Quan era al món de la publicitat, vivia per a la gran revelació.



nombres d’àngel 606

Les persones de les agències prosperen en aquell moment en què finalment podem mostrar al nostre client les idees sobre les quals hem treballat amb passió durant dies, setmanes i fins i tot mesos.



I, per a la majoria d’agències, els teatres d’aquest moment provenen d’una certa sensació de distància i suspens. És a dir, un temps abans d’aquest dia, vosaltres i el vostre client vam acordar un resum del projecte, una cronologia, un pressupost i un conjunt d’entrega de productes. Però des de llavors heu estat sols creant de manera autònoma. Ara és el moment de reunir i lliurar la mercaderia.





Però en lloc de ser el final del procés, aquesta reunió sovint és només el començament d’un llarg i ardu camí ple de comentaris, eixos estratègics, revisions pressupostàries i probablement més que uns quants correus electrònics passius i agressius.

Perquè la veritat és que als clients no els agraden les sorpreses. Com a mínim, el tipus de sorpreses que reben de les agències: idees poc breus i pressupostàries, canvis d’abast, expectatives incomplertes, etc.

Llavors, per què continuem operant dins dels rígids límits de la gestió de projectes tradicionals que de forma inherent i inevitable porten a aquestes sorpreses (no desitjades)? Com que no estem disposats a convertir els nostres clients en autèntics socis en el nostre procés creatiu i, en conseqüència, senten tota l’ansietat que comporta saber que paguen hores i hores de treball que poden ser o no rellevants per a la seva sol·licitud original.



Creieu-me, sé que com a equip d’agència és difícil posar els vostres egos al seient del darrere. Però, per generar confiança en les relacions amb els nostres clients, necessitem un procés que afavoreixi la transparència, la comunicació i la col·laboració. Introduïu: Àgil.



Comunicació oberta ...

De totes les maneres en què podem minimitzar la possibilitat d’una sorpresa del client, la transparència és la més evident. Si esteu obert amb el vostre client durant tot el procés, cap decisió, lliurament o desviació no hauria de sorprendre mai.

Sabeu que el desenvolupament d’un lliurament final s’ha de fer per etapes, però el vostre client ho fa? En el marc Agile, els clients estan al corrent de tot el procés de creació de contingut i campanya. No només és més fàcil controlar els avenços d’un projecte, sinó que també serveix per educar-los en tot el temps i l’esforç que s’aconsegueix en un lliurament final. D’aquesta manera, si es produeix un retard o canvi en qualsevol etapa del procés, en saben en temps real i en poden veure l’efecte immediat sobre el pressupost i la cronologia del projecte més grans.



I no només són els retrocessos incrementals que els clients tenen més informació, sinó també els èxits. Mentre que l'enfocament tradicional de la cascada per a la gestió de projectes diu: 'Confieu en nosaltres, ho aconseguirem', Agile diu: 'Veu? Ho estem fent '. A mesura que avança el projecte, teniu més oportunitats de complir fites en el camí, celebrant junts aquestes victòries més petites. Es converteix en un sistema de lliurament continu i consistent enfront d’un lliurament final que no només genera confiança, sinó també el vostre valor percebut.



... crea progrés

Agile no només proporciona a les dues parts una idea del progrés d’un projecte, sinó que també aporta als clients més aportacions. Tot i que el mètode de cascada tracta de sol·licitar i lliurar, Agile tracta de relacions: els clients i les agències treballen més junts en totes les etapes, pivotant, revisant i optimitzant a mesura que avancen.



número mestre 33 que significa

La primera etapa és incorporar-los amb la metodologia Agile al principi. Demostreu-los que Agile és molt més que el vostre procés intern i les vostres expectatives diàries. Una autèntica associació significa desenvolupar juntes les necessitats del client, no simplement respondre a una pregunta breu i satisfactòria.

Això vol dir estar còmode amb els plans del projecte que ja no estan escrits en pedra. Agile proporciona als vostres clients i al vostre equip la flexibilitat i la transparència necessàries per adaptar les preguntes (clients) i les tasques (equip) d’un projecte a mesura que es desenvolupa.

Proveu-ho: treballeu junts per crear un full de ruta del projecte acordant fites més petites i incrementals en lloc d’un lliurament final. A continuació, assegureu-vos d’incloure els vostres clients a les vostres visites diàries i setmanals, així com a les vostres reunions retrospectives i de planificació d’esprint.

424 significat de número d’àngel

Per descomptat, no voleu que facin microgestió, però obtindreu comentaris i opinions, passi el que passi. No preferiu aconseguir-los durant el procés per poder incorporar-los i pivotar quan calgui contra una granada d’onzena hora que exploti tot el vostre treball dur?

Al meu entendre, el treball també és millor d'aquesta manera.

No només és més eficient, sinó que, en lloc de forçar retroactivament les vostres idees completament retroalimentades, Agile us permet cuinar-les bé, donant lloc a resultats finals més profunds, més rics i “resistents a la calor”.

Ara, endavant!

Ja n’he escrit anteriorment com desmantellava el model social d'agència tradicional , i la importància que té per a les agències mantenir-se àgils i flexibles en el nou paradigma digital actual. Però per a mi, aquest canvi de procés forma part d’una conversa més àmplia sobre les relacions entre les agències i els seus clients. I cap relació pot sobreviure sense confiança.

La metodologia Agile proporciona el nivell de transparència, comunicació i col·laboració necessari per crear una autèntica associació, en què la confiança es construeix amb el pas del temps en lloc de demanar-la simplement al principi abans de guanyar-la.

Comparteix Amb Els Teus Amics: