La gent ja no només Google coses que vol comprar. Troben respostes a través dels creadors de tendències de les xarxes socials, converses en missatges directes i suggeriments de la seva xarxa. La marea de compres està canviant al comerç social, que es preveu que creixi tres vegades tan ràpid com el comerç tradicional des d'ara fins al 2025.





Però on encaixa Twitter en el comerç social paisatge, i qui està comprant a Twitter?



Per respondre-ho, vam revisar les últimes funcions de comerç electrònic de Twitter i vam mirar que les marques les dominessin. També expliquem com podeu aprofitar aquestes funcions per vendre a Twitter i les millors pràctiques per començar.



Aquesta guia tractarà:

Funcions de comerç electrònic de Twitter que cal conèixer

Twitter ha llançat quatre funcions de comerç electrònic: Botigues, focus, compres en directe i Drops de producte.

1. Botigues de Twitter

Els comerciants poden utilitzar Twitter Shops per mostrar fins a 50 productes de les seves botigues en línia. Es pot accedir a una botiga de Twitter mitjançant un botó 'Mostra la botiga' al vostre perfil. Aquesta funció gratuïta, primer mòbil, té com a objectiu convertir els entusiastes de la marca en compradors a la plataforma.



Tanmateix, l'opció de pagament d'aquestes botigues no està allotjada a Twitter. L'enllaç de pagament portarà els clients al vostre lloc web o aplicació, on ompliran les seves dades per completar la compra.



2. Shop Spotlight

El Botiga Spotlight és un carrusel al teu perfil que inclou cinc productes a la teva botiga de Twitter. Els compradors poden lliscar el carrusel i tocar els productes per obtenir més informació.

Shop Spotlight forma part de l'esforç més gran de Twitter al voltant dels perfils professionals, ampliant l'espai dedicat empreses i creadors amb funcions de comerç electrònic que generen la implicació i els ingressos.




333 am significat

3. Compres en directe

Amfitrió a Compres en directe emès perquè els seguidors puguin comprar al costat, com un comercial informatiu. Les opcions de compra i interacció es mostren a sota del flux de vídeo, que inclouen:



  • Un bàner i una pestanya 'Botiga' a la pàgina de l'esdeveniment amb tots els productes de l'emissió.
  • La pestanya 'Últimes' on apareixen productes nous tal com apareixen a la reproducció en directe.
  • Una discussió de tuits en directe sobre els productes que tenen lloc a sota de la reproducció en directe.

4. Drops de producte

Les caigudes de productes són a les compres de Twitter com els tràilers a les pel·lícules. Mostra als clients potencials un cop d'ull dels productes i augmenta l'anticipació abans del llançament oficial . També podeu fer un seguiment de quins perfils d'usuari participen amb la caiguda per informar de futures iniciatives de publicitat i màrqueting. Les primeres marques que van provar aquesta funció inclouen Dior, The Home Depot i Union Los Angeles.

Els tuits de descens de productes es mostren com a tuits normals al feed d'un usuari. Els usuaris també poden configurar un recordatori de producte, notificant-los quan surt a la venda.

Aquesta funció de compres de Twitter està limitada actualment a iOS als EUA.

Ara que hem cobert les funcions de comerç electrònic de Twitter, anem a veure com podeu utilitzar-les per ampliar la presència de la vostra marca i generar ingressos a la plataforma.

Exemples de compres de Twitter en acció

Sigui quin sigui el vostre producte o servei, les marques directes al consumidor es poden beneficiar d'integrar els seus fluxos de contingut creatiu (vídeos, reproduccions en directe o carrusels) amb les funcions de comerç electrònic de Twitter. Tant si sou una marca consolidada com si esteu començant, les funcions de comerç electrònic de la plataforma faciliten començar.

Vegem les marques que s'esgoten ràpidament a Twitter:

Trixie Cosmetics

Fundada per Drag Start Trixi Mattel, Trixie Cosmetics ven cosmètics premium en envasos vibrants i capritxosos.

  Twitter Spotlight de Trixie inclou la seva col·lecció 'Fora d'aquest món' recentment llançada.


911 que significa àngels

L'estratègia de Twitter de Trixie es diferencia pel seu ús de caceres, qüestionaris i contingut entre bastidors per impulsar la participació mentre presenten els seus productes. Per aconseguir que el seu públic compri realment, Trixie utilitza Shop Spotlights per llançar noves col·leccions i generar bombo al seu voltant a través dels tuits.

Mitjançant l'aprofitament de la pila completa de funcions de Twitter, Trixie és capaç de crear una marca i una experiència de compra perfecta, construint credibilitat i autenticitat de marca alhora que promociona els productes. Mireu la vostra estratègia actual de Twitter i identifiqueu maneres d'ampliar-la amb les eines de comerç electrònic de Twitter.

Utilitzeu la compra en directe per organitzar tutorials amb persones influents o compartir contingut entre bastidors, com ara les visites guiades als magatzems de Trixie i els focus dels clients.

Els Spotlights de Twitter es poden duplicar com a vendes emergents introduint productes d'edició limitada, especials de temporada o col·laboracions d'influencers per encendre l'emoció i donar un motiu especial per comprar ara.

Arden Cove

Arden Cove és una marca que ven bosses i accessoris de viatge resistents als robatoris, que permeten a les dones viatjar sense por de ser embolcallades.

  Una captura de pantalla d'Arden Cove's Twitter profile, which has Twitter Shops enabled.

El seu programa de publicació coherent combinat amb la implicació proactiva del client els va permetre integrar les botigues de Twitter a la perfecció. Amb descomptes especials disponibles a través de la seva botiga de Twitter, els clients poden gaudir d'una experiència única mentre compren a l'aplicació. A més, les seves reproduccions en directe amplien productes especials i ofereixen als clients l'oportunitat d'interactuar directament amb la marca.

Arden Cove crea contingut atractiu que manté el seu públic compromès durant tot el seu viatge de compra, des de la inspiració i l'aspiració fins a la conversió. Centra't convertir el teu contingut de Twitter aspiracional en venda directa . Desperta l'interès amb les reproduccions en directe amb els teus productes o preguntes i respostes amb experts i, a continuació, genera emoció Producte Drops d'articles cobejats. Les visualitzacions prèvies, els recordatoris i les ofertes de temps limitat fomentaran la conversió.

Tot el que faig és cuinar

Aquesta marca ven productes alimentaris africans preparats, utilitzant Twitter per inspirar el seu públic amb receptes que incorporen els seus ingredients. Tot el que faig és cuinar fa un pas més enllà venent els ingredients de la seva recepta directament als clients mitjançant les funcions de compres de Twitter.

  Una captura de pantalla de All I Do is Cook's Twitter shop, featuring bowls full of African ingredients.

La seva botiga de Twitter estructurada està segmentada en categories, com ara aperitius, guarniments i guisats i sopes, per ajudar els compradors a navegar de manera eficaç pels productes.

La seva estratègia inclou un enfocament guiat que porta els clients als seus productes en funció dels interessos, reduint la fricció en el camí cap a la conversió. Convertint la seva botiga de Twitter en més que una botiga, sinó una guia de compres.

Organitzeu els vostres productes perquè tot sigui fàcil de trobar i, a continuació, afegiu altres funcions de Twitter perquè els vostres clients puguin trobar ràpidament els productes més recents.

Ara que hem vist com les marques estan creant estratègies per al comerç electrònic de Twitter, la següent pregunta és: Com començar?

4 consells per començar amb el comerç electrònic de Twitter

Abans de submergir-vos en la vostra primera venda, aquí teniu algunes coses que heu de tenir en compte a l'hora de crear la vostra estratègia de comerç electrònic de Twitter:

1. Comença petit

No sentiu la necessitat d'incorporar totes aquestes funcions alhora. Identifiqueu quina tindria més sentit per al vostre públic i marca. Considereu qui us segueix a la plataforma i què els interessaria més comprar. A continuació, comenceu per oferir productes que s'alinein amb aquests interessos.

Si teniu més de 50 productes per vendre, les botigues de Twitter es poden duplicar com a llistes de 'Més venuts' o 'Últimes peces' per als articles populars que es venen ràpidament.

Twitter Spotlight és adequat per incloure productes d'autor que formen part de la identitat de la vostra marca, com ara la bossa Louis Vuitton o el llapis de llavis Ruby Woo de MAC Cosmetics.

2. Col·laborar amb influencers

Twitter té el seu propi grup d'influencers en els quals confien les seves comunitats. Trobeu influencers que es facin ressò dels vostres valors i col·laboreu amb ells per organitzar esdeveniments de Compres en directe o fer tuitejar conjuntament amb Product Drops per exposar la vostra marca a un públic més ampli.

3. Integrar anuncis

L'algoritme de Twitter col·loca els anuncis on té més sentit en un feed, entre converses reals sobre productes. És per això que Product Drops es pot integrar de manera natural amb els anuncis conversacionals de Twitter. Recordeu crear els vostres anuncis i contingut de Product Drop amb el mateix estil de marca per a una experiència coherent.

4. Alinear-se amb les tendències

Twitter és un dels epicentres de conversa sobre les últimes notícies i tendències, i els usuaris tampoc tenen por de compartir les seves opinions sobre marques i productes a la plataforma. Escoltar aquestes converses pot descobrir contingut i oportunitats promocionals rellevants per als vostres clients i productes objectiu. Apalancament Twitter escoltant dades per descobrir tendències rellevants i incorporar-les al contingut de Product Drop, a les reproduccions en directe i molt més.

Abraça el comerç electrònic de Twitter

El comerç electrònic de Twitter no es limita a les marques que ja són populars a la plataforma. Aquestes funcions poden ajudar les marques de totes les mides a començar a vendre directament a la plataforma. Trobeu el vostre nínxol i alimenteu la vostra comunitat amb el contingut i els productes que volen i necessiten.

Per obtenir més informació sobre com expandir la vostra estratègia de comerç electrònic a Twitter i més enllà, llegiu el nostre Informe de dades de compres socials 2022 .

Comparteix Amb Els Teus Amics: