Els m'agrada, els continguts compartits i els seguidors ens diuen molt sobre quin tipus de contingut arriba al nostre públic. Tanmateix, aquests compromisos dibuixen un panorama incomplet.



Només considereu la regla 90-9-1. Segons aquesta regla, només l'1% dels usuaris de xarxes socials crea contingut, el 9% comparteix, m'agrada i comenten aquest contingut original. 90% dels usuaris simplement amagar , sense fer cap contribució visible. El compromís és només una petita part de la imatge sencera.



Quan creeu un pla d'estratègia de contingut basat només en les mètriques que podeu veure, el dissenyeu només per a una petita part del vostre públic objectiu potencial . Què passa amb tots els altres? Hi ha una diferència entre crear contingut popular i contingut efectiu. Formar estratègies al voltant de la minoria vocal només us portarà fins aquí.

En aquest article, parlarem de quines mètriques us donen informació sobre els vostres fans silenciosos, com crear contingut de xarxes socials que atregui a tot el vostre públic i com l'escolta social us diu què els importa realment.

Un pla d'estratègia de contingut holístic inclou mètriques entre bastidors

Com saps a què es dedica la teva base de fans silenciosos si no estan interactuant amb el teu contingut? Penseu en incorporar aquestes tres mètriques menys òbvies al vostre procés de planificació.

què vol dir 1015
  • Trànsit de referència. Això us indica d'on provenen els visitants, concretament els que us han trobat a través d'altres llocs en lloc de navegar directament a la vostra pàgina. El trànsit de referència és important perquè podeu saber quant de la vostra audiència silenciosa visita el vostre lloc gràcies al contingut de les xarxes socials. També indica la confiança de la gent en l'autoritat i la rellevància de la informació a la qual fan clic. Això us permet saber quin contingut és més rellevant per als usuaris.
  • Percentatge de clics. També conegut com a CTR, es tracta d'una mesura de la proporció de clics a impressions. Us indica la freqüència amb què la gent fa clic a enllaços, anuncis i altres elements específics de les vostres publicacions a les xarxes socials. La vostra taxa de clics és un gran indicador de la implicació silenciosa i destaca quins tipus de contingut motiva el vostre públic a prendre accions significatives.
  • Taxes de conversió. Si part de la vostra estratègia social inclou el suport dels objectius de vendes i d'ingressos, aquesta és una mètrica crítica per fer un seguiment. La combinació de dades com el vostre CTR i el trànsit de referència genera el vostre percentatge de conversió. Això us indica quins tipus de publicacions a les xarxes socials motiven el vostre públic a fer una compra.

Aquestes tres mètriques de xarxes socials ofereixen una finestra a les activitats i actituds del vostre públic. Destaquen quin tipus d'accions fan les persones en funció del vostre contingut. Tanmateix, aquestes mètriques no haurien de ser les úniques que afegiu al vostre repertori. Per crear contingut de xarxes socials per a tothom, també cal saber-ho Per què aquestes decisions van passar i els sentiments darrere d'elles.

Escolteu per saber què li importa realment al vostre públic

L'escolta de les xarxes socials revela dades més matisades sobre la conversa que té lloc al voltant de la vostra marca, com ara les preferències i actituds dels consumidors sobre temes específics. Amb les estadístiques d'escolta, podeu desenvolupar contingut social que arribi al cor del que vol el vostre públic, encara que no ho digui en veu alta.



Per exemple, l'eina d'escolta de Sprout revela l'abast de la vostra marca, les impressions i les paraules clau populars per a temes rellevants per al vostre negoci. Aquesta informació us pot ajudar a personalitzar les vostres publicacions socials per assegurar-vos que utilitzeu els hashtags i les paraules clau que tenen més probabilitats de generar el major nombre d'impressions.

el número 300

L'escolta social fins i tot descobreix quina part de la conversa dominen els vostres competidors i il·lumina els buits del pla d'estratègia de contingut social de la vostra marca. Busqueu paraules clau o temes que utilitzen els vostres competidors per captar el seu públic. Penseu a teixir aquests temes a la vostra propera publicació social si encara no ho heu fet.

Escoltar revela què li importa realment a tot el vostre públic, independentment de si ho diu en veu alta. Centra't a crear contingut amb paraules clau rellevants , participa en converses de tendències i observa com creixen la participació i la conversió. Tenir aquesta informació agilitza el procés d'aconseguir contingut rellevant de les xarxes socials que ressoni.



Elaboració d'un pla d'estratègia de contingut social que parli a tothom

Ara ja saps quines mètriques cal fer un seguiment i com utilitzar les dades d'escolta per descobrir què volen els teus fans silenciosos. És hora de posar en pràctica totes aquestes idees.

369 significat de numerologia

1. Tenir un objectiu clar.

Tant si esteu conscienciant, educant o convertint, és fonamental saber quins tipus de contingut admeten els vostres objectius específics i en quines plataformes socials es desplega millor.

Suposem que el vostre objectiu és augmentar la notorietat de la marca. Les estadístiques d'escolta mostren quins hashtags del sector treuen més impressions i quines frases clau poden atraure el vostre públic silenciós. Aquestes paraules clau també poden revelar per què la gent et segueix o esmenta la teva marca en determinades plataformes.

Un dels avantatges dels comentaris de les xarxes socials és aprendre com el vostre públic utilitza diferents plataformes perquè pugueu adaptar la vostra estratègia de contingut social en conseqüència. Per exemple: suposem que observeu que els consumidors solen utilitzar paraules que suggereixen intenció de cerca a Twitter. Ajusta la teva estratègia per prioritzar el contingut educatiu.

2. Contingut basat en paraules clau.

Un altre avantatge dels comentaris de les xarxes socials és la possibilitat d'utilitzar paraules clau per crear peces de contingut orientades als interessos d'un públic específic.

Utilitzeu les frases curtes i populars revelades per l'escolta social investigar paraules clau de cua llarga habituals utilitzat en els motors de cerca. Aquestes frases són quatre o més paraules i revelen no només de què parla la gent, sinó també més concretament què diu o pregunta. Per exemple, la cervesa és una paraula clau popular, però la cervesa lleugera de millor tast és una paraula clau de cua llarga específica que podeu crear contingut orientat.

Un cop tingueu unes quantes paraules clau de cua llarga per inspirar el vostre contingut, creeu un calendari de xarxes socials com a part de la vostra estratègia general i feu-ne una publicació.

3. Coneixements permanents de l'audiència.

Finalment, i potser el més important, cal segueix escoltant al teu públic silenciós. Un dels errors més grans que cometen els venedors socials és mirar les dades una vegada, crear un pla de contingut i després no mirar mai enrere. No podeu esperar saber si la vostra estratègia funciona si no reviseu les dades.

Revisar i perfeccionar segons sigui necessari. Si les vostres publicacions no arriben o observeu una disminució d'impressions, reagrupeu-vos i comproveu on la vostra connexió s'està quedant curta. El contingut ha de generar interès i enfortir les relacions amb el vostre públic. Quan això no passa, és hora de reexaminar els comportaments dels vostres fans tranquils i ajustar el vostre contingut en conseqüència.

Com planificar el contingut de les xarxes socials com un cap

Amb els coneixements de l'escolta social i mètriques menys òbvies, podeu crear contingut de xarxes socials que apropi fins i tot als més tímids. Encara no esteu segur de com fer el primer pas per accelerar el vostre motor de contingut? Consulteu la nostra llista de comprovació gratuïta per impulsar la vostra estratègia quan el vostre contingut s'atura.

Comparteix Amb Els Teus Amics: