Informeu -Vos Del Vostre Nombre D'Àngel
Com mesurar el ROI de Facebook
Facebook ha esdevingut una part integral del procés de màrqueting. Més de 1.71 mil milions de persones visiten aquesta plataforma per mes , de manera que ha esdevingut el tercer lloc web més visitat a nivell mundial. Cada empresa ha pensat almenys tenir presència a Facebook. Per a alguns, la xarxa social podria no ser adequada, però per a milions sí que ho és.
No obstant això, tret que facis un seguiment del que fas, quants diners inverteixes i quins resultats estàs obtenint, és difícil establir si el teu ROI a Facebook està funcionant realment. El retorn de la inversió (ROI) juga un paper fonamental en la presa de les teves decisions no només per poder incorporar a Facebook la teva estratègia de màrqueting, sinó per mantenir-t'hi.
El problema amb el ROI a Facebook és que és diferent del màrqueting en línia tradicional. Pot ser difícil descobrir el valor de la vostra publicació que es comparteix en comparació amb la quantitat de clics en un anunci. Tot i això, no vol dir que per no ser evident, no valgui la pena.
Quin és el retorn de la inversió a Facebook?
El ROI a Facebook és el que la teva empresa obté del temps, els diners i altres recursos invertits a la plataforma per al màrqueting en xarxes socials. El ROI no és igual per a tothom. La manera com es presenta davant teu serà diferent amb altres empreses segons els objectius comercials específics.
Abans de començar a rastrejar el ROI a Facebook, has d'establir objectius de màrqueting a les xarxes socials. Aquests objectius han de ser quantificables, és a dir, els hauríeu de poder mesurar. Per obtenir més informació sobre el ROI a les xarxes socials i l'establiment d'objectius, consulteu La guia principal per mesurar el ROI a les xarxes socials .
A Facebook, ROI és més que només abasts i impressions . Es pot mesurar de diferents maneres. Per exemple, si utilitzeu Facebook Ads , podeu veure retorns directes generats pels clics que es van fer als anuncis. Si no utilitzeu anuncis, encara podeu veure el retorn en forma de potencials clients, testimonis de clients i tràfic de recomanacions.
Anuncis de Facebook
Facebook Ads sestà convertint en una peça clau de les estratègies dels professionals de màrqueting. De les 50 milions d'empreses amb Pàgines actives a Facebook, 3 milions són anunciants actius ; un augment del 50% en comparació de l'any passat. Però, estan veient algun retorn? Ens endinsem a l'estudi de cas de Jon Loomer.
En el transcurs de 30 dies, Loomer va gastar 7.96 a Facebook Ads que li van implicar un guany directe de ,510.50 . Va dividir la seva atenció (i el seu pressupost) en tres grups principals: fans, no fans i qualsevol que visités el seu lloc web.
Loomer va tenir el major èxit amb els anuncis orientats als fans. Va gastar 7 en sis campanyes que li van permetre obtenir 129 conversions que es van traduir directament a ,481.50 de guany; això representa 45.9 vegades el ROI. En dirigir-se als no fans, Loomer va detectar que no va obtenir cap conversió, una diferència marcada amb el grup anterior. Per al tercer grup, Loomer va utilitzar FBX per adreçar-se als usuaris que visitaven el seu lloc web. Va gastar .19 i va rebre 14 conversions, per la qual cosa va obtenir 26.3 vegades el ROI.
No es garanteix que obtinguis els mateixos resultats. El resultat de la vostra campanya amb Facebook Ads dependrà realment del producte que esteu promocionant, l'audiència a la qual us dirigiu i la qualitat de l'anunci que esteu creant. Això no obstant, podem aprendre el següent de l'experiència de Loomer:
data del casament de numerologia
- Val la pena invertir temps per crear una audiència rellevant i vinculada.
- Troba el teu equilibri. A l'hora de dirigir-se als no-fans, Loomer va crear 14 exemples de Facebook Ads abans de abaixar els braços. No sobrecarreguis en bombardejar constantment un públic amb anuncis. Has de saber quan avançar amb nou contingut i quan emprendre la retirada.
Contingut compartit a Facebook
És possible que creguis que a lhora davaluar el ROI a Facebook, els Magrada tenen més valor que el contingut compartit, però en realitat és al revés. D'alguna manera, el contingut compartit encara pot tenir més valor per al ROI d'una marca que Facebook Ads.
Un M'agrada indica suport. És la manera com els usuaris diuen Aprovo o crec en això o Comprenc. És un gest de solidaritat, no de creixement. Per altra banda, el contingut compartit amplia el teu abast a persones que possiblement no eren part del teu objectiu. És pràcticament un respatller. En fer clic a Comparteix, estableixen una connexió entre ells, és a dir, entre el contingut, l'empresa que el publicita i la xarxa.
Ara bé, sabem que l'abast i les impressions no són iguals que el ROI, però sens dubte hi juguen un paper fonamental. De quina manera? Es tracta de la confiança. Dues publicacions sobre el mateix producte apareixen a les notícies d'un usuari. Un és un anunci de la marca i l'altre és una publicació de la marca que un dels amics de l'usuari va compartir. Quina creu que tindrà més repercussió amb l'usuari? Si tries el contingut compartit, tens raó!
Segons les dades de Forrester Research, 70% dels adults que navega per Internet als EUA. confia en les recomanacions de marques i productes que fan amics i familiars. Mentre que el 46% confia en les opinions en línia escrites per altres clients, només el 10% confia en els anuncis en línia i els missatges escrits per empreses. És a dir, una publicació d'un amic sobre els productes increïbles de Warby Parker podria ser més convincent (i s'obtenen més conversions) que si Warby Parker publicités un anunci sobre la seva línia de productes.
El contingut compartit a Facebook no només permet obtenir testimonis orgànics de clients, sinó també permeten aconseguir una major quantitat de clients potencials. En altres paraules, això no vol dir que has de demanar sobtadament als fans que comparteixin totes les publicacions de Facebook o etiquetin la teva marca a les seves publicacions. Deixa que el contingut es comparteixi i es facin mencions de manera orgànica. D'aquesta manera, el llenguatge associat amb l'anunci semblarà més natural i autèntic, i els amics de la persona no creuran que estan llegint un discurs de venda.
Trànsit de referències
Les referències en xarxes socials, és a dir, enllaços que es comparteixen a les xarxes socials, shan convertit en una gran font de trànsit entrant per als llocs web i els anunciants en línia. Durant molt de temps, Google va ser el principal conductor de trànsit de recomanacions, però el 2015, Facebook va treure un avantatge important al gegant de la cerca.
Segons Parse.ly, Facebook va obtenir aproximadament el 43% del trànsit a la seva xarxa de llocs socials, en comparació del 38% de Google. Actualment això varia de mes a mes, però, en realitat, demostra el poder de les xarxes socials.
El teu objectiu és que els usuaris participin amb el teu contingut a Facebook, però no és tan inusual veure que els professionals de màrqueting deriven a les persones fora del lloc. Especialment, quan la promoció dun producte o esdeveniment pot necessitar més context. Amb la tornada a l'escola trepitjant-nos els talons, vegem com JCPenny va manejar la promoció de la seva venda.
veient 3:33
Per als principiants, la marca va fer servir un vídeo per captar l'atenció dels espectadors, una tàctica intel·ligent tenint en compte que es miren 100 milions d'hores de vídeo diàriament a Facebook. És una gran manera de captar latenció de la teva audiència.
El vídeo destaca tota la indumentària i els accessoris nous que els estudiants poden triar. En comptes de publicar un enllaç a la pàgina inicial i assumir que els usuaris buscaran els articles, JCPenny va publicar un enllaç que els porta als usuaris directament a la pàgina de vendes.
Si envieu les persones fora del lloc, és millor fer-ho a través d'una pàgina de destinació (landing page) on les persones poden obtenir la informació més important relacionada amb la vostra publicació o l'anunci de Facebook. Si us dirigiu a la vostra pàgina d'inici, dependrà de l'usuari que pugui navegar correctament pel lloc i trobar els detalls relacionats amb el que es va publicar. En reduir lesforç de lusuari, sincrementen les possibilitats daconseguir una venda.
Fins i tot si no promociones una venda, les publicacions de Facebook poden ser importants per impulsar el trànsit al vostre lloc web. La clau d'impulsar més visualitzacions al vostre contingut en el lloc és el valor. Lowe's recentment va matar aquest valor amb aquesta guia pas a pas per construir un lloc per a fogueres al pati. No pots esperar que algú faci clic al teu lloc web si no estàs oferint contingut valuós.
Pots millorar la tàctica en mostrar a un dels teus clients que pot fer alguna cosa amb èxit usant un dels teus productes, tal com ho va fer Sephora aquí:
Com fer un seguiment del ROI a Facebook
A l'hora de fer un seguiment dels M'agrada i el contingut compartit de Facebook, és fàcil monitoritzar aquests indicadors a través de les Estadístiques de la pàgina de Facebook. Aquí podràs mesurar l'abast, la interacció, entre ells clics a la publicació, M'agrada, comentaris i contingut compartit, i la inversió en anuncis (si escau) per a cada publicació que hagis realitzat.
Si bé les estadístiques de la pàgina de Facebook us permeten veure quines publicacions estan rebent la major quantitat de clics, la manera més fàcil de fer un seguiment del trànsit de referència de Facebook al vostre lloc web és a través de Google Analytics. Fins i tot si ets un novell en l'ús de Google Analytics, és molt fàcil fer-lo servir ja que el seguiment del trànsit de les xarxes socials es realitza automàticament a través de la seva eina d'Informes de xarxes socials.
Usar Sprout Social per controlar el ROI a Facebook
La clau en el control del ROI a Facebook és monitoritzar i analitzar constantment els indicadors dèxit. Amb Sprout Social, ho podràs fer des d'un sol lloc sense necessitat d'ingressar i sortir de diferents plataformes.
En utilitzar l'Analítica de Facebook de Sprout, pots identificar fàcilment el teu millor contingut i comprendre millor com es comparteix a la xarxa social. A més, pots obtenir estadístiques de les publicacions, entre elles la quantitat de M'agrada, comentaris i la quantitat de vegades que es comparteixen les teves publicacions, així com el seu abast i la quantitat d'usuaris amb què es va participar.
La majoria de les vegades, el ROI és evident per als membres de lequip de màrqueting perquè veuen tot el que està passant. Tot i això, ha de ser una mica més convincent per als companys que treballen fora del departament, especialment els membres de l'equip executiu. A l'hora de compartir aquestes dades amb la resta del vostre equip, els informes de Sprout permeten que l'analítica de Facebook sigui fàcil de comprendre i permeten organitzar la informació per a la seva presentació.
Una mica més que només mesurar el creixement dels números
Si no mesures el ROI a Facebook, no podràs saber on pots millorar els teus esforços, si la plataforma està generant guanys per a la teva empresa o de quina manera els canvis específics impacten en els teus objectius. Cap part de la teva estratègia en xarxes socials no s'ha d'implementar a cegues. El ROI a Facebook no sempre és tangible, però es pot rastrejar.
Sí, les metes que vas establir i els indicadors que fas servir per definir i controlar el ROI a Facebook han de ser mesurables, però no vol dir que l'eix de la teva estratègia de màrqueting hauria de ser estrictament el creixement dels números. Quan et centres més en augmentar els números en comptes de crear una comunitat, generaràs un impacte nociu i no positiu als resultats finals.
Recordeu que crear contingut amb l'única finalitat d'obtenir M'agrada, compartits i clics no significaran gaire si les persones que posen M'agrada, comparteixen i fan clic no tenen la intenció de convertir-se en el teu client. Crea una comunitat de clients vinculats i dissenya contingut tenint-los en compte.
Fes servir una eina de gestió de xarxes socials com Sprout Social per monitoritzar la participació i controlar el rendiment del teu contingut. Basa les teves decisions en aquestes dades d'anàlisi i fes-les servir per prendre decisions ben informades sobre la teva estratègia i per millorar el teu ROI a Facebook.
significat de veure 555
Comparteix Amb Els Teus Amics:
