Benvingut a Social Spotlight de Sprout, on cada setmana aprofundim en allò que ens agrada de l’enfocament d’una marca a una campanya social específica. Des de l’estratègia fins a l’execució i els resultats, examinarem què fan les millors marques en matèria social, i us deixarem algunes opcions per emportar-les per tenir en compte l’estratègia social de la vostra marca.





#MarshallsSurprise de Marshall

Fàcilment es podria argumentar que el comerç electrònic ha estat molt divertit de les compres. En aquest punt de vista social, fem una ullada a com el minorista de descomptes Marshalls reviu la sensació de trobar-se amb una troballa sorpresa en una botiga física per a l’era social i convertir un negatiu potencial de marca en un potent actiu de marca.



Publicat el Categories

Social Spotlight: Marshalls #MarshallsSurprise

Publicat el

Netflix utilitza xarxes socials per crear una experiència de marca

El mateix coneixement que ha servit bé a Netflix pel que fa al producte s’estén al màrqueting, especialment al social. Allà, la marca s'ha inclinat amb força en la persona dels 'fans del fan' contractant aficionats al cinema i a la televisió per gestionar els seus comptes. La veu de la marca resultant és accessible, intel·ligent sense intentar i autèntica de la raó per la qual Netflix és estimada en primer lloc: a la gent li agrada parlar del que està veient.



Publicat el Categories

Social Spotlight: com Netflix utilitza les xarxes socials per crear una experiència de marca

Publicat el

Air Jordan o A / R Jordan

Com es fa que es prengui vida una llegenda viva per a un públic massa jove per recordar el que el va fer llegendari? Si sou Jordan Brand, augmenteu el present amb un dels moments més extraordinaris del passat. Coneix A / R Jordan.


número d’àngel 2020 que significa

Publicat el Categories

Destac social: Air Jordan o A / R Jordan

Publicat el

Una lliçó de narrativa social del New York Times

El New York Times es va adaptar a les exigències de la narració social identificant les desconnexions entre el seu model de distribució i les expectatives d’un públic compromès digitalment. La Dama Grisa s’ha convertit en part seva en redefinir el paper de les xarxes socials en un periodisme convincent i accessible.

Publicat el Categories

Social Spotlight: una lliçó d’explicació d’històries socials del New York Times

Publicat el

Com GoPro fomenta la fidelització de la marca amb UGC

Poques marques han adoptat UGC amb tant èxit com GoPro i amb una bona raó; quan el vostre producte fa possible imatges i vídeos fantàstics per als vostres consumidors, mostrar és millor que dir-ho. Fer que els fans poguessin compartir (i ser recompensat per compartir) a través de xarxes socials ha estat clau per ampliar l’abast de la marca i generar fidelitat.



Publicat el Categories

Projecte social: com GoPro fomenta la fidelització de marques amb UGC

Publicat el

#FreshXIngridNilsen: una història d’èxit d’influents socials

Fer correcte el màrqueting dels influenciants pot ser complicat. Trobar un influencer amb el qual el vostre públic s’identifiqui, trobi aspiracions i tingui el seu valor nominal (tot al preu adequat i mútuament beneficiós) és un procés desafiant sense garantia. Fresh Beauty és una marca que va encertar quan es va associar amb la vlogger de bellesa Ingrid Nilsen per crear una connexió autèntica i rellevant entre la marca i el seu públic objectiu.



Publicat el Categories

Projecte social: #FreshXIngridNilsen

Publicat el

Everlane i l'impacte de l'impacte zero

Més que mai, els consumidors volen posar els seus diners allà on es troben els seus valors, però les xarxes socials estan plagades de marques que han intentat comercialitzar un objectiu específic i han fracassat a causa de presentar només un compromís de relacions públiques a nivell superficial que sona buit. Però quan una marca incorpora un propòsit a la fibra del seu negoci, el màrqueting és la part més fàcil. Prengui la marca de moda Everlane, que no utilitza social per a contingut cridaner destinat exclusivament a la venda, sinó per a narracions profundes i autèntiques sobre el negoci orientat a l’objectiu que s’ha creat.

Publicat el Categories

Foc social: Everlane i l'impacte de l'impacte zero

Publicat el

Com l'ASPCA utilitza el social per inspirar l'acció

Tots sabem que el social és una plataforma poderosa per a la narració fantàstica, però la veritable salsa secreta és quan aquesta narració fantàstica es combina amb la connexió immediata de les ofertes socials. Això és especialment cert per a organitzacions sense ànim de lucre, com ara la Societat Americana per a la Prevenció de la Crueltat amb els Animals o l'ASPCA, que utilitza el tema social per lligar les històries dels animals que ajuda (i dels humans que els estimen) a accions de suport: donacions, adopcions , pressió i consciència.



Publicat el Categories

Social Spotlight: com l'ASPCA utilitza el social per inspirar l'acció

Publicat el

#OptOutside de REI i com una campanya es converteix en un moviment

REI ha demostrat que hi ha alguna cosa a dir per centrar-se en un moment concret del temps i posseir-lo com mai ho ha fet cap altra marca. En una època en què el 70% dels consumidors indiquen que és important que les marques prenguin una posició sociopolítica, mai no ha estat tan vital trobar un bon angle social per donar suport a la vostra campanya. REI respon al desafiament de com mantenir l’impuls des d’aquest primer cop per construir un patrimoni sostenible per a la vostra marca.



Publicat el Categories

Social Spotlight: REI’s #OptOutside i Com una campanya es converteix en un moviment

Publicat el

Quadrat i el poder del focus

Square ha trobat èxit social B2B mitjançant un enfocament làser en els seus compradors principals, que permet a la marca aprofundir en les històries que troba i defensa. Fer que el processament de pagaments sigui més humà no és una tasca fàcil, però Square ha trobat una manera de crear connexions mitjançant una bella fotografia, videografia i il·lustracions personalitzades per revelar la gent que hi ha darrere de l’empresa i explicar històries amb la màxima rellevància per al seu públic objectiu.



Publicat el Categories

El focus social: quadrat i el poder del focus

Publicat el

Quatre marques que brillen en èpoques fosques

Durant la pandèmia COVID-19, moltes marques fan pauses de publicitat més tradicional, tanquen locals comercials i es barregen per posar nova infraestructura al servei del treball des de casa. Això significa que el suport als clients i al públic cau cada vegada més en l’espai digital. A continuació, es mostren quatre exemples de marques excel·lents en mantenir-se fidels al teixit de la marca que han construït i adaptar-les a la situació actual.

Publicat el Categories

Social Spotlight: quatre marques que brillen en èpoques fosques

Publicat el

Ajust i adaptació durant una pandèmia global

A mesura que la crisi del COVID-19 entra al seu segon mes a territori nord-americà, tant les marques com el seu públic s’adapten al nou paradigma de la interacció entre ells. Les diferents indústries tenen reptes diferents i, en aquest punt de vista social, compartim exemples de com les marques dels espais B2B, B2C, sense ànim de lucre i d’educació superior han utilitzat les xarxes socials per mantenir els seus clients i públic conscients, recolzats i compromesos com tots muntar això junts.

Publicat el Categories

Spotlight social: ajust i adaptació durant una pandèmia global

Publicat el

Michigan State University i crear comunitat en aquesta 'nova normalitat'

La Michigan State University utilitza la seva estratègia social per afrontar els desafiaments de crear un sentiment de comunitat quan professors i estudiants estan dispersos i utilitzen l’aprenentatge electrònic com a experiència principal compartida sobre l’experiència universitària tradicional d’espais compartits i esdeveniments comunitaris. MSU connecta estudiants i exalumnes com una comunitat més gran al voltant de la missió compartida de l’escola.


àngel número 1155

Publicat el Categories

Social Spotlight: Michigan State University i crear comunitat en aquesta 'nova normalitat'

Publicat el

Talkspace i com construir una comunitat de suport

La idea del que significa 'comunitat' per a les marques a les xarxes socials ha canviat més el 2020 que en una dècada. Un exemple principal de com les marques ajuden a construir un nou tipus de comunitat en línia és Talkspace, l’aplicació de salut mental i terapèutica asíncrona basada en xats. Talkspace ha ajudat a desestigmatitzar la discussió sobre la salut mental i la teràpia convertint els seus canals en una plataforma de convivència, pertinença i el desig mutu de ser més saludables i feliços.

Publicat el Categories

Social Spotlight: Talkspace i com construir una comunitat de suport

Publicat el

Visa i com pivotar amb empatia durant una crisi

Durant la pandèmia COVID-19, les marques estan rebent un repte per determinar com donar el millor suport als clients i, alhora, garantir que les seves empreses puguin sobreviure a una amenaça econòmica mundial. Les marques més grans del món també tenen un control addicional de l’opinió pública sobre com es comporten. Visa ha estat capaç de demostrar empatia i optimisme fent ajustaments ràpids, reflexius i adequats a la seva estratègia social.


11 en numerologia

Publicat el Categories

Social Spotlight: Visa i com pivotar amb empatia durant una crisi

Publicat el

El Projecte Trevor i com establir, evolucionar i empoderar la vostra comunitat

Tal com han fet moltes organitzacions el 2020, el Projecte Trevor ha hagut de ser àgil en la seva missatgeria i programació digital per compensar la pèrdua de punts de contacte presencials amb la seva audiència durant la pandèmia mundial. L’aïllament que molts LGBTQ + senten s’ha vist agreujat per la quarantena obligatòria, però el Projecte Trevor ha trobat maneres encara més eficaces de connectar-se amb les persones i grups que més necessiten els seus serveis a través de les xarxes socials.

Publicat el Categories

Social Spotlight: The Trevor Project i com establir, evolucionar i potenciar la vostra comunitat

Publicat el

Ben & Jerry’s i com es pot adoptar una actitud social

Des de fa anys, les empreses s’enfronten a una pressió creixent per adoptar posicions en matèria social i política. I si bé alguns han aconseguit fer front a aquest repte, els esdeveniments recents indiquen que les marques encara tenen un camí per recórrer. Una de les marques que té èxit amb missatgeria autèntica és Ben & Jerry’s, que ha demostrat que està disposada a perdre diners per guanyar terreny en la lluita contra la injustícia.

Publicat el Categories

Social Spotlight: Ben & Jerry’s i com es pot adoptar una posició social

Publicat el

Nike i com superar la competència en xarxes socials

La competència per l’atenció és ferotge per a les marques de xarxes socials. A més, els consumidors també són més informats, més selectius, menys confiables i menys pacients que mai. En el moment d’escriure, Nike és la marca més seguida a Instagram i compta amb un reconeixement mundial de noms. Quin és el seu secret? Els consumidors i els professionals del màrqueting social coincideixen que la presència d’una marca a les xarxes socials es distingeix de la competència quan és creativa, memorable i impactant.

Publicat el Categories

Social Spotlight: Nike i com superar la competència en xarxes socials

Publicat el

#BlackJoyMatters de VSCO mostra problemes socials a través d’un nou objectiu

Tot i que l’aplicació VSCO ha evolucionat durant els darrers vuit anys, l’objectiu principal de la companyia continua sent el mateix: donar als creadors les eines, els espais i les connexions per expressar-se de manera autèntica. Una experiència que ha rebut molta estima i atenció tant per part dels usuaris com dels mitjans de comunicació és una col·lecció de fotos titulada #BlackJoyMatters, que compta amb el treball de fotògrafs i artistes negres.

Publicat el Categories

Social Spotlight: #BlackJoyMatters de VSCO mostra problemes socials a través d’un nou objectiu

Publicat el

Peloton i com aconseguir que la vostra comunitat parli per si mateixa

Per a molts usuaris de Peloton, la competició amistosa, la connexió i la motivació dels companys de pilots són una de les raons per les quals continuen retallant dia rere dia. Però aquesta comunitat virtual no només viu al servei de transmissió. De fet, realment prospera en les xarxes socials, on una barreja de mitjans de comunicació, influenciadors / instructors i comunitats d’usuaris ajuden a crear connexió.

Publicat el Categories

Spotlight social: Peloton i com aconseguir que la vostra comunitat parli per si mateixa

Publicat el

Comparteix Amb Els Teus Amics: