Els gestors de xarxes socials porten molts barrets, que compleixen funcions estratègiques i necessàries que van des de l’especialista en màrqueting fins al proveïdor d’atenció al client. Interactuar amb el públic, tractar comentaris i queixes i mantenir-se fidel a la veu d’una marca és un esforç interminable però crític a l’era digital.





Però, què passa amb quan estigueu a punt per fer el següent pas?



Afortunadament, treballar a les xarxes socials en crea una àmplia gamma habilitats transferibles . La investigació, l’anàlisi, la creativitat i la comunicació ofereixen bases sòlides perquè els gestors de xarxes socials pensin en la seva propera gran carrera professional.



Què seguirà després per als gestors de xarxes socials i quines són les habilitats necessàries per fer passos cap a un nou títol laboral? Aquí hi ha vuit trajectòries professionals a tenir en compte i com arribar-hi.

1. Gestió de la comunitat

Per als atrets per la connectivitat social, gestió comunitària amplia l’abast de la creació de xarxes de marca i és un gran pas següent per al gestor de xarxes socials. Com a gestor de comunitats, us centrarà a fomentar les relacions amb el públic de la vostra marca a través de canals addicionals, com ara fòrums, butlletins i esdeveniments.

Les comunitats tampoc no es limiten només als vostres clients. Els desenvolupadors, el suport tècnic i els defensors de la marca tenen punts en comú que es poden aprofitar per establir connexions dins d’una organització. Aquestes comunitats poden treballar, aprendre i créixer juntes, tot movent la marca a nous nivells.



Penseu en aquest paper si:



  • Voleu créixer i nodrir una comunitat que contribueixi a l'impacte empresarial a llarg termini.
  • Us agrada interactuar amb gent en línia i prioritzeu la confiança dels clients per sobre de tot.
  • Teniu fortes habilitats de comunicació interna i externa.
Carreres en xarxes socials: gestió de la comunitat

Si esteu interessats en la gestió de la comunitat i busqueu un recurs excel·lent per respondre-hi preguntes com la de més amunt , consulteu el Hub CMX grup a Facebook per connectar-se amb altres professionals socials amb idees semblants.

2. Generalista en màrqueting

Voleu apartar-vos del social, però encara no esteu segur de quina disciplina us convé? Un paper generalista de màrqueting és perfecte per als gestors de xarxes socials que vulguin fer una transició cap a alguna cosa nova.



Les empreses petites i mitjanes empreses sempre busquen un Jack (o Jill!) De tots els oficis que puguin satisfer una varietat de necessitats de màrqueting, des del màrqueting per correu electrònic fins a l’escriptura i l’estratègia social. 78% dels líders de màrqueting diuen que necessiten especialistes i generalistes al seu equip. Els rols en aquest sentit poden tenir títols com a especialista en màrqueting, coordinador de màrqueting digital o associat de màrqueting.

Un generalista de màrqueting ho intentarà tot. Construiran una comprensió més profunda en diverses disciplines, com ara el màrqueting de productes, marques i continguts, però també tindran l’oportunitat de gestionar projectes. I, tot i que el generalista de màrqueting aprendrà una sèrie de noves habilitats en totes les funcions, tots els generalistes haurien de tenir una base sòlida en determinades àrees. Per tenir èxit en aquest paper, heu de tenir una base sòlida en redacció, investigació, anàlisi de dades i gestió de projectes.

Penseu en aquest paper si:

  • Teniu moltes ganes d’explorar diverses disciplines sota el paraigua de màrqueting.
  • No esteu preparat per especialitzar-vos en una àrea, però voleu obrir més opcions professionals per al futur.
  • Et consideres un jugador d’equip que valora l’organització i la gestió.

3. Màrqueting de contingut

Per als gestors de xarxes socials que trobin més alegria en crear contingut, en una carrera professional màrqueting de contingut podria ser el següent pas perfecte. A diferència de les restriccions de recompte de caràcters sovint associades a la creació de contingut social, el màrqueting de contingut ofereix una sortida per a la proclivitat creativa de tots els venedors. I, com el social, el camp del màrqueting de continguts creix: A estudi per Conductor va trobar que hi va haver un augment del 112% en les ofertes de feina de màrqueting de contingut del 2018 al 2019.

carreres a les xarxes socials: màrqueting de contingut

La majoria dels professionals del màrqueting de contingut començaran a escriure contingut en forma de publicacions de blocs, còpia de llocs web, correus electrònics i butlletins informatius. Més enllà de les evidents habilitats d’escriptura necessàries, és útil tenir coneixements pràctics d’optimització de motors de cerca (SEO) i familiarització amb plataformes de publicació com WordPress.

També us trobareu amb la possibilitat de triar dos camins a l’espai de màrqueting de contingut: voleu produir contingut estrictament? O el desenvolupament de l’estratègia s’ajusta més als vostres objectius? Sigui com sigui, s’espera que els venedors de contingut amb èxit no només creïn obres excel·lents, sinó que també gestionin, analitzin i repeteixin contingut futur.

Penseu en aquest paper si:

  • Tens passió per la narració d’històries i vols explorar la creació de contingut fora de l’espai social.
  • Cerqueu una oportunitat per combinar la creativitat amb l’anàlisi.
  • Teniu fortes habilitats de recerca per complementar la vostra capacitat d’escriptura de llarga durada.

4. Disseny creatiu

Per als gestors de xarxes socials que busquen un gran contingut visual, la carrera al departament creatiu combina el saber fer social amb la passió artística. Si el vostre contingut preferit és el més estètic o podeu veure amb una mirada si una imatge és de marca, la direcció artística o el disseny gràfic sonen al vostre carreró.

Dissenyador creatiu de carreres a les xarxes socials

Aquest paper implica més que crear fotos i gràfics. Com a dissenyador o director d’art, contribuiràs al desenvolupament del llenguatge visual, el to i els elements creatius de la marca. A més de crear gràfics i altres recursos, els dissenyadors s’encarreguen d’assegurar-se que totes les sortides creatives estan alineades amb els missatges clau de la marca i sovint col·laboraran amb equips de vídeo i gràfics en moviment en projectes multimèdia.

Els dissenyadors han de tenir fortes habilitats creatives, però també han d’aportar a la taula habilitats empresarials com habilitats interpersonals excepcionals i pensament estratègic. Si sou algú amb una profunda comprensió de les últimes tendències creatives, capaços de resoldre problemes difícils i tenir un interès general pel camp visual, és possible que tingueu una carrera de disseny.

Penseu en aquest paper si:


que significa el número 5

  • Teniu excel·lents habilitats comunicatives i treballeu bé amb diversos equips de màrqueting.
  • Tens passió per combinar creativitat i màrqueting social per assolir objectius empresarials.

5. Consultoria en xarxes socials

Si creieu que us heu convertit en un expert en màrqueting de xarxes socials, tingueu en compte el paper d’un consultor de xarxes socials . En aquest paper, gestionareu diverses relacions amb els clients i assessoreu diverses marques sobre com crear i desplegar les seves estratègies socials. Com a consultor, ajudareu els clients a desenvolupar la seva presència en línia i incidiran directament en objectius com sensibilitzar i augmentar el trànsit del lloc web.

Els consultors de xarxes socials solen ser autònoms o autònoms. Les empreses que contracten consultors busquen un ull objectiu però informat; algú que tingui alguna cosa productiu a dir sobre la seva estratègia de màrqueting. Els consultors són excel·lents en identificar problemes i trobar solucions. Si sou vosaltres, pot ser que arribi el moment d’investigar la demanda de recursos disponibles per a les vostres habilitats i propietat empresarial. O, si preferiu treballar amb un equip, cerqueu funcions d’estrateges en una agència on treballareu amb diversos clients.

Aquest rol és adequat per a vosaltres si:

  • T’agrada ajudar els altres a resoldre problemes difícils i aportar solucions reflexives a la taula.
  • Podeu adaptar-vos a les diferents indústries o necessitats empresarials i ajudar altres persones a assolir els seus objectius socials a llarg termini.
  • Ets expert en xarxes socials i saps com complementar els teus coneixements amb més investigacions.

6. Anàlisi de dades o estudis de mercat

Identificar i comprendre el públic adequat són elements necessaris per a qualsevol estratègia social amb èxit. Els gestors de xarxes socials tenen molta experiència en la interacció amb clients, membres de la comunitat i altres grups, establint bases fermes per al creixement de la carrera professional recerca de mercat . Aprendre a dissenyar i realitzar investigacions, així com analitzar els resultats, pot transformar fàcilment una carrera a les xarxes socials en alguna cosa més centrada en les dades.

Els analistes de xarxes socials ja aprofiten la informació per identificar tendències, fer prediccions i connectar millor amb el públic. La transferència d’habilitats apreses de l’escolta de les xarxes socials i l’anàlisi dels resultats de la campanya converteixen el trampolí en un rol d’analista en una possibilitat real. Els analistes amb èxit tenen una forta comprensió de les dades qualitatives i quantitatives i poden comunicar els seus coneixements als grups d'interès clau d'una manera fàcil i digestible.

Penseu en aquest paper si:

  • Viu i respira dades; totes les vostres decisions estan avalades per números.
  • Podeu detectar i mesurar les tendències dins del panorama de les xarxes socials.
  • Aneu més enllà del seguiment bàsic i us agrada analitzar les dades per prendre decisions empresarials més formades.

7. Estratègia de marca

Com a gestor de xarxes socials, és probable que ja conegueu l'estratègia de marca. És el que defineix la veu i el to d’una marca; informa dels missatges que utilitzeu quan parleu de la marca; i millora la reputació general de la marca. I com que algú ja confiava en gestionar la presència d’una marca a les xarxes socials, fer el salt de les xarxes socials a l’estratègia de marca és el següent pas lògic.

Veure aquesta publicació a Instagram

Heus aquí una manera que he trobat de diferenciar aquests dos sense perdre’m entre les males herbes. ... Que sigui simple gent! Els vostres clients us encantaran per això. Pensaments / comentaris?

Una publicació compartida per Branding per a empresaris (@thebranddr) el 23 de desembre de 2019 a les 8:20 am PST

Els estrategs combinen dades de públic, tendències de màrqueting i creativitat per crear estratègies de màrqueting a llarg termini per a les marques. Ajuden a desenvolupar recomanacions de posicionament i a definir elements de marca i pautes d’estil, assegurant una missatgeria coherent entre plataformes i recursos. A més d’excel·lents habilitats comunicatives, els millors estrategs de marca poden realitzar investigacions competitives, estar al dia sobre les tendències del mercat i tenir fortes habilitats de pensament crític. Com a estrateg de marca, donareu un pas enrere en centrar-vos únicament en l’estratègia social i veureu com s’adapten les xarxes socials al panorama general.

Penseu en aquest paper si:

  • Us agrada pensar en el panorama general i en com diverses iniciatives de màrqueting arriben a l’objectiu general de la marca.
  • Ets capaç de resoldre problemes amb la capacitat de descobrir informació clau que serveix per desenvolupar l’estratègia general.

8. Dirigir un equip social

Si heu estat treballant en xarxes socials durant un temps, és probable que hàgiu desenvolupat una idea del que es necessita per fer clic a un equip de xarxes socials. Encara millor, probablement heu après algunes lliçons sobre allò que no contribueix a la cohesió i la motivació de l’equip.

Assumir un paper de lideratge significa renunciar al control pràctic de la gestió de xarxes socials. El vostre enfocament passarà de publicar contingut social a gestionar un equip que publiqui per a vosaltres. Com a líder o gestor, proporcionareu orientació, assistència i comentaris per dirigir els informes i treballar amb el vostre equip per desenvolupar el seu creixement professional.

Veure aquesta publicació a Instagram

El #TBTeam està prosperant i brillant avui a Chicago a la cimera de Partners Agency de @ sproutsocial. #SoutoutPartnerSummit #ThriveAndShine

Una publicació compartida per El negoci d’avui (@todays_business) el 15 d'octubre de 2019 a les 14:49 PDT

Canviar a un rol de lideratge requereix múltiples habilitats dures i suaus, com poder establir objectius, reconèixer el talent i motivar un equip fins i tot quan els objectius canvien. Si encara esteu a punt d’aconseguir una posició de lideratge, considereu la possibilitat de participar en programes de mentoria i desenvolupar les vostres habilitats de formació d’equips.

Penseu en aquest paper si:


què fa 15

  • Esteu buscant passar a un paper més pràctic que encara està estretament implicat en el panorama de les xarxes socials.
  • T’apassiona afavorir el creixement dels que t’envolten.
  • T’agrada oferir comentaris constructius als altres i tens la possibilitat de motivar els teus companys.

Tot i que molts gestors de xarxes socials se senten atrapats en algun moment de la seva carrera, és evident que no han de romandre allà. En tot cas, treballar en l'àmbit social proporciona el convenient problema de tenir moltes carreres professionals per triar. Amb tantes opcions, quina triareu?

Comparteix Amb Els Teus Amics: