Benvingut a Social Spotlight, on ens endinsem en allò que ens agrada de l’enfocament d’una marca cap a una campanya social específica. Des de l’estratègia fins a l’execució i els resultats, examinarem què fan les millors marques en matèria social, i us deixarem algunes opcions per emportar-les per tenir en compte l’estratègia social de la vostra marca.



Visió general

Tal com han fet moltes organitzacions el 2020, el Projecte Trevor ha hagut de ser àgil en la seva missatgeria i programació digital per compensar la pèrdua de punts de contacte presencials amb la seva audiència durant la pandèmia mundial. Una organització dedicada a la intervenció de crisis i recursos de prevenció del suïcidi per a joves LGBTQ +, el Projecte Trevor treballa diligentment per crear comunitats virtuals i IRL per a joves que senten que no tenen el suport que necessiten quan surten o s’abracen. L’aïllament que molts LGBTQ + senten s’ha vist agreujat per la quarantena obligatòria dels temps COVID, però el Projecte Trevor ha trobat maneres encara més efectives de connectar-se amb les persones i grups que més necessiten els seus serveis a través de les xarxes socials.



Què podeu aprendre

1. Reimagineu els vostres punts de connexió.

àngel número 1014

Igual que moltes organitzacions que donen servei a la comunitat LGBTQ +, el Projecte Trevor ha participat i ha donat suport a activitats del Mes de l’Orgull, com ara desfilades. Sense la possibilitat de formar part de les celebracions presencials el 2020, l’organització es va convertir en lloc de crear una celebració virtual de l’Orgull i la va ancorar amb un vídeo destacat . Però un vídeo no fa una celebració de la comunitat, així que va crear Trevor Project un filtre personalitzat , disponible al seu lloc web, que ofereix a tothom la possibilitat de fer que les seves pròpies fotos s’assemblin a les del vídeo heroi.

  • Començant: Si heu considerat que l’aturada del COVID-19 ha dificultat la vostra connexió amb la vostra comunitat, pot ser útil revisar els principis estratègics dels vostres esdeveniments presencials passats per recordar-vos quins són els objectius generals de la marca de l’esdeveniment eren, i apliqueu aquests mateixos objectius a la vostra estratègia social. Per exemple, si el vostre objectiu per a un esdeveniment en directe era proporcionar al vostre públic de marca un lloc on mostrar la seva individualitat, prioritzeu la creació d’un espai virtual perquè facin el mateix.

Trobeu un propòsit per connectar persones.



El Projecte Trevor sap que el seu públic s’inclina per naturalesa a donar suport a d’altres que han estat marginats, de manera que la recent revolta social per la justícia racial va permetre a l’organització reunir els seus recursos i seguidors al voltant de les causes interseccionals que s’alineen amb les seves. En crear contingut en suport de Black Lives Matter i Black LGBTQ + per a joves, el Projecte Trevor crea comunitat al voltant d’una causa susceptible d’acció.

827 significat de número d’àngel
  • Començant: Dediqueu una estona a avaluar els valors de la vostra organització i identifiqueu oportunitats per donar suport a grups superposats o subconjunts dins del vostre propi públic. La creació de contingut interseccional que fomenti els diferents grups a vincular virtualment els braços entre ells en una demostració de suport mutu no només ampliarà el públic pel vostre contingut, sinó que crearà un sentit compartit de propòsit que afavoreix el creixement de la comunitat.

3. Canvieu la conversa per millor.

El Projecte Trevor existeix en primer lloc perquè la seva audiència de joves LGBTQ + en risc sovint se senten forasters, sense el suport d'altres que puguin sentir-se de la mateixa manera. Al normalitzar els sentiments difícils i els desafiaments específics del seu públic, l’organització va crear una comunitat on no n’hi havia cap per a molts dels seus seguidors. Això és una cosa poderosa.

  • Començant: Tant si sou una organització sense ànim de lucre, una petita empresa B2B o una gran marca B2C, coneixeu el vostre públic, és a dir, els seus gustos i aversions, però també els problemes i les lluites que comparteixen. La creació de contingut que no només doni nom a aquestes lluites, sinó que convidi el vostre públic a formar comunitat al voltant d’ells dins de l’espai segur de la vostra marca, demostra la vostra comprensió de les seves necessitats i l’empatia per ells com a individus i grups.

Comparteix Amb Els Teus Amics: