!) i vídeos impactants que, després de fer-los clic, et portin directament a la compra del producte. Sense intermediaris.

A més de les imatges també hauràs de treballar (i molt) els hashtags o les etiquetes que són part important de la comunitat d'Instagram.

Considera també que ets davant d'una xarxa que es consumeix exclusivament per telèfons o dispositius mòbils. I tingues en compte que hauràs de crear la teva campanya des de Facebook i el Power Editor que, entre els seus avantatges, et permet definir els teus objectius (promocionar la teva pàgina, augmentar les instal·lacions de la teva aplicació, aconseguir que les persones sol·licitin la teva oferta, etc), així com triar amb precisió l'audiència (entre els seus més de 700 milions d'usuaris) on vols arribar i segmentar-la des d'aspectes bàsics com edat, sexe o ubicació geogràfica fins a altres més complexos relacionats amb els seus interessos, aficions o comportaments.

Podeu triar entre diferents tipus de formats d'anuncis:

• D´imatge única: Mostra una sola imatge i inclou un botó per demanar més informació o descarregar algun material.
• De carrusel: Pots fer servir 5 imatges que es van desplaçant.
• Vídeo: No pot durar més d'un minut. Portaràs la comptabilitat de les vegades que s'ha vist.
• Reproducció d'imatges: És una combinació de l'anunci d'imatge única i de carrusel.
• Stories: Podeu utilitzar un vídeo o imatge i una crida a l'acció. Si vols veure més cal lliscar la pantalla cap amunt.

Com la resta de plataformes, fer publicitat a Instagram és força econòmic. El cost mitjà per clic et pot costar 0,72 US$.

I encara que Instagram és essencialment visual, no descuidis el text que acompanyi la imatge. Sigues directe, breu i redacta cridats a l'acció als teus copys, marques d'aigua i, per descomptat, si pots inclou el teu logotip. I varia, sigues creatiu: no repeteixis un mateix anunci. Crea'n diversos i veu rotant-los fins que trobis aquell estil i missatge que connecta millor amb la teva audiència.

Recordeu que l'estil que decidiu aplicar als vostres anuncis ha d'estar en harmonia amb l'esperit de la vostra marca i amb la resta d'imatges que componen el vostre perfil d'Instagram, tant en colors, tipus d'imatges, filtres, enquadraments, etc.

PUBLICITAT A TWITTER

Amb més de 300 milions d'usuaris actius, Twitter s'ha consolidat com el gran mitjà de comunicació d'aquests temps i on ens assabentem què, quan i on passa al món.

En dissenyar la teva campanya de publicitat a Twitter, t'has de plantar quins objectius pretens assolir:

• Generar converses sobre la teva marca o negoci.
• Consolidar la teva marca.
• Augmentar seguidors.
• Aconseguir que més gent arribi a la teva web.
• Que més gent descarregui i instal·li les teves apps.

Aquest és un anunci a Twitter de l'empresa Bookish, un servei de subscripció que cada mes lliura a domicili un llibre basat en els gustos i les preferències dels seus clients.

Descobreix Bookish, la 'box' de subscripció literària. Viu cada mes una experiència completa, amb un llibre sorpresa, un mapa i altres complements que converteixen la lectura en una cosa diferent. Revifa la teva passió lectora!

https://t.co/Rma5AdNkcC pic.twitter.com/oyGHN0OhJj

— Bookish.es (@Bookish_ca) 30 de març de 2018

Entre les opcions d'anuncis que us ofereix Twitter tenim:

• Comptes promocionats: Twitter suggerirà seguir el teu compte sota el rètol de promocionat. I només pagaràs quan obtinguis un nou seguidor per promoció. Avantatges? Com més seguidors, més trànsit a la teva web o més leads.
• Tweets promocionats: Permet augmentar l'abast i consolidar el nostre branding.
• Tendències promocionades: Pagues perquè el teu hashtag sigui trending topic al teu país.

Qualsevol sigui l'opció que trieu no has de perdre de vista l'audiència (millor si és per interessos) a la que busques arribar. Pots basar-te en ubicació geogràfica, sexe, idioma, però també per tendències en el consum (sèries o pel·lícules que veuen), paraules clau o persones o comptes a què segueixen.

Crea anuncis que resultin atractius amb imatges cridaneres i, sobretot, relacionades amb el nínxol on et mous. I inclou sempre una crida a lacció que dirigeixi cap a la pàgina del producte promocionat.

I com passa amb Facebook, el vídeo cada vegada aconsegueix més acolliment. Pots provar de fer servir First View de vídeo, sempre que sigui de pocs segons. Aquest format millora la recordació de marca i missatge.

I quant cal invertir? Depèn. Hi ha promocions de tweets i comptes que van des dels US$0.25 i altres que poden arribar a costar-te uns US$10 al dia si es tracta de material interactiu per exemple com a vídeos o apps.

RENUA, ESTÀS MESURANT

No et conformis amb un avís. Monitoritzeu quins avisos funcionen millor i en quines xarxes. Quines paraules o imatges creus que arriben millor a la teva audiència? N'has provat variacions? La resposta és la mateixa? Com saps, Sprout et brinda les eines per a aquesta i moltes altres tasques de seguiment.

I no t'oblidis de verificar sempre que cadascun dels teus avisos condueix a la teva web. Si no, els teus esforços de publicitat hauran estat, gairebé, en va. Veuràs que aniràs aprenent de l'experiència i quines accions han estat efectives i quines no. Amb el temps, cada cop et serà més senzill crear i dissenyar les campanyes de publicitat en xarxes. Sort!

Comparteix Amb Els Teus Amics: