Gimnàshark + Mesura senzilla

Elfried Samba, cap de la comunitat digital, gymshark: Gimnashark és una marca de comerç electrònic de roba de fitness i, bàsicament, el que fem és proporcionar roba de fitness perquè la gent pugui assolir el seu potencial increïble. Enviem a més de 130 països i tenim una gran comunitat de xarxes socials.

La implicació és un factor important perquè, literalment, ens proporciona una representació de com la nostra comunitat accepta les idees de contingut que estem creant. Per tant, aquesta és la primera cosa. Veiem també la taxa de creixement dels nostres seguidors per comprendre quants nous clients potencials estem construint. També estem examinant coses com accions, mencions, quina és la nostra influència en el costat més ampli de les coses. Volem començar a treure la marca de Gardenshark.

Liz Bat, Digital Community Manager, Gymshark: El canal més destacat en aquest moment és Instagram. Així doncs, tenim 1,8 milions de seguidors al nostre compte principal i 850.000 actualment al compte de Womenharsharkhark. És molt important poder utilitzar Simply Measured per analitzar els dos canals.



Elfried Samba: Una de les coses que fèiem tot el temps era 'Instagram és el nostre focus principal' i, després, tota la resta era bàsicament una versió del que fèiem a Instagram. I ara el que volem identificar és com donem a cada plataforma la seva pròpia veu i, per poder fer-ho, hem hagut de començar de zero.

Liz Bat: Podríem veure que els fans reaccionen de manera diferent a una campanya a Twitter que a la mateixa campanya a Instagram. Mitjançant l’ús de Simply Measured, podem veure quin ha de ser el nostre to de veu a cada canal i assegurar-nos que estem enviant el missatge correcte, redactant-lo de manera que els fans vulguin veure’l o llegir-lo.

Elfried Samba: Per exemple, coses com Pinterest, quan vaig començar, tenien 0 seguidors i, al cap d’un any, tenien 400 seguidors, però ara som tímids de 14.000 seguidors simplement perquè enteníem amb què interactua el públic. Simply Measured és un dels motius pels quals Pinterest, com a plataforma, s’ha centrat més i ha tingut l’èxit que ha tingut.

Liz Bat: La manera com l’eina ha impactat en l’estratègia és mirar la informació i llegir-la molt de prop, de manera que podem passar literalment per veure el que ha funcionat molt bé. Així doncs, podem veure campanyes que han tingut una reacció molt bona amb els fans i, a continuació, podem veure quin element d’aquesta campanya podem utilitzar a la propera campanya perquè això sigui un èxit.

Elfried Samba: El mecanisme que impulsa aquestes dades és realment fenomenal. Tot i això, des de fora és molt fàcil d’entendre i, literalment, podem aconseguir que altres departaments de les organitzacions utilitzin Simply Measured només perquè els va ser tan fàcil fer-ho.

Liz Bat: El major problema que tenim a l’equip de comunitats digitals és el temps, de manera que hem de poder assegurar-nos de comunicar-nos als fans cada campanya i cada nova versió. Utilitzar Simply Measured per ajudar-nos amb el temps i tenir tots els nostres informes en un mateix espai va ser molt important per a nosaltres.

Elfried Samba: No voleu que l’administrador us enganxi. Per tant, voleu assegurar-vos que maximitzeu el vostre temps treballant en el que voleu fer, que és el costat del contingut de les coses. I, en funció del que esteu fent, alguna cosa en segon pla recull bàsicament totes les idees que necessiteu. El canvi més gran és l’eficiència. Es tracta d’estalviar temps, assegurar-nos que aprofitem al màxim el que realment estem fent i deixar que Simply Measured ens faci l’anàlisi.

Liz Bat: Mitjançant l’ús de Simply Measured, podeu estalviar molt de temps i veure l’estratègia general de les xarxes socials i el seu funcionament.

Elfried Samba: A què estas esperant?

com fer-se famós a twitter