Capçalera del bloc de l’Institut Urbà

El Institut Urbà creu que els fets són importants i les proves tenen el poder d'enfortir les comunitats i millorar la vida.

L'organització sense ànim de lucre amb seu a Washington, D.C., produeix investigacions originals: xifres reduïdes, compartint dades amb el públic i proporcionant recomanacions als decisors i als influents.

I passa a les xarxes socials per ajudar a difondre la veu.

Des que va iniciar la sessió amb HASHTAGS i Bambu, l’Institut Urbà ha experimentat un augment constant de l’abast de la missatgeria. Només durant l'últim any, l'organització va aconseguir un augment del 12% en el total de seguidors socials, cosa que va suposar més de:

  • 13 milions d’impressions
  • 160.000 compromisos
  • 62.000 clics d’enllaç

A més, l’Institut urbà va capturar un abast potencial total de més d’un milió d’usuaris socials gràcies a defensors dels empleats .

Captar l'atenció

Segons Nicole Levins, gerent sènior de comunicacions digitals de l’Institut urbà, l’organització treballa amb centenars d’investigadors que cobreixen una àmplia gamma de qüestions, des de l’assistència sanitària fins als impostos i el finançament de l’habitatge.

La informació que descobreix i comparteix té un gran interès per als legisladors i altres persones que elaboren la política i es lliura de manera no partidista.


quin és el terme per a informació demogràfica sobre persones que utilitzen i segueixen les xarxes socials?

'Per exemple, si es proposa una nova llei a nivell federal, no diríem que això sigui dolent o que no votem per això', va dir Levins. 'Però podríem dir:' Això és el que podria passar si promulgués això. Tenim investigacions sobre això, i això és el que diu la investigació. ‘Estem intentant aportar proves sobre les converses sobre polítiques que s’estan produint”.

Per a l’Institut urbà, la recaptació de fons en línia és un objectiu secundari. L’organització funciona més com a editor que com a recaptador de fons, i el seu públic són els responsables de la presa de decisions, els principals mitjans de comunicació i la gent que treballa en els espais que investiga.

No obstant això, mantenir-se per sobre de la contesa política comporta inconvenients.

'No fem cap defensa per nosaltres mateixos, cosa que pot fer que les nostres xarxes socials funcionin més desafiant', va dir Levins. 'En essència, estem dient:' Aquí teniu alguns fets interessants, feu amb ells el que vulgueu '. Pot ser més difícil per a les persones socials, perquè no feu declaracions molt fortes i no dieu a la gent que ho faci alguna cosa, o enfadar-se, o dir-los explícitament alguna cosa és dolent. I la gent tendeix a emocionar-se més amb això ”.


millor moment per publicar a Instagram els caps de setmana

Afortunadament, a través d’una combinació d’estratègia social intel·ligent i defensa dels empleats amb el suport de HASHTAGS i Bambu, l’Institut Urbà és capaç de amplifiqueu el missatge i arribar al seu públic objectiu.

Urban Institute pull press

Abast ampliat

Levins sabia que l’Institut Urbà ho necessitava eines de gestió de xarxes socials per tenir èxit, però va quedar menys que impressionat amb el que feia servir l’organització.

'Ja fèiem servir una eina quan vaig començar el 2013 i ho odiava', va dir Levins. “Vaig fer una prova d’un mes de Sprout i em va encantar. Em temia que la transició d'una plataforma antiga a una nova fos realment dura, però va ser tan fàcil. I un cop vam conèixer Bambu, ens va semblar una manera fàcil de recolzar encara més els nostres esforços socials. Va ser fàcil integrar-lo amb les nostres estratègies actuals i involucrar millor el nostre personal '.

Editorial i seguiment de xarxes socials són les principals preocupacions de l’Institut Urbà. Amb les funcions de publicació de Sprout, l’organització pot publicar automàticament contingut en tots els perfils socials connectats en moments òptims per maximitzar l’abast i, a continuació, pot controlar qui comparteix i comenta el seu contingut. Més enllà de generar consciència, l’organització vol ser capaç d’identificar influents en línia i grups d'interès clau.

'No podria fer la meva feina sense Sprout', va dir Levins. “Quan entro al matí, puc programar un grapat de publicacions, configurar-les i oblidar-les. I durant tot el dia, torno a registrar-me, actualitzo i responc si cal. '


com s’aconsegueix un canal de youtube

Tot i que està actiu a Facebook, LinkedIn i Instagram, Twitter és el canal social que l’organització tria. Any rere any a Twitter, a partir del 16 d’abril de 2018, l’Institut Urbà va veure:

  • Increment del 6,8% de les impressions orgàniques.
  • Increment del 10,3% del total de seguidors.
  • Increment del 15,1% en els missatges rebuts.

Mentrestant, Bambú ha ajudat l'Institut Urbà a organitzar els seus esforços de promoció dels empleats, obrint la porta a nous augments de l'abast en línia. Levins és capaç de fer-ho contingut curat els empleats poden compartir de manera ràpida i senzilla els seus perfils socials personals.

Any rere any, gràcies a la defensa dels empleats a Bambu, l’Institut urbà va assolir un abast potencial total de 1.034.903 a Facebook, Twitter i LinkedIn. Aquest creixement ha continuat també mes a mes, amb un augment del 200% de les quotes de la història dels empleats entre març i abril de 2018.

Les quotes dels empleats són especialment efectives per maximitzar l'abast de la missatgeria, tal com demostren les dades els missatges de marca compartits pels empleats arriben al 561% més que els que comparteixen els canals socials de la marca i també es tornen a compartir 24 vegades més sovint.

El lema de l’Institut Urbà és “Elevar el debat”. Amb HASHTAGS i Bambu, pot fer-ho tot assegurant que la seva feina es comparteix a tot arreu.

Descarregar PDF