Estem encantats d'anunciar que Sprout Social va ser nomenat un bon rendiment a The Forrester Wave: Social Suites, Q3 2021 informe. Forrester va avaluar les nou suites socials més significatives amb 36 criteris i va donar a Sprout les puntuacions més altes possibles en 13 criteris, inclosos la incorporació i la gestió de comptes, el rendiment i la usabilitat.



Segons l'informe, la mentalitat de Sprout Social centrada en la cultura impulsa el seu servei fort i la suite social unificada. La cultura emfàtica de Sprout Social com a enfocament de sortida al mercat d'un model de negoci es tradueix en una sòlida gestió de comptes, retenció dels empleats i satisfacció general del client. Aquest venedor de Chicago té un enfocament singular a resoldre els problemes de les xarxes socials i perfeccionar-hi el seu ofici.



L'informe afegeix,L'experiència d'usuari bàsica, la gestió d'usuaris i les capacitats de col·laboració i flux de treball són els punts forts de Sprout Social, que culminen en taulers i informes unificats. L'expansió del comerç social és evident amb una integració de Shopify disponible de manera general al mòdul de la safata d'entrada i una funció d'enllaç de la biografia d'Instagram a la botiga al mòdul de publicació.

Aquestes funcions, tot i que no estan disponibles generalment en el moment en què Forrester va realitzar la seva avaluació, ara estan disponibles per a tots els clients de Sprout.

Per a nosaltres, l'avaluació reflecteix els valors únics de Sprout i la forta comprensió del que necessiten els nostres clients per tenir èxit avui i en el futur. El nostre objectiu principal és oferir solucions potents als nostres clients, donant-los poder per tenir un impacte real en el seu negoci. Per fer-ho, no només hem creat una plataforma intuïtiva amb dades i coneixements crítics, sinó que també hem creat una cultura que inverteix i es preocupa profundament pels nostres clients i empleats.

Creiem que la nostra mentalitat centrada en la cultura ens ha permès oferir una incorporació i una gestió de comptes més valorades, alhora que atret talent fort que segueix innovant la plataforma de Sprout per abordar la transformació digital i un mercat en evolució.

D'acord amb investigacions recents ,El 90% dels executius estan d'acord que les empreses estan traslladant cada cop més les seves estratègies de comerç electrònic a les xarxes socials i que aviat les xarxes socials es convertiran en el canal de comunicació principal per a les empreses per connectar amb els clients. Anticipant aquestes tendències,Sprout ha creat potents capacitats per a compromís amb el client i segueix fent avenços a la seva plataforma per cobrir les creixents necessitats del comerç social.



Accediu a l'anàlisi completa de l'informe de Sprout Social aquí (disponible per als subscriptors de Forrester i per a la compra) isi ets nou a Sprout, comença amb un gratis Prova de 30 dies .

Comparteix Amb Els Teus Amics: