haarper. capçalera del bloc

haarper. , una consultora boutique amb seu a Melbourne, Austràlia, sap una cosa o dues sobre el poder de les xarxes socials.



L’organització proporciona serveis d’estratègia, contingut, disseny i anàlisi de dades a una àmplia varietat de clients, des de les principals marques de consumidors fins a les agències governamentals.



I el social sovint és el centre dels seus esforços.

Per això haarper. es basa en HASHTAGS i el seu Escolta avançada eina per obtenir resultats excepcionals.

+33 número

Selecció del programari adequat

haarper. va tenir una selecció de programes de gestió de xarxes socials, però va seleccionar Sprout a causa de les seves potents eines i un servei al client excepcional, segons Dan Wilkins, director general i cofundador de l’organització.

'El que va aconseguir que HASHTAGS superés la línia va ser la seva innovació constant per ajudar els seus clients i el seu servei amable', va dir Wilkins. 'Els missatges es responen ràpidament, fins i tot amb la diferència entre els fusos horaris nord-americans i australians, i això és tan important per a una empresa de servei al client com la nostra'.

haarper. va començar a utilitzar Sprout com a programació i anàlisi de dades eina.



'Per planificar i mesurar una campanya, Sprout és una obvietat', va dir Wilkins.

Tot i això, després que Sprout va adquirir Simply Measured, no va trigar gaire a aparèixer. va començar a explorar les funcionalitats d’escolta social de la plataforma.

'Estàvem buscant millorar les nostres capacitats de dades', va dir Wilkins. 'Escoltar va ser el següent pas lògic i les idees més profundes, per exemple, per a Facebook Video i Instagram Stories, van ser realment importants per a nosaltres. Simplement Mesurar, formar part de la família Sprout, va facilitar la decisió '.



Les funcionalitats d’escolta de Simply Measured ara s’integren amb Sprout, proporcionant als clients una altra eina potent dins d’una única plataforma. L’escolta avançada de HASHTAGS permet a les organitzacions superar l’estratègia empresarial, des del descobriment de tendències emergents fins a la identificació de les preferències de contingut de l’audiència fins a la detecció i el seguiment dels influents socials.

Les estadístiques que ofereix Escolta avançada es mostren de manera clara Forma cap amunt , un dels clients de haarper.

L’estètica dels informes és una de les meves funcions preferides. Obtenir les dades és molt important, però ser imprescindibles per veure-les ràpidament, donar-les sentit i prendre una decisió sobre el nostre proper pas són imprescindibles en aquest espai.

444 que significa flama bessona

Impulsió de l’estratègia social

Puka Up és una empresa social fundada per l'ex jugador de futbol de les regles australianes i actual defensor de la salut mental Wayne Schwass.

L'objectiu de Puka Up és 'crear entorns perquè cada persona mantingui converses autèntiques i genuïnes sobre salut mental i benestar emocional', segons Wilkins, amb la prevenció del suïcidi com a objectiu principal.

'Utilitzem l'escolta social per centrar-nos en els punts de vista que poden tenir les persones, així com en com podem ajudar-los a posar-los en contacte amb metges i altres professionals mèdics', va dir Wilkins. 'També mesurem com ressona el contingut que estem produint. Evidentment volem arribar al màxim de gent possible per difondre la conversa i educar '.

A través de l’escolta social, haarper. és capaç d’ajudar Puka Up a obtenir més informació sobre el seu públic i allò que és important per a ell, així com determinar quin contingut social té millor rendiment.

'Per exemple, hem trobat vídeos de forma curta que mostren a la gent quotidiana un rendiment tan bo com aquells amb individus més notables, i un impuls de les històries d'Instagram va donar lloc a una captació orgànica més gran del podcast Puka Up', va dir Wilkins. 'Aquests són només dos resultats que han tingut un paper important en la nostra direcció estratègica'.

L’escolta social també ajudava a les persones. i Puka Up milloren el podcast d’aquest darrer.

'Ens vam centrar en esbrinar què volia sentir la gent després de la primera temporada del podcast de Puka Up, i vam trobar que les formes de combatre els problemes de salut mental eren més importants que qui les pateix', va dir Wilkins. 'Això va tenir un impacte directe en com ens vam enfocar a la segona temporada del podcast. Trobar hostes que estiguessin entrenats per tractar problemes de salut mental era un objectiu per llançar una segona temporada, i això ha passat ”.

Podeu veure el que la gent diu a gran escala sobre la vostra indústria i la vostra marca. Això és tan important: aquest nivell de detall i comentaris és un recurs increïblement poderós que us ajudarà.

Bussejar en dades

La forma en què es presenten les dades d’escolta social és crucial per al parador.

4444 significat del número

'L'estètica dels informes és una de les meves funcions preferides', va dir Wilkins. 'Obtenir les dades és molt important, però ser imprescindibles veure-les ràpidament, donar-les sentit i prendre una decisió sobre el nostre proper pas són imprescindibles en aquest espai'.

La manera com es poden filtrar les dades és igualment essencial.

'La capacitat de segmentar la ubicació ha estat important per a diversos clients, especialment aquells que investiguen altres mercats per iniciar-se potencialment', va dir Wilkins. 'Podeu veure el que la gent diu, a gran escala, sobre la vostra indústria i la vostra marca. Això és tan important: aquest nivell de detall i retroalimentació és un recurs increïblement poderós que us ajudarà '.

Els resultats són encara més potents. ha vist.

Informe VTWO

L’objectiu és arribar a tanta gent com sigui possible, ja que interactuar amb el públic en línia és una manera de provocar converses i potencialment salvar vides.

369 significat de numerologia

Les dades interanuals mostren que a partir del 3 de desembre de 2018, Puka Up va assolir:

  • Increment del 229% en seguidors de Twitter
  • Increment del 283% en seguidors d’Instagram
  • Increment del 356% en els missatges de Twitter rebuts
  • Increment del 314% en els comentaris rebuts a Instagram
  • Increment del 168% en les impressions de Twitter
  • Increment del 909% de les impressions d’Instagram
  • Increment del 48% en la participació de Twitter
  • Increment del 458% en la participació d’Instagram

Això va ajudar Puka Up a assolir un total de 5,3 milions d’impressions socials, 132.400 interaccions socials i 15.000 clics d’enllaços socials al llarg d’un any.

El trenta-nou per cent dels venedors socials afirma desenvolupar una estratègia per donar suport als objectius empresarials és un repte per a ells, amb un 27% que diu el mateix sobre esbrinar quin contingut publicar.

Gràcies a l’escolta social, es tracta de desafiaments més grans. i Puka Up no tenen problemes per superar-los.

'L'escolta social ens proporciona una visió desaprofitada del que volen els clients', va dir Wilkins. 'Aquest és el joc'.

I amb HASHTAGS Advanced Listening a la seva cantonada, és un joc molt atractiu. planeja guanyar.

Descarregar PDF

Comparteix Amb Els Teus Amics: