Informeu -Vos Del Vostre Nombre D'Àngel
Com crear una pila de tecnologia de màrqueting que augmenti el vostre negoci el més aviat possible
La vostra pila de tecnologia de màrqueting realment ajuda a créixer la vostra empresa?
número bíblic 15
No és cap secret que les empreses actuals confien en un munt d'eines diferents per arribar al seu públic objectiu.
Però tingueu en compte que l'empresa mitjana fa malabars centenars d'aplicacions a la vegada i està revoltant constantment a través del programari.
Aquest fenomen fa perdre temps per al vostre equip, per no parlar de poca o cap sensació de cohesió entre les vostres eines de màrqueting.
Escolteu: una pila de martech sòlida permet al vostre equip treballar de manera més intel·ligent alhora que accelera el procés d'adquisició, nodriment i conversió de clients. Aquesta guia explica com construir la vostra pila des de zero.
Què és una pila de tecnologia de màrqueting, de totes maneres?
Una pila de tecnologia de màrqueting representa la col·lecció d'eines i programari que abasta la part de màrqueting del vostre negoci, que inclou:
- Eines de publicitat (penseu: formularis de captura de contactes, xarxes socials, automatització de correu electrònic)
- Dades i anàlisi de clients (penseu: CRM, Google Analytics)
- Eines de comunicació interna i col·laboració (penseu: eines de gestió de projectes, Slack)
El concepte d'una pila il·lustra com el programari anterior hauria de funcionar a la perfecció (i no quedar-se en silla). La bona notícia és que la majoria de les eines de màrqueting principals tenen integracions natives o es poden connectar mitjançant aplicacions com Zapier.
El flux de treball de mostra següent de Typeform destaca com una pila de tecnologia de màrqueting pot agilitzar els vostres processos.
Per exemple, els equips poden integrar fàcilment les entrades de formularis en línia amb el seu CRM, programari d'assistència i aplicació de gestió de projectes en només un parell de clics. Veus com funciona?
Per què la vostra pila de tecnologia de màrqueting és tan important
No per ser dramàtic, però les aplicacions que trieu sovint són útils per al vostre negoci.
I si heu triat eines sobre la marxa o les feu proves gratuïtes, ho aconseguim totalment.
Dit això, és important posar la vostra pila de tecnologia de màrqueting sota el microscopi i no utilitzar determinades eines per defecte només perquè. Vegem alguns dels avantatges clau d'alinear el vostre programari a continuació.
Augmenteu instantàniament la vostra escalabilitat i creixement
Aquest és el gran. Mitjançant les integracions i l'automatització, podeu agilitzar els processos d'adquisició i retenció de clients.
Penseu en què passa quan un client potencial arriba a la vostra empresa o quan un client té una preocupació urgent. Amb quina rapidesa s'avisa el vostre equip? El procés de divulgació és coherent o alguna cosa que us oblideu a fer estil lliure?
Amb la pila de tecnologia de màrqueting adequada, podeu posar aquests processos en pilot automàtic i fer-los més eficients. Això fa que sigui més fàcil escalar.
Estalvieu molt temps (i estrès) en nom del vostre equip
En poques paraules, el programari de màrqueting pot automatitzar tasques tedioses i eliminar les pèrdues de temps de la programació del vostre equip.
Elements per pensar: un CRM pot salvar un equip de vendes ~14 hores setmanals sobre l'entrada manual de dades. Quan teniu una eina com un CRM que pot registrar interaccions i programar seguiments automàticament, permeteu que el vostre equip es concentri en tasques més urgents, com ara parlar amb els clients.
Els mateixos avantatges d'estalvi de temps d'un CRM s'apliquen a totes les eines de la vostra pila de tecnologia de màrqueting mentre funcionen juntes. En resum, la vostra combinació d'aplicacions hauria d'augmentar la implicació dels empleats i facilitar la vida de tothom.
Doneu a la vostra empresa un avantatge competitiu
Martech és un factor important per destacar davant la competència.
Si la pila tecnològica del vostre competidor més proper produeix dades de clients potencials més completes o un temps de resposta més ràpid a l'hora de gestionar els clients, és un senyal que heu d'intensificar-ho.
Tot i això, cada pila de màrqueting és totalment diferent. El que funciona per a una startup versus una empresa són les pomes i les taronges: el que importa és crear una combinació de programari que tingui sentit per al vostre negoci.
Quina és la base d'una pila de martech sòlida?
És probable que hagis vist el inflat Martech 5000 llista, destacant els milers d'aplicacions de màrqueting disponibles per a les empreses actualment.
Però òbviament no pots fer una demostració tot (ni ho hauries de fer).
De nou, us heu de centrar a crear una pila que s'ajusti al vostre abast i pressupost, alhora que ateneu les vostres necessitats més grans. A continuació, hem desglossat el que sembla una pila de tecnologia de màrqueting eficaç peça per peça.
Eines d'atracció i adquisició
Per començar, teniu les eines fonamentals que condueixen les persones al vostre negoci. Des del màrqueting de continguts fins a la captura de contactes i més enllà, aquestes són les eines principals que inclouen el següent:
- Plataformes publicitàries (Google, Facebook ads)
- SEO (Ahrefs, SEMrush)
- Eines de màrqueting per correu electrònic i pàgines de destinació (ActiveCampaign, Klaviyo, Mailmunch)
- Xarxes socials (Sprout Social)
Treballant en conjunt, aquestes aplicacions us permeten promocionar el vostre contingut, augmentar la vostra visibilitat i, finalment, adquirir clients. Per exemple, Sprout us ajuda a condensar totes les vostres fonts socials, calendari de contingut i informes en un sol lloc, augmentant l'eficiència en iniciar sessió i tancar-vos a les aplicacions de plataforma natives individuals per gestionar aquestes funcions.
el significat de 23
Eines de compromís amb el client
En aquesta etapa, us preocupa gestionar les vostres relacions amb els clients i separar els clients potencials dels clients potencials.
Aquí és on les eines de CRM com HubSpot, Zoho i Pipedrive (vegeu a continuació) són útils. Proporcionant un lloc tot en un per supervisar i implicar la vostra llista, un CRM serveix com a peça central de la vostra pila de tecnologia de màrqueting.
Eines d'anàlisi de màrqueting
Avaluar el rendiment dels vostres esforços de màrqueting hauria de ser una prioritat i una cosa que es faci de manera coherent.
Aquí és on entren en joc eines d'informes com Google Analytics o Hotjar, que destaquen els vostres continguts, campanyes i missatges de màrqueting de millor rendiment. Després de tot, no podeu esbrinar què funciona i què no fins que no mireu les dades.
Eines d'optimització de màrqueting
Seguint el punt anterior, gairebé no hi ha res i es fa quan es tracta de campanyes de màrqueting.
El seguiment continu de les mètriques i el rendiment us anima a ajustar la vostra estratègia al llarg del temps. Eines d'optimització com Unbounce (vegeu més avall) i Optimizely fan que sigui fàcil provar campanyes i missatgeria el més aviat possible.
Eines de comunicació en equip
Finalment, necessiteu eines que us ajudin a comunicar campanyes, estratègia i el dia a dia del vostre negoci.
Eines internes com Slack, Trello i Zoom s'han convertit en elements bàsics dels llocs de treball moderns, sobretot tenint en compte l'augment dels equips remots.
També hi ha eines com el treball en equip que combinen xat en directe i reunions de vídeo amb taulers kanban per consolidar la comunicació interna.
5 consells i consideracions per crear la vostra pila de màrqueting
Si encara esteu aclaparat per on començar o com triar les eines, no us espanteu.
Per acabar, mirem alguns punts a tenir en compte quan comenceu a construir la vostra pila de martech.
1. Pressupost per a eines gratuïtes, freemium i de pagament
Podeu crear una pila tecnològica sorprenentment potent només amb eines gratuïtes o freemium. Això és especialment cert si formeu part d'un equip més petit.
I en aquesta nota, hauríeu de provar totalment les aigües amb proves i demostracions gratuïtes.
Idealment, hauríeu d'intentar invertir en eines que s'ampliïn al costat del vostre negoci a mesura que creixeu. Eines com Sendinblue animen els usuaris a fer-ho exactament en funció de la seva estructura de preus.
Dit això, val la pena pagar les eines més avançades. En funció de la vostra empresa, només haureu d'avaluar el cost versus l'impacte empresarial.
Tingueu en compte que les llicències SaaS poden suposar un gran desgast per al vostre negoci si les descuideu. Com més eines hi hagi a la vostra pila, més oportunitats hi haurà per explotar el vostre pressupost.
2. Avaluar solucions tot en un versus eines individuals
Tingueu en compte que algunes eines són unitats que aborden una necessitat específica en lloc d'actuar com a solucions tot en un que poden gestionar múltiples tasques.
Com s'ha indicat anteriorment, una eina com el treball en equip pot incloure el xat d'equip, les videotrucades i els taulers kanban, com ara Slack, Zoom i Trello, respectivament.
Les eines multitasca solen ser més cares, tot i que poden evitar que el vostre equip reboti entre un munt de plataformes diferents. A més, de vegades és més fàcil utilitzar solucions que la vostra empresa ja coneix. La clau aquí és assegurar-vos que no pagueu per eines redundants.
continua veient-ne 44
3. Considereu integracions entre les vostres eines existents
Recordeu: el vostre objectiu és crear una pila, no una barreja d'eines.
De nou, la majoria de solucions SaaS tenen integracions natives o de tercers per fomentar la connectivitat. Les integracions garanteixen que el vostre equip no s'ofegui en notificacions i, de la mateixa manera, redueix els colls d'ampolla innecessaris.
Per exemple, Slack s'integra amb eines com Asana i Google Drive per agilitzar la col·laboració i mantenir els companys al corrent sense haver de sortir de la plataforma.
Abans d'invertir en qualsevol programari, comproveu les integracions disponibles per estalviar temps.
4. Avaluar els desitjos versus les necessitats quan es tracta de martech
Comprovació de la realitat: no pots tenir-ho tot quan es tracta de martech.
números potents en numerologia
No hi ha prou temps ni diners al món perquè pugueu provar totes i cadascuna de les eines.
Per tal de prioritzar i mantenir-se dins del vostre pressupost, pregunteu-vos el següent mentre avalueu les noves eines per al vostre negoci:
- Quins són els resultats específics de l'ús d'aquesta eina? Més ingressos o clients potencials?
- Quantes persones a tota l'organització admet aquesta eina? Uns escollits o tota l'empresa?
- És possible aconseguir [resultat] amb una solució diferent o existent?
Les preguntes anteriors poden ajudar a eliminar les compres impulsives i assegurar-vos que us esteu atenent a solucions que realment us ajudaran a créixer.
5. Considereu el cost de la incorporació
Això és una cosa que sovint passa per sota del radar quan es tracta del cost de la vostra pila de tecnologia de màrqueting.
Per descomptat, hauríeu de preocupar-vos pels dòlars i cèntims quan invertiu en programari.
Però no us oblideu també del compromís de temps.
La incorporació del vostre equip a un sistema completament nou pot suposar una gran pèrdua de temps si no aneu amb compte. Com més gran sigui el vostre equip, més descoratjador pot ser fer-ho. No només això, sinó que canviar sovint entre aplicacions pot interrompre els vostres fluxos de treball (per no parlar de la productivitat del vostre equip).
La incorporació fàcil és un gran argument de venda per a eines de màrqueting. Per exemple, aplicacions com Zendesk fan tot el possible per oferir als usuaris nous innombrables recursos per començar i tenir èxit amb el seu programari.
I amb això, tanquem la nostra guia!
Com és la vostra pila de tecnologia de màrqueting?
Des de l'augment de l'escalabilitat fins a destacar davant dels competidors, la vostra pila de màrqueting marca la diferència.
Escollir les eines adequades pot ser aclaparador. Però un cop trobeu la combinació adequada, podeu començar a gestionar el vostre negoci de manera més eficient i augmenta el teu rendiment de màrqueting al mateix temps.
Necessites ajuda per triar entre aplicacions? T'hem cobert.
Si encara no ho heu fet, consulteu la nostra llista actualitzada de les millors eines de màrqueting digital per ajudar-vos a créixer.
Comparteix Amb Els Teus Amics:
