Informeu -Vos Del Vostre Nombre D'Àngel
Analítica de Twitter: Com analitzar i millorar el vostre màrqueting de Twitter
L'anàlisi de Twitter i saber com utilitzar-los poden canviar el vostre joc de xarxes socials.
Tant si es tracta d'identificar quins missatges ressonen, de determinar campanyes d'èxit o de detectar forats en el vostre servei al client, les dades al vostre abast poden convertir interaccions socials aparentment aleatòries en coneixements que canvien l'estratègia.
No saps per on començar? Aquesta guia us ajudarà a fer que les analítiques de Twitter siguin molt més manejables per a vosaltres i el vostre equip.
- Què són les analítiques de Twitter?
- Qui necessita analítiques de Twitter?
- Quines mètriques de Twitter pots fer un seguiment?
- Com treure les vostres analítiques de Twitter
- Com utilitzar les vostres analítiques de Twitter
- Conclusió i recursos addicionals
Què són Twitter Analytics?
'Les anàlisis de Twitter us ajuden a entendre com el contingut que compartiu a Twitter fa créixer el vostre negoci'. – Twitter
Però què són?
significat de 303
L'anàlisi de Twitter recopila tots els comportaments i accions que fan els públics quan troben les vostres publicacions o el vostre perfil (els clics, els seguidors, els m'agrada, s'amplien i molt més) i desglossen aquestes dades per ajudar-vos a fer un seguiment del rendiment i perfeccionar la vostra estratègia.
Aquestes dades són fonamentals per entendre qui interacciona amb els teus tuits i com funciona el teu compte en general. Fins i tot si inicieu sessió diàriament i en general enteneu el rendiment del compte, és essencial posar números a aquests sentiments.
Qui necessita analítiques de Twitter?
Qualsevol persona que estigui interessada en el rendiment del seu compte de Twitter hauria d'utilitzar les analítiques de Twitter.
Consulteu com els Chicago Bulls utilitzen les dades socials per treure les conjectures del que fan.
Les analítiques són més útils per a aquells que tenen un interès especial en el rendiment i les taxes d'interacció dels tuits. Això vol dir: professionals, gestors i agències.
En comparació amb el 44% dels líders, el 54% dels professionals utilitzen dades per entendre el seu públic objectiu. Aquells que estiguin interessats a construir la seva marca (empresa o personal) trobaran útils les analítiques de Twitter per determinar el tipus de publicacions que són més interessants per als seus seguidors.
Anàlisi de Twitter per a professionals
Per practicants , un informe de campanya us ajuda a entendre el rendiment d'una campanya de Twitter. Els missatges enviats aprofundeixen fins al nivell de tuit singular per veure les mètriques de cada tuit.
Feu un seguiment de mètriques importants mitjançant plantilles o opcions d'informes personalitzades. Maximitzeu els resultats positius analitzant els resultats de la campanya i el rendiment del contingut, entre d'altres.
Analítica de Twitter per a directius
Gestors trobarà útil l'anàlisi de Twitter perquè mesura el ROI social dels esforços orgànics i pagats i mostra el rendiment del vostre equip simultàniament.
Amb quina rapidesa respon el vostre equip i com es pot millorar? Un informe intern us proporciona els temps de resposta mitjans reals per usuari.
Analítica de Twitter per a agències
Finalment, agències pot generar fàcilment informes preparats per a la presentació per enviar fàcilment als clients. No més cobrint fulls de càlcul i gràfics. Programeu aquests informes per enviar-los cada setmana per treure una cosa més del vostre plat.
Mantingueu els clients satisfets amb informes personalitzats i fàcils d'utilitzar. Creeu informes específics per a les necessitats empresarials, personalitzeu-los amb la marca del client i configureu el lliurament d'informes recurrents als grups d'interès clau.
Quines mètriques de Twitter pots fer un seguiment?
Siguem sincers, les xarxes socials tenen el seu propi llenguatge.
És fàcil confondre's i aclaparar-se amb mencions, hashtags, impressions, interaccions i tot el que hi ha entremig.
La conclusió és que no pots mesurar una cosa que no entens. Així doncs, aquí teniu algunes de les mètriques més importants que trobareu al tauler d'anàlisi natiu de Twitter i l'eina d'anàlisi de Twitter de tercers.
Impressions
El nombre total de vegades que un usuari podria haver vist el nom o el missatge d'una marca.
Arriba
El nombre d'usuaris que han vist una impressió de la teva publicació a la seva línia de temps.
Compromís
Interacció d'un usuari de Twitter amb un altre usuari. Això pot venir en forma de mencions, retuits, preferits i nous seguidors.
Taxa de participació
Les taxes d'interacció són mètriques que fan un seguiment de la implicació activa del vostre públic amb el vostre contingut. Els consumidors compromesos interactuen amb les marques mitjançant comentaris de 'm'agrada' i compartició social.
La taxa de participació és una mètrica que s'utilitza sovint per analitzar l'eficàcia de les campanyes de marca. Les persones que passen temps interactuant amb vídeos, actualitzacions i blocs tenen més probabilitats de convertir-se en clients de pagament. Les taxes d'interacció també tenen mesures de subconjunt com ara 'mètriques per compartir' que posen de manifest l'impacte del vostre màrqueting de boca a boca.
Clics d'enllaç
El nombre total de vegades que s'ha fet clic a un enllaç en un tuit.
Mencions
El nombre total de casos en què un usuari de Twitter que parla amb tu, o sobre tu, t'esmenta al seu tuit.
Seguidors
El nombre d'usuaris de Twitter que estan subscrits a les vostres actualitzacions en un moment donat.
444 que significa àngel
Taxa de resposta
El percentatge de missatges entrants que responeu justifiquen una resposta.
Temps de resposta
La quantitat de temps que triga la vostra empresa a respondre als missatges entrants.
Com treure les teves analítiques de Twitter
Tenim una entrada sencera al blog dedicada a ajudar-te a triar el millor Eines d'anàlisi de Twitter , així que aquí us mostrarem com fer les vostres pròpies anàlisis de Twitter amb la plataforma nativa de Twitter i amb Sprout Social.
Analytics natiu de Twitter
Twitter ofereix analítiques gratuïtes per a tots els perfils. Per accedir al vostre, feu clic a aquest enllaç o seguiu els passos següents.
Pas 1 : inicieu sessió al perfil que voleu analitzar i feu clic al botó 'Més'.
Pas 2 : feu clic a l'enllaç d'Analytics.
Pas 3 : Comença a jugar amb les dades! La interfície és prou intuïtiva per explorar-la pel vostre compte o seguir llegint la guia per descobrir algunes maneres més tàctiques d'utilitzar les dades.
Twitter Analytics de Sprout Social
És possible que noteu que al llarg d'aquesta guia incloem diverses captures de pantalla de la plataforma Sprout Social.
Això és perquè Sprout és un soci certificat de Twitter i el nostre Programari d'anàlisi de Twitter ajuda els venedors a treure el màxim profit de les seves dades.
Aquest PDF ofereix una visió de l'informe d'anàlisi de Twitter que podeu extreure amb Sprout o, si voleu veure un informe amb les vostres pròpies dades, comenceu amb un prova gratuïta de Sprout Social .
Com utilitzar les vostres analítiques de Twitter
La vostra estratègia social s'ha de guiar per les dades i l'anàlisi de Twitter ofereix un subministrament il·limitat d'informació per crear un millor contingut, arribar a nous públics i millorar les experiències dels usuaris.
Aquesta secció us mostrarà com convertir les analítiques de Twitter en coneixements útils que informen sobre noves estratègies i milloren la vostra presència.
1. Identifica el teu millor contingut
Mira tots els tuits que has enviat i identifica quin contingut ha funcionat millor. Utilitzeu aquestes estadístiques per ajudar-vos a crear contingut amb més probabilitats de ressonar amb el vostre públic.
808 que significa número d’àngel
Aquestes dades estan disponibles a l'informe de rendiment dels missatges enviats de Twitter o Sprout Social. Per trobar les teves publicacions principals, ordena els teus tuits segons les mètriques que s'alineen amb els teus objectius
Un cop tingueu les vostres dades, aquí teniu algunes coses que podeu fer per identificar per què aquestes publicacions van tenir tant d'èxit.
- Trobeu temes comuns en aquests tuits principals. El tuit contenia un hashtag, una menció o una pregunta? Si és així, penseu a incloure-les en el futur.
- Hi ha hagut dies o moments concrets que semblen funcionar millor amb el vostre públic? Si és així, programeu aquests horaris en el futur.
- Exporta els teus tuits principals i crea un núvol de paraules per visualitzar més fàcilment els missatges que ressonen.
2. Comprèn el teu comportament a Twitter
Analitzeu el vostre comportament de Twitter mes a mes per identificar tendències de rendiment. Dins de l'anàlisi nativa de Twitter, aquest és el vostre ' Inici del compte ” i mostra coses com:
- Volum de piulades
- Visites al teu perfil de Twitter
- El nombre de tuits que us esmenten
- El nombre de seguidors que tens
Dins de Sprout Social, es troba a la pestanya Informes a Perfils de Twitter i mostra coses com ara:
- Impressions orgàniques
- Total de compromisos
- Clics d'enllaç
- Seguidors guanyats
- Comportament de publicació de Twitter
- Comportament de participació de Twitter
- Dades demogràfiques de l'audiència de Twitter
- Estadístiques de Twitter per perfil
3. Analitza la teva competència
Feu un seguiment de les mètriques fonamentals de qualsevol perfil de Twitter per comparar-les amb els vostres propis perfils. Amb una visió completa dels vostres competidors, podeu comparar fàcilment els vostres esforços amb la mitjana dels perfils que es comparen.
Els informes competitius no es troben actualment a les anàlisis natives de Twitter, però es poden extreure amb una eina d'anàlisi de Twitter com Sprout.
Quan tinguis prou dades, analitza els teus competidors i pensa com pots diferenciar la teva presència. Penseu en preguntes com:
- Creixen més ràpid que tu?
- Quan va ser l'última vegada que van publicar?
- Hi ha llargs intervals de temps entre cada publicació?
- Responen als comentaris?
4. Informeu a diversos perfils de Twitter
Mirar el rendiment dels perfils individuals de Twitter és important, però també podeu analitzar diversos perfils alhora si els teniu. Això proporciona dades addicionals per ajudar a guiar la vostra estratègia.
Aquesta és una altra cosa per a la qual haureu d'utilitzar un tercer, ja que actualment Twitter només us permet analitzar un perfil alhora.
Analitzeu tots els vostres esforços de Twitter a un alt nivell per tenir una millor idea de la vostra presència general. Identifiqueu quins perfils tenen un rendiment superior i quins necessiten més amor.
5. Analitza els teus seguidors de Twitter
Fes una millor idea de la teva audiència de Twitter amb la seva eina d'informació sobre el públic.
A més de les dades demogràfiques generals d'edat i sexe que proporciona Twitter Analytics, també ofereix informació sobre què interessa al vostre públic, el seu estil de vida i molt més.
Combineu aquest coneixement amb saber quin tipus de publicacions volen els consumidors i tindreu una recepta perfecta per als tuits d'alt rendiment.
6. Identificar defensors i influencers de Twitter
Utilitzeu l'anàlisi de Twitter per trobar persones a la vostra xarxa que siguin forts defensors de la marca o influents per afegir als vostres programes d'influencer actuals.
Dins de l'analítica nativa de Twitter, aquestes persones es diuen com a 'Seguidor principal' cada mes.
O podeu consultar diversos mesos alhora amb l'informe de tendències de Sprout.
747 àngel que significa
A partir d'aquí, podeu començar fàcilment a afegir més noms i cares al vostre estratègia de màrqueting d'influencers .
7. Hashtag de superfície i tendències temàtiques
Afegir hashtags o saltar sobre tendències de temes candents pot ser una manera potent d'arrencar les vostres publicacions. Però és fonamental que els hashtags i els temes siguin rellevants per a la vostra marca.
Hem escrit una guia tot en un anàlisi de hashtag , inclòs com trobar-los i utilitzar-los, així que aquí teniu només un breu exemple.
A continuació es mostra l'informe Sprout Trends d'una empresa de cafè fictícia, que inclou temes i hashtags que s'esmenten amb freqüència amb la direcció de l'empresa.
Aquesta empresa s'esmenta amb freqüència a les publicacions que demanen sobre 'hores', de manera que és possible que vulguin fer que aquesta informació sigui més accessible als seus perfils o fitxes d'empreses.
Aquesta empresa s'esmenta sovint amb l'etiqueta '#perfectmorning', de manera que afegir-ho a la seva propera publicació podria generar un major compromís, impressions, etc.
8. Superviseu les paraules clau i els hashtags al llarg del temps
No només podeu mostrar els millors temes i hashtags, sinó que també podeu fer un seguiment d'aquestes paraules clau i hashtags al llarg del temps.
L'informe de paraules clau de Twitter de Sprout us ajuda a analitzar paraules clau i quantificar el volum total, el volum mitjà diari i el creixement, així com una mostra d'aquests tuits i interaccions.
Trobareu informació sobre el volum de cada paraula clau, que els comptes principals van tuitejar aquestes paraules clau i un detall de les mètriques de cada paraula clau. Aquests informes no només són útils per crear campanyes noves, sinó també per controlar el rendiment d'una campanya.
955 àngel número amor
9. Visualitza les campanyes de Twitter
Tu i el teu equip esteu creant campanyes senceres de Twitter? Es poden fer un seguiment amb analítiques natives de Twitter o Sprout Social.
Mentre Seguiment de la campanya de Twitter se centra en campanyes de pagament, podeu fer un seguiment tant orgànic com de pagament amb Sprout.
Etiqueteu cada missatge de xarxes socials entrant o sortint amb una o diverses designacions de campanya. Preneu l'exemple 'Campanya d'hivern' a continuació.
A continuació, feu un seguiment de tot l'èxit de la campanya en un únic tauler amb mètriques com ara:
- Impressions
- Compromisos
- Clics
- Mitjana de missatges enviats per dia
- Total enviats
- Mitjana de missatges rebuts per dia
- Total rebut
- Tendències de creixement
Conclusió i recursos addicionals
En comparació amb altres formes de màrqueting i comunicacions, per no parlar d'altres funcions empresarials, és fàcil adaptar les teves tàctiques de xarxes socials sobre la marxa.
A mesura que el vostre negoci canvia i evoluciona diàriament, i no cal que us sentiu lligat a una determinada estratègia social durant mesos i mesos.
L'anàlisi del vostre rendiment social regularment us permet esbrinar què funciona i què no, la qual cosa, en definitiva, significa que podeu prendre decisions empresarials més intel·ligents. En un entorn de petita empresa, poder girar ràpidament sempre és un avantatge.
Un cop hàgiu alineat els objectius i hàgiu determinat quines mètriques són clau per al vostre negoci, és hora de començar a fer el seguiment. No deixeu que les xifres o les quantitats aparentment massives de dades us espantin: amb una preparació adequada, les eines adequades i unes quantes 'pràctiques recomanades', obtindreu el millor benefici a l'hora d'abordar Twitter.
- Programari d'anàlisi de Twitter
- 6 eines d'anàlisi de Twitter per amplificar la teva estratègia
- Explorant les 10 principals mètriques de Twitter que hauríeu de fer un seguiment avui
- La guia completa per escoltar Twitter
- Anàlisi d'etiquetes 101: Ús dels millors hashtags per a la teva estratègia social
- Com analitzar els seguidors de Twitter de manera eficaç
- Com analitzar les dades de Twitter
- Mencions de Twitter: Com trobar, fer un seguiment i obtenir-ne més
- 13 estadístiques essencials de Twitter per guiar la vostra estratègia
Comparteix Amb Els Teus Amics:
