Si necessiteu un llança-coets, Huang Wei et pot vendre un per uns 5,6 milions de dòlars.



Coneguda com Viya pels seus fans, la influencer xinesa es guanya la vida venent als seus fans de tot, des de cosmètics fins a matalassos, cases i timbres. Però en lloc d'impulsar els productes a través de publicacions o enllaços patrocinats, Viya està venent coses per valor de milions de dòlars a través dels seus vídeos en directe.



què és un 78

Un encreuament entre un flux de vídeo, un espectacle de varietats i un xat en grup, les compres en directe són el següent gran esdeveniment del comerç social interactiu. A la Xina, les compres en directe ja valen una estimació 66.000 milions de dòlars i influencers com Viya atrauen regularment milions d'espectadors als seus streams. La pandèmia va accelerar encara més la popularitat del comerç en directe. En el primer semestre del 2020, n'hi havia més de 10 milions de sessions de transmissió en directe de comerç electrònic en línia i al març hi havia 560 milions de persones mirant les emissions en directe a la Xina.

Els minoristes i les plataformes socials fora de la Xina estan ansiosos per aprofitar aquesta nova oportunitat comercial, amb marques com el Home Depot ja estan provant les seves pròpies experiències en directe. A mesura que els minoristes experimenten cada cop més amb vídeos en directe que es poden comprar, això és el que els venedors han de saber sobre l'última tendència de comerç electrònic social.

Què són les compres en directe?

Igual que veure una xarxa de compres a casa, el comerç en directe funciona de manera similar. Hi ha un amfitrió, normalment un influencer o una celebritat, que destaca un producte al flux i els espectadors poden comprar aquest producte durant l'emissió. També es coneix com a compres en directe, transmissió de botigues o transmissió en directe al detall.

Captura de pantalla d

Però a diferència de QVC, les compres en directe es basen comerç social i permet als espectadors interactuar amb l'amfitrió del programa mitjançant funcions com ara un xat o una enquesta. Els espectadors poden fer preguntes a l'amfitrió sobre el producte durant la transmissió en directe o xatejar amb altres espectadors per obtenir els seus comentaris i opinions. Els públics també poden interactuar amb el flux en temps real mitjançant M'agrada i reaccions, ajudant les marques a reforçar encara més les seves relacions amb els clients.

Una millor manera de comprar des de casa

Les compres en directe van sorgir per primera vegada a Xina el 2017 a plataformes com Taobao, Weibo i WeChat, amb estimacions que suggereixen que el valor de les compres en directe representarà el 20,3% del GMV total de compres en línia de la Xina el 2022. Continua sent una forma popular de comerç electrònic, amb aproximadament 265 milions de compradors xinesos fer una compra des d'una transmissió en directe només el 2019.



Tot i que encara és relativament nou als EUA, s'espera que el mercat de transmissió en directe superi els 25.000 milions de dòlars el 2023. Amazon i Facebook ja permeten esdeveniments de transmissió en directe que es poden comprar a les seves plataformes amb marques com Petco i Sephora aprofitant la nova funcionalitat. Facebook, per exemple, es va llançar Divendres de compres en directe on els consumidors poden gaudir de vídeos en directe que es poden comprar de marques de bellesa i moda.

Altres marques estan aprofitant les plataformes de vídeo primer per allotjar les seves transferències en directe. Des de l'inici de la pandèmia, Bloomingdale's ha acollit diversos esdeveniments per comprar a Zoom mentre Nordstrom va llançar el seu propi canal en directe , inspirant-se en l'abraçada de la Xina a les compres de vídeo.

Els avantatges de les compres en directe

A part dels beneficis, hi ha diverses raons per les quals les marques haurien de considerar seriosament el comerç en directe com a part de la seva estratègia.



Per començar, les compres de vídeo poden ajudar les marques a establir relacions més sòlides amb el seu públic. La interactivitat de les compres en directe permet als espectadors interactuar amb una marca deixant comentaris o fent preguntes en temps real. Després d'acollir una retransmissió en directe de la primavera del 2021, Aldo va observar una taxa de participació del 308% i va registrar 17.000 pàgines vistes al seu lloc web durant els primers cinc dies després de l'esdeveniment.

Les compres en directe també poden ajudar els compradors a fer compres més informades mostrant els productes en acció, donant als consumidors els detalls que necessiten abans de fer clic al botó de pagament. La investigació mostra els rendiments són un 50% inferiors quan un producte es compra des d'un flux en directe en comparació amb els canals de comerç electrònic tradicionals. Algú que compri uns texans, per exemple, podria fer preguntes a l'amfitrió sobre la mida, el color i l'estil directament en una transmissió en directe. O algú que compri maquillatge pot demanar un tutorial per assegurar-se que el producte que veu és quelcom que realment utilitzarà.

significat espiritual de 47

MAQUILLATGE WFH-TO-IRL AMB L'ARTISTA BOBBI BROWN DANIELLE

publicat per Cosmètics Bobbi Brown el divendres 2 de juliol de 2021

Finalment, les compres de vídeo permeten una experiència de client perfecta. Les dades es mostren El 84% dels consumidors diuen que el vídeo d'una marca els ha convençut de fer una compra i el 96% de la gent ha vist un vídeo per obtenir més informació sobre un producte o servei. Amb les compres en directe, les marques poden alimentar el viatge del comprador des de la consciència fins a la decisió, i els clients mai han d'allunyar-se de la seva plataforma de visualització.

3 tipus de plataformes de compres en directe

Les marques que volen experimentar amb el comerç en directe tenen algunes opcions de plataforma per triar, com ara:

  1. Plataformes de xarxes socials amb capacitat de compra. Facebook , Instagram i Tik Tok lidera el camí pel que fa a les compres en directe, ja que acull noms com Walmart i Abercrombie & Fitch. Per a les marques que acaben de començar amb la compra de vídeos, té sentit aprofitar les plataformes socials on tenen presència i el seu públic ja viu. Les dades del Sprout Social Index mostren que el 78% dels consumidors segueixen les marques a Facebook, el que significa que hi ha moltes possibilitats que les marques puguin arribar a una part dels seus clients objectiu mitjançant Facebook Live Shopping. I per obtenir la màxima eficiència, els venedors també poden reutilitzar les seves emissions en directe en aquestes plataformes per impulsar oportunitats de vendes amb el seu públic existent.
  2. Aplicacions i plataformes comercials dedicades. Llocs de comerç electrònic com Amazon també estan entrant en el joc de compres en directe, afegint un aspecte interactiu i personal a la seva plataforma existent. Els consumidors ja acudeixen als llocs de comerç electrònic per a les seves necessitats de compra; un component de transmissió en directe pot impulsar encara més les vendes ajudant els compradors a prendre decisions més intel·ligents. Plataformes de compres dedicades en directe com TalkShopLive i Compra amb també estan apareixent, donant a les marques encara més opcions per experimentar amb la venda en directe.
  3. Plataformes de compra autoallotjades. Els minoristes que volen un control complet sobre tots els aspectes de l'experiència de compra tenen l'opció de crear la seva pròpia plataforma de streaming. Nordstrom , per exemple, va llançar el seu propi canal de compres en directe, donant accés als clients a empleats i socis de marca de les categories de bellesa i moda. D'una banda, construir una plataforma de compres des de zero permet a les marques personalitzar cada part de l'experiència i garanteix que els compradors no es distreguin amb altres continguts destacats. D'altra banda, les marques també han de trobar una manera d'atreure clients a una plataforma totalment nova i autoallotjada.

Les compres en directe acaben de començar als Estats Units, però esperem que la tendència es converteixi en corrent en els propers anys. A mesura que les marques exploren noves vies per vendre al seu públic, els venedors haurien de prestar molta atenció a com els fluxos socials en directe influeixen cada cop més en el viatge del comprador. Amb les compres en directe, les marques poden fomentar un sentit de comunitat i confiança entre el seu públic objectiu que és més valuós que només el comerç social o digital.

Estàs preparat per generar resultats empresarials reals amb el teu contingut de vídeo a les xarxes socials? Baixeu aquest full de treball per saber com treure el màxim profit del vostre vídeo social avui.

Comparteix Amb Els Teus Amics: