Ens complau presentar la nostra nova safata d’entrada intel·ligent, reinventada per facilitar-vos la gestió dels missatges socials sense esforç, independentment de la mida del vostre equip.



La nova safata d’entrada intel·ligent es basa en dos conceptes. En primer lloc, la visibilitat del volum i de l'activitat del missatge us permet comunicar-vos de manera més eficaç i eficient amb els vostres clients. En segon lloc, necessiteu eines que no només us permetin ser més eficaços i organitzats avui en dia, sinó que siguin prou flexibles per donar suport a la vostra estratègia social a mesura que evolucioni.



Presentació de 'Marca com a complet'

Ara, podeu dir a Sprout que heu tractat un missatge marcant-lo com a completat. Has respost a un missatge? Es marca automàticament com a complet. Necessiteu informació d'algú d'un altre departament? Assigneu una tasca i el missatge es marcarà com a complet. Veieu un missatge que no requereixi cap acció? Només cal que feu clic a Completa i passeu al següent.

444 significat bíblic

Si marqueu els missatges com a complets, vosaltres i el vostre equip us podreu concentrar fàcilment en els que encara heu d’arribar, cosa que reduirà el nombre de converses i oportunitats perdudes.

La possibilitat de marcar com a complet està controlada per un nou permís d’estat de gestió de missatges; simplement designeu persones específiques del vostre equip que puguin marcar i veure els missatges completats. Podeu definir aquests permisos a Usuaris i perfils socials.

significat de 1155

Visualitzeu el progrés en temps real

Marca els missatges amb Sprout

Un cop s'hagin marcat els missatges com a complets, els usuaris del vostre equip a qui se'ls hagi concedit el permís poden eliminar-los de la seva visualització marcant l'opció 'Amaga els elements completats'. garantirà una col·laboració més intel·ligent. Per als equips repartits en diverses zones horàries, aquestes noves funcions de la safata d’entrada permeten transicions sense interrupcions a mesura que un equip passa a un altre. O bé, si només voleu assegurar-vos que sempre sabeu exactament on heu deixat cada vegada que inicieu la sessió a Sprout, marqueu-ho com a complet per ajudar-vos a centrar-vos en els missatges als quals encara no heu arribat.

El gràfic de la safata d’entrada us mostra una visualització i un recompte d’elements de la safata d’entrada per setmana, dia o hora, just al costat del flux de missatges. A més, els usuaris que puguin marcar els missatges com a complets també veuran una visualització i el recompte dels missatges que s’han completat, cosa que els permet comparar el volum de missatges entrants en temps real amb els que estan complets i proporcionar una idea de com molts missatges que encara no han abordat.



Millor flux de treball, per a un o més

Tot i que la nova safata d’entrada intel·ligent es basa en el concepte “marca com a complet”, l’hem actualitzat per millorar el vostre flux de treball independentment de si decidiu utilitzar o concedir el permís d’estat de gestió de missatges a les persones del vostre equip. Tothom obté el nou gràfic Smart Inbox i aquestes altres actualitzacions útils:

Filtra per període de temps

Filtra per període de temps a la nova safata d

Filtreu ràpidament per interval de dates, perfil, tipus de missatge i paraula clau de marca. Veureu un pic (o vall) del volum de missatges al gràfic de la safata d'entrada? Vés a veure l'activitat i treballa sobre missatges de setmanes o dies específics.

20:20 significat

Actualitzacions d'activitat en línia i rastre d'auditoria

Actualitzacions d

També hem millorat significativament les funcions de col·laboració de la nova safata d’entrada. Les actualitzacions d'activitat en directe apareixen ara dins del flux de missatges; ja no cal que respongueu a un missatge per veure si hi ha algú que hi treballi. També podeu fer un seguiment clar de qui ha respost, encarregat o completat un missatge.



La nova safata d’entrada intel·ligent s’ha dissenyat amb cura per ajudar-vos a racionalitzar la gestió de la safata d’entrada social. Amb una visió clara de tota la conversa social i de l’activitat de la safata d’entrada, el vostre equip i vosaltres podreu treballar a través dels vostres missatges socials i comunicar-vos amb els vostres clients de manera molt més eficaç i eficaç.

Comparteix Amb Els Teus Amics: