Causa multimèdia i HASHTAGS

La vida d’agència és estressant en els millors moments.



És exigent treballar amb diversos clients (cadascun amb les seves necessitats i necessitats específiques) cada dia a un ritme vertiginós.



missatges de número d’àngel

Ara imagineu que els vostres clients intenten salvar el món.

Benvingut a la realitat quotidiana de Media Cause , una agència de màrqueting d’impacte social i sense ànim de lucre.

'Treballem específicament amb l'espai' fer bé ', de manera que tots els nostres clients són empreses sense ànim de lucre o empreses socials', va dir Taylor Johnston, directora de comptes de Media Cause. “Construir i atraure comunitats és una gran part del nostre treball. I per a la majoria d’organitzacions que té lloc a nivell social ”.

Quan Media Cause necessita crear eficiència i escala per a aquestes organitzacions impulsades per la missió, ho fa hashtags .

'Les xarxes socials són una de les eines més poderoses per connectar un gran grup de persones, però també per fer-ho d'una manera que crea canvis i moviments', va dir Johnston. 'Realment no hi ha cap altra eina que permeti aquesta capacitat d'amplificació, amb persones capaces de crear diàleg entre elles i crear aquesta comunitat on hi hagi anades i vingudes entre les organitzacions i els seus partidaris'.



Cita de Taylor Johnston

Social simplificant

No hi ha dos dies iguals a Media Cause, però és segur dir que HASHTAGS sol jugar un paper.

555 flama bessona

'En el dia a dia, fem servir Sprout per programar contingut, trobar oportunitats per interactuar amb els partidaris i identificar influents', va dir Johnston. “Sovint fem servir les eines d'informes i escolta social. Part de la nostra escolta social també significa utilitzar l’eina de descobriment per trobar noves converses i oportunitats. La majoria dels nostres clients volen tenir la veu més gran possible, de manera que la nostra feina és trobar maneres d’aconseguir-los en converses més grans o davant de la gent adequada '.

Aconseguir-ho amb tants clients diferents i membres interns de l’equip (alguns dels quals es troben a extrems oposats dels Estats Units) és possible gràcies a la funcionalitat del grup Sprout.



'Tots els nostres clients tenen els seus propis grups, cosa que ens fa tremendament útil col·laborar internament a través de les costes, així com amb els nostres clients', va dir Johnston.

Amb tants grups d'interès que col·laboren a través de HASHTAGS, la facilitat d'ús és una prioritat.

'La interfície de Sprout és neta, fàcil d'utilitzar i facilita la programació de contingut, la col·laboració i la navegació per la plataforma', va dir Johnston. 'Altres plataformes poden ser molestes i molestes i no tan fàcils d'utilitzar. Poder programar contingut, informar sobre el rendiment i fer servir l’escolta social en un mateix lloc ens facilita la vida ”.

Oferint valor i impacte

Amb èxit agències ha d’aportar constantment valor als clients per conservar els negocis i fer créixer els comptes. Per a Media Cause, el valor es mesura sovint en l'impacte: diners recaptats, reclutament de voluntaris i accions realitzades. HASHTAGS permet a Johnston i als seus col·legues passar de només publicar contingut per aprofundir en allò que les comunitats volen i necessiten d'una organització.

'Sprout ens ha permès analitzar dades i descobrir diverses oportunitats per als nostres clients', va dir Johnston. 'Tant si fem servir l'eina de descobriment, l'escolta social o l'informe competitiu, ens permet desencadenar dades a les quals no tenim accés des de plataformes socials natives. Aprofitant Sprout, hem estat capaços d’identificar converses i influents socials amb els quals poden interaccionar els nostres clients, cosa que els permet amplificar millor les seves marques, conscienciar-les i activar els seguidors nous i existents. Sprout ens permet fer les nostres feines de manera més eficaç, cosa que és ideal per a l'èxit i la fidelització del client '.

616 àngel número amor

Sprout’s anàlisi de dades i informes Les funcions també faciliten la visió del valor que Media Cause ofereix als seus clients.

'Cada setmana fem informes de plataformes i etiquetes per veure el rendiment dels nostres clients setmana rere setmana', va dir Johnston. “També fem servir l’escolta social amb freqüència. Sempre que hi ha un esdeveniment o una notícia d’última hora en què un client intenta captar part del diàleg, fem servir informes d’escolta social. En general, els clients busquen veure quin impacte tenen. Per a alguns clients, això podria ser només impressions i nous seguidors. Per a d’altres, això podria significar clics d’enllaços que generen signatures de peticions '.

Informe del grup HASHTAGS

Vegeu el cas d’un dels clients sense ànim de lucre de Media Cause que operen a l’espai ambiental. A l’agost de 2017, de forma interanual, el client va experimentar un augment del 50% en el creixement de l’audiència a Facebook, Twitter i Instagram, incloent:

  • Increment del 52% en els fans de Facebook.
  • Increment del 89% en els clics d’enllaços de Twitter.
  • Increment del 117% en seguidors d’Instagram.

Per a una organització que espera reunir la gent cap a la seva causa i inspirar l'activisme, aquest creixement va representar un èxit important.

flama bessona número 9

Associació per a l'èxit

Media Cause és més que un client de HASHTAGS: és un soci.

'Ens encanta el programa de socis de l'agència Sprout.' —Va dir Johnston. 'És fantàstic poder comunicar-nos directament amb l'empresa i expressar els nostres comentaris o contactar amb nosaltres si necessitem alguna cosa. L’accés a altres agències i recursos específics de l’agència també és molt valuós ”.

Entre altres avantatges, els membres de Programa de socis de l’agència de HASHTAGS obtenir accés a:

  • Formació i materials per ajudar a educar els clients actuals i atraure nous negocis.
  • Informes i altres continguts per demostrar el ROI de les xarxes socials.
  • Gestors i equips d’èxit que ajuden a l’escalabilitat comercial i de vendes.
  • Clients potencials del mercat HASHTAGS.

'La millor part del programa per als nostres clients és que puguem tenir accés a noves funcions i eines abans que altres', va dir Johnston. 'Això permet a Media Cause impulsar el sobre dels nostres clients i provar coses noves per ajudar-los a assolir millor els seus objectius i impactar. El programa d’agències ens ha facilitat la col·laboració amb els nostres clients i redueix el temps de gestió de comptes dedicat als comentaris. Hem revisat i provat diverses eines de xarxes socials i Sprout és, amb diferència, el millor. Cap de les altres plataformes no té cap programa d'agència ni gestors de comptes sensibles com Sprout '.

Els clients de l’agència esperen resultats i els esperen immediatament. HASHTAGS ajuda Media Cause a publicar-se.

Descarregar PDF

Comparteix Amb Els Teus Amics: