Les xarxes socials van canviar fonamentalment la nostra manera de comercialitzar. Estem més orientats però tenim un abast més ampli, ens movem més ràpid i enviem molts més missatges. És fàcil centrar-se en com han canviat les tècniques que hem utilitzat, però hi ha un canvi molt més gran que mereix la nostra atenció: les xarxes socials van democratitzar el poder de les tendències.



Abans de les xarxes socials, el màrqueting era una conversa unilateral: les marques tenien el control i marcaven les tendències, persuadir els consumidors a través de la televisió, la ràdio, les revistes i les cartelleres, i els consumidors s'adheririen a aquests missatges. Les xarxes socials desdibuixen les línies entre marques i consumidors. Avui, els consumidors marquen les tendències i les marques s'ajusten.



Els venedors sovint veuen aquesta nova dinàmica com un negatiu net o un obstacle per superar. No ha de ser-ho. Adoptar les tendències impulsades pels clients pot ser encara més efectiu que crear-ne les vostres. El truc és apropar-se al nou paisatge amb l'estratègia adequada.

D'on surten les tendències?

Mentre la gent ha viscut en grups, hem creat i enganxat a les tendències. L'anatomia d'una tendència no ha canviat gaire des que va sorgir la primera. El que ha canviat és la velocitat. La vida útil mitjana d'una tendència disminueix amb cada nova eina de comunicació que creem. Com més parlem, més ràpid passem per les tendències.

535 significat de número d’àngel

Tik Tok passa per les tendències més ràpidament que qualsevol altra font. El flux constant de contingut de mida mossegada de la plataforma ha augmentat exponencialment la velocitat del cicle de tendències. Per ajudar les marques a entendre els diferents tipus de tendències i d'on provenen, TikTok va crear i compartir un marc útil. Hi ha tres tipus de tendències:

Forces

Totes les tendències provenen de les forces. Les forces són canvis culturals a llarg termini que afecten a tothom. En un món anterior a les xarxes socials, una força podria haver durat una dècada. En la nostra economia de tendència de ritme ràpid, només duren uns quants anys. Les forces són com ens connectem amb el món que ens envolta. Es mostren com el tipus d'estils de contingut i comunitats pels quals gravim.

La manera com fem servir les xarxes socials és una força. En els primers dies de les xarxes socials, ens vam centrar en els aspectes socials: un lloc per connectar amb persones amb idees afins en un entorn social virtual. Avui les xarxes socials són un lloc per descobrir. Les cronologies cronològiques de les publicacions dels vostres amics s'han substituït per fonts de contingut dirigides per algoritmes que probablement us agradaran. Les generacions més joves confien cada cop més en les xarxes socials com a eina d'aprenentatge. Google ho estima El 40% de la generació Z prefereix cercar a TikTok primer i els motors de cerca tradicionals en segon lloc.



Senyals

A mesura que les forces es filtren cap a diferents grups demogràfics, les comunitats troben maneres úniques d'enquadrar-les. Aquestes expressions de majors canvis culturals s'anomenen senyals. Els senyals són més curts que les forces i arriben entre uns quants mesos a un any.

Si la nostra força és el descobriment, el nostre senyal és el que estem buscant i com el busquem. A mesura que la gent busca les coses que li agraden i explora noves idees, comencen a aparèixer subcultures i estils de vida. Algú que busqui nous productes per a la cura de la pell pot ensopegar amb un senyal com ara Clean Girl Aesthetic o #VanLife. Aquestes microidentitats donen a les persones un marc comú per expressar els seus interessos o valors.

Moments

Després d'un senyal, els seus seguidors creen maneres d'identificar-se. Són moments. Els moments són el que de seguida et ve al cap quan imagines una tendència. Aquests són els Sona TikTok , balls o indicacions de punt que es fan càrrec del vostre FYP.



Els moments es mouen ràpidament. Només són rellevants durant dies o setmanes. Tanmateix, la seva naturalesa fugaç no els fa poc importants. Els moments són la forma principal d'expressar els senyals. Són un llenguatge compartit que mostra a la gent qui ets.

Recordeu quan eren tots obsessionat amb el blat de moro ? No va ser tan aleatori com podríeu pensar. Primer, un senyal —#InnerChild— es va aixecar 1.500 milions de visualitzacions a TikTok. Quan un nen simpàtic va donar una entrevista sobre quant estimava el blat de moro, va arribar a una comunitat existent i es va convertir en un moment.

Per què necessiteu una estratègia de tendències (i com crear-ne una)

Abans de les xarxes socials, les tendències eren molt més senzilles. Una força podria durar una dècada, un senyal podria durar cinc anys i els moments durarien entre vuit i deu mesos. Menys contingut també significava menys tendències coincidents, la qual cosa significava menys feina per als venedors que buscaven capitalitzar l'última moda.

Avui dia, noves comunitats i subcultures sorgeixen a les xarxes socials amb el seu propi llenguatge, valors i costums aparentment cada hora. El contingut i les tendències que generen són exponencials per naturalesa. Operar campanya per campanya simplement no és possible per als venedors que busquen incorporar tendències a la seva estratègia.

Les tendències són informals, però això no vol dir que no tinguin impacte. Una estratègia de tendències ben executada és una de les millors maneres de connectar amb el vostre públic i promocionar-vos història de la marca .

Tanmateix, una tendència mal executada diluirà la vostra marca, allunyarà el vostre públic i erosionarà la confiança amb els vostres clients. El vostre equip de xarxes socials ha de ser capaç de detectar tendències, entendre per què ressonen amb el públic, aplicar aquesta comprensió a objectius comercials tangibles i executar-se segons les directrius de la vostra marca, en una setmana. Aquest gir és impossible sense una estratègia de tendència ben definida. Aquí teniu quatre consells per començar.

Identifica el teu perfil de tendència

L'estratègia de tendències, com qualsevol estratègia de xarxes socials, ha d'anar lligada als vostres objectius empresarials. Determineu si voleu ampliar el vostre públic o crear connexions més fortes amb els seguidors i clients existents, i creeu la vostra estratègia en conseqüència.

Els senyals i els moments aconsegueixen objectius diferents. Els senyals demostren com enteneu el vostre públic objectiu. La integració de senyals a les publicacions de l'etapa de consciència atrau clients potencials creant una sensació de familiaritat. Els moments mostren quant té en comú la teva marca amb els teus clients existents. És millor mantenir-se independent del producte amb moments tret que el perfecte aparegui orgànicament, com va fer amb Chipotle.

Mesura el teu impacte

Les tendències es mouen a la velocitat dels creadors i consumidors, no dels equips de màrqueting. Un màrqueting de tendències amb èxit requereix agilitat, anàlisi, creativitat i temps. Aquest tipus d'inversió ha de donar els seus fruits. L'estratègia sempre hauria d'anar abans de la creació de contingut, però això és especialment important quan treballeu amb tendències. Feu un mapa dels vostres objectius empresarials, plans d'anàlisi de dades i mètriques de referència abans de començar a desplaçar-vos per inspirar-vos.

Crear un procés per detectar tendències

Les tendències són respostes exclusivament humanes a les experiències compartides. Si vas a aconseguir descoberta de tendències bé, ha de ser humà i t'has de relacionar amb l'experiència. Estar actiu a TikTok és una formació laboral necessària per a qualsevol venedor, independentment de la durada o del càrrec. Però, estem començant a veure com sorgeixen els rols dels observadors de tendències als equips socials i d'anàlisi. Submergir-se en les tendències com a consumidor és l'única manera de poder identificar tendències rellevants i convertir-les en contingut igualment rellevant.

1221 flama bessona

Establir regles de participació

Les tendències viuen en publicacions, comentaris, punts de sutura, duets i les dades socials que generen aquestes interaccions. Utilitzeu els vostres objectius empresarials i les dades de rendiment anteriors per crear marcs per fer coincidir la tendència adequada amb el nivell de participació adequat. Tàctiques com comentar contingut d'alt rendiment, col·laborar amb la vostra xarxa de creadors o publicar el vostre contingut de tendència poden tenir un paper important en una estratègia de tendències ben arrodonida.

Temes de tendència

El màrqueting de tendències no ha de ser una tasca global. L'elaboració d'una estratègia clarament definida manté el vostre equip centrat en els vostres objectius i manté la vostra marca en tendència.

Vols aprendre més sobre què està impulsant el comportament de les xarxes socials? Fes una ullada al més recent Sprout Social Index™ .

Comparteix Amb Els Teus Amics: