Si estàs lluitant amb la teva presència social en aquests dies, no estàs sol.



Al cap i a la fi, les empreses tenen les mans plenes quan es tracta de les xarxes socials i les expectatives dels clients.

Però potser el que més crida l’atenció és quants objectius s’assoleixen les marques alhora. Aquí teniu una breu visió de Índex social de Sprout 2019 .





En treballar amb agències de màrqueting de xarxes socials, les empreses poden assolir els seus objectius més ràpidament

Amb tant a les nostres plaques, no és d’estranyar per què les marques busquen mans ajudants que han caminat per les xarxes socials.

Allà és on una agència de màrqueting de xarxes socials pot salvar la vida.

En aquesta guia, us ajudarem a entendre què heu de buscar en una agència de xarxes socials i com assegurar-vos que la vostra experiència d’agència sigui positiva.



Per què contractar una agència de màrqueting en xarxes socials?

D'acord, pregunta justa.

La quantitat d'informació i recursos disponibles per als professionals del màrqueting modern és sorprenent.

Heck, només cal veure el que oferim a Sprout. Entre la nostra suite de gestió de xarxes socials eines i guies d’estratègia hem aconseguit que innombrables empreses creixin des de zero la seva presència social.




711 significat espiritual

Dit això, un enfocament de bricolatge a les xarxes socials no sempre és ideal ni versemblant. No totes les empreses poden fer-se càrrec de les xarxes socials a casa i vaja, està totalment bé.

Però, com pot una agència de màrqueting de xarxes socials ajudar-vos a omplir els buits o millorar el nivell de la vostra estratègia pel que fa a les xarxes socials i els vostres objectius empresarials?

Les agències tenen un nivell d’expertesa incomparable

En poques paraules, les agències són capaces de fer campanyes i proporcionar un nivell de coneixement que simplement no és possible a casa.

Per exemple, una agència amb antecedents demostrats en la publicació d’anuncis socials té un avantatge definitiu en algú que aprèn les cordes de la segmentació d’anuncis en profunditat de Facebook.

I amb raó. Aquest tipus d’expertesa és el que pagueu.

Les xarxes socials són molt més que llegendes intel·ligents i perseguir el conill blanc de 'fer-se viral' (uf). Els bells detalls de algorismes socials , la segmentació del públic i les analítiques sols requereixen un coneixement seriós per navegar. De nou, aquest és l’avantatge de contractar algú que hi ha estat i ho ha fet.

Ja sigui pels seus anys d’experiència de la vida real, per l’amplitud de la feina del client que els ha exposat a diverses tàctiques socials i de màrqueting o pel fet que els professionals de les agències viuen i respiren estratègies de màrqueting social i digital dia a dia -Fora, les agències són un recurs inexplorat per a tantes marques ... una experiència que la gent no sempre pot reproduir a casa.

Passa el mateix quan es tracta de comunitats creixents o de captació de clients. Clar, tu podria fes-ho tu. Però tindria sentit pel que fa al temps i a l’energia del vostre equip? Una agència que pot trigar mesos a muntar-se a casa pot ser realitzada per una agència en poc temps

Les agències tenen accés a eines de primer nivell

En una nota relacionada, qualsevol agència que valgui la pena té accés a un munt d’eines i plataformes d’anàlisi per ajudar a gestionar aquestes campanyes i obtenir resultats més ràpidament. Per exemple, ens encanta donar llum a casos d’èxit com ara B Mitjans quadrats qui feia servir Eines d’agència de Sprout per augmentar el CTR de la campanya del seu client en gairebé un 60% (i els compromisos en més d’un 650%).

les agències de xarxes socials poden ajudar a fomentar la participació que d

Les agències poden fer malabars amb diverses campanyes alhora

Podria dir-se un tòpic, però el temps és diners.

Les agències tenen l’amplada de banda per executar diverses campanyes alhora que d’una altra manera podrien atordir el vostre equip internament. En treballar amb una agència de màrqueting de xarxes socials, podeu aprofitar millor el temps del vostre equip i fer més coses amb les persones que ja teniu.

Les agències poden elevar les habilitats socials del vostre equip

Al contrari del que es creu, treballar amb una agència de màrqueting de xarxes socials no és només una qüestió d’externalització.


5:55 significat

De fet, treballar directament amb una agència és sens dubte una de les millors maneres d’invertir en les habilitats socials del vostre propi equip.

Pensa-hi. Les campanyes organitzades per agències us poden indicar quines estratègies, tàctiques i canals tenen més sentit per a la vostra marca. Cada punt de dades o història d’èxit en nom de la vostra empresa és una lliçó d’allò que funciona (i no) a les xarxes socials. Aquesta mentalitat és especialment important si només teniu previst treballar amb una agència a curt termini.

El fil conductor d’aquests beneficis? Una agència de màrqueting en xarxes socials pot ser la clau per descobrir un ROI positiu per als vostres esforços socials.

L’índex social de Sprout 2019 assenyala que el 63% de les empreses es preocupen d’explicar i millorar el seu ROI social, i és probable que aquesta xifra augmenti en el futur. Les idees d’una agència social poden fer el truc perquè les marques encara intentin embolicar-se al cap de xarxes socials.

Com puc saber si necessito una agència de xarxes socials?

És possible que us pregunteu si sou 'prou gran' per treballar amb una agència de màrqueting de xarxes socials.

I, per contra, podeu suposar que fer-ho simplement no surt del vostre pressupost.

La realitat, però? De la mateixa manera que no hi ha dues necessitats empresarials iguals, no hi ha cap 'talla única' pel que fa a l'aspecte o l'aspecte d'una agència.

Les empreses grans i petites treballen amb agències grans i petites. Mentre que una empresa a nivell empresarial pot necessitar ajuda amb la gestió de la comunitat o la creació de contingut social, les empreses petites i individuals poden invertir en una auditoria social única.

Aquí teniu algunes preguntes que us poden ajudar a entendre si té sentit treballar amb una agència de màrqueting de xarxes socials.

  • Necessiteu una nova perspectiva i experiència per ajudar-vos a definir els vostres objectius en xarxes socials i l'estratègia de campanya en xarxes socials?
  • Esteu lluitant per fer créixer el vostre seguiment social o el vostre percentatge de compromís?
  • No podeu veure un ROI clar i definible per a la vostra presència a les xarxes socials?
  • Sospiteu que invertiu massa temps o diners a les xarxes socials?
  • Sou capaços d’obtenir contactes de les xarxes socials, però no esteu segur de com tancar-los?
  • Teniu un pressupost considerable per a les xarxes socials internament, però no esteu segur de com maximitzar-lo?

Si respon 'sí' a alguna de les situacions anteriors, pot ser que arribi el moment d'explorar què poden oferir les agències.

Quins serveis d'agències de xarxes socials són adequats per al meu negoci?

En aquest punt, us podeu preguntar què diables realment fa una agència de xarxes socials per als clients en el dia a dia.

La resposta breu? Depèn.

Basat en el nostre Informe de l'agència 2019 , aquí teniu els serveis d’agència de xarxes socials més habituals que s’ofereixen avui en dia.

serveis d
  • Gestió de xarxes socials . Permetre que una agència prengui les regnes de la vostra presència social us pot estalviar una gran quantitat de temps i estrès.
  • Xarxes socials de pagament. Cada vegada hi ha més marques que inverteixen anuncis socials a mesura que el paisatge es fa cada vegada més 'pagant per jugar'. Una agència us pot ajudar a elaborar campanyes de pagament que realment generin rendiments.
  • Desenvolupament de contingut. La creació de contingut social pot ser complex i requereix molt de temps segons la vostra indústria. Si no teniu problemes d’estratègia, segur que una agència us pot ajudar.
  • Analítica. Desglossant el vostre mètriques socials va de la mà d’aquest ROI tan important. Les agències poden donar sentit als vostres números i prendre mesures en conseqüència.
  • Estratègia. Què heu de publicar? Quines haurien de ser les vostres prioritats en termes de canals i interacció? Ja sigui com a auditoria puntual o mitjançant consultes contínues, una agència us pot informar.
  • Compromís. Els algoritmes socials són inconstants i les plataformes canvien constantment. En lloc d’endevinar les millors pràctiques per aconseguir un compromís social, les agències viuen i moren en funció de la seva capacitat per moure l’agulla.
  • Gestió de la comunitat. La creació de comunitats socials actives i compromeses és un dels aspectes més gratificants i que consumeixen temps de les xarxes socials. Per a algunes marques, una agència és l’única manera de fer realment possibles aquestes comunitats.

És probable que necessiteu ajuda per a més d’un aspecte de la vostra presència social. Afortunadament, la majoria d’agències ofereixen diversos serveis i paquets per ajudar els clients a assolir els seus objectius.


número 16 significat bíblic

Com triar una agència de xarxes socials

Ara, a les coses bones!

Suposem que esteu en el punt en què intenteu triar entre les agències de xarxes socials i us pregunteu què cal cercar. Aquests són els principals punts a tenir en compte abans de prendre una decisió.

Comenceu pel seu historial

Si voleu saber què pot fer una agència per vosaltres, mireu què han fet per a altres clients.

Una cartera extensa i detallada amb resultats provats per als clients és el que separa les millors agències de màrqueting en xarxes socials.

Els clients amb els quals han treballat reflecteixen el vostre propi negoci o indústria? De quins números presumeixen i com els responen?

L’ideal seria trobar algú que hagi publicat casos pràctics que detallin la seva trajectòria i procés. Per exemple, Walker Sands té alguns estudis de casos increïbles que busquen mètriques i resultats específics de les campanyes dels seus clients.

les agències de xarxes socials haurien de poder demostrar els seus antecedents

També ho fa Mitjans de porc prim , una agència de màrqueting de serveis complets que vol ser una veritable extensió dels equips dels seus clients.

Esbrineu si s’ajusten al vostre pressupost

Abans d’enamorar-vos d’una agència, heu d’assegurar-vos que els podeu permetre de manera realista.

Les bones notícies? Invertir en una agència no vol dir trencar el banc. Hi ha una àmplia gamma de preus basats en necessitats i serveis específics. Podeu obtenir més informació a l’informe de l’agència del 2019 que es va assenyalar anteriorment.

tarifes mitjanes dels serveis d’agències de màrqueting a les xarxes socials

De nou, algunes agències empaqueten els seus serveis, mentre que altres ofereixen preus segons la mida de la vostra audiència.

Vegeu en què s’especialitzen

Igual que les empreses ocupen espais nínxols de la indústria, les agències poden fer el mateix.

Algunes agències poden especialitzar-se en treballar amb minoristes de maó i morter. Altres poden treballar principalment amb clients SaaS més grans.

A més, algunes agències poden tenir serveis secundaris, com ara màrqueting de contingut o SEO, que van més enllà de l’abast de les xarxes socials. A més dels propis serveis, també tingueu en compte com espera una agència (o pràctica) una agència.

Per exemple, Chatterkick té una pàgina de serveis increïble que detalla no només el que fan com a agència, sinó també el nivell d’implicacions que els clients haurien d’esperar.


quin és el número 711

serveis d

I vaja, això ens porta al nostre punt final.

La importància de les expectatives quan es treballa amb una agència de màrqueting de xarxes socials

Per acabar, un dels aspectes més importants de treballar amb una agència és l’alineació mútua i la comunicació sobre les expectatives.

Escolta: les agències no són miraculoses. Les empreses han de ser alhora pacients i realistes pel que fa al que esperen que faci una agència.

És el millor interès d’una agència convertir-vos en una de les seves històries d’èxit? Absolutament. Tot i això, només perquè el vostre negoci no exploti d’un dia per l’altre no vol dir que una agència hagi fracassat. Ni de bon tros.

Invertir en entendre el perquè i el com de la feina que fa la vostra agència us ajuda a desenvolupar un nivell de confiança i comunicació proactiva per basar-vos en les tàctiques del dia a dia, no sentir-vos a les fosques i preguntar-vos com es gasten els vostres diners.

Les empreses i les agències han de comunicar clarament el que esperen els uns dels altres. Tot i que no es tracta d’un carrer unidireccional, moltes agències observen que les pitjors relacions amb els clients d’agència es deuen a expectatives vagues o poc clares sobre el que significa treballar junts. No es pot afirmar prou la necessitat que les empreses i les agències desenvolupin una relació de cooperació oberta.

punts de dolor habituals de les agències de màrqueting a les xarxes socials

Tot fa referència a empreses que busquen un ROI positiu i que les agències puguin oferir. És per això que tant les empreses com les agències treballen tan estretament amb eines com Sprout per assegurar-se que tot estigui en marxa.

Germinar

Esteu a punt per trobar l'agència adequada per a la vostra marca?

Amb els consells anteriors, teniu gairebé tot el necessari per començar a buscar una agència de màrqueting en xarxes socials.

Però també tenim una altra cosa per accelerar el procés.

Us recomanem que comenceu la cerca amb Socis d’agències de Sprout . El nostre directori us pot ajudar a perfeccionar la vostra cerca i a trobar socis d’agències certificats que incorporin el conjunt d’eines de Sprout als seus serveis. També podeu cercar per paràmetres específics, com ara els més ben valorats i els nivells.

directori de socis de l

Pssst: si és que formeu part d'una agència, assegureu-vos de registrar-vos per unir-vos a la nostra programa de socis d’agència tu mateix.

Per acabar, encara volem saber de vosaltres. Si esteu a punt de contractar una agència de xarxes socials, per què? Com ha estat la vostra experiència treballant amb agències en el passat? Feu-nos-ho saber en els comentaris següents.