Els valors no són només paraules en què creiem, sinó que són normes que vivim com a organització. Ells guien el nostre negoci, ens fan esforçar-nos per ser millors i ens donen una estrella del nord cultural.



L’últim any, a HASHTAGS hem crescut exponencialment com a força de treball; hem fet créixer substancialment el nostre equip i hem adquirit Simplement mesurat , líder de la indústria en analítica social. Ha estat un canvi força ràpid.



Sabent el crucial que és que els empleats es reconeguin en els valors de la nostra empresa i entenguem quant hem crescut des que es van desenvolupar els nostres valors el 2010, el moment era adequat per renovar els nostres valors.

Feu una ullada entre bastidors a com l’equip va afrontar el projecte.

Com va començar

Des del primer moment, sabíem que el procés d’actualització dels nostres valors havia de ser impulsat per l’equip en general. Per incorporar un conjunt divers de perspectives, tothom ha de tenir veu.

Vam començar el procés enviant una invitació oberta a tot l’equip perquè hi participés, i la resposta ens va deixar impressionats. Des d’empleats que es van unir fa uns mesos fins a persones que havien estat amb Sprout des del principi, els nostres voluntaris van incloure col·laboradors individuals, gestors i líders de tota l’organització.

Per iniciar la pluja d’idees, vam identificar un grup de treball d’uns 15 membres que dirigia grups de discussió més petits, basats en departaments, amb tots els participants dels seus equips. Per a nosaltres, era important que aquest procés no comencés amb el fet que el nostre equip executiu fes trucades de dalt a baix; en canvi, els nostres empleats encapçalaven el càrrec col·laborant en els ideals que consideren que són els més vitals per a l’èxit de la cultura de Sprout.



Amb centenars d’idees apuntades als post-it, hi havia una il·lusió palpable perquè tothom s’unís per compartir la seva visió de la propera evolució dels valors de Sprout.

Comunicació oberta i creació de progrés

Quan vam reduir les nostres idees, vam començar a arribar al cor del que representem com a organització. Aprofitant l’impuls de la primera fase, el grup de treball va prendre els nostres aprenentatges dels grups de discussió i va continuar el procés d’ideació. Ens vam centrar a identificar temes i discutir el futur cap a què aquests valors conduirien Sprout.

No ens centràvem únicament en allò que tothom estima de la nostra empresa; en canvi, hem utilitzat aquest procés per provocar una conversa més àmplia i abordar de manera constructiva les coses que podem fer millor. En aquest cas, vam discutir valors que representaven tant la nostra cultura existent com les nostres aspiracions.



àngel número 3737

El Consell Petit

Finalment, el nostre grup de treball sobre valors va presentar els temes que havíem desenvolupat al nostre equip executiu, el Small Council. I sí, van agafar el seu nom de 'Joc de trons'.

Small Council inclou els nostres quatre fundadors i també líders que s’han unit a Sprout més recentment, i no cal dir que estan invertits increïblement en la nostra cultura i equip. Després d’escoltar el nostre grup de treball sobre valors, van saltar amb ganes a discutir i perfeccionar els temes, en última instància, aterrant-se en set valors bàsics.

Sense més preàmbuls, ens complau compartir el nostre conjunt actualitzat de valors HASHTAGS.

Sprout-Valors-Insights-Art

Cura profundament
A Sprout, ens preocupem realment i profundament pels nostres clients, les nostres persones, les nostres comunitats i les nostres famílies. Ens comprometem a ajudar-los a créixer i prosperar. No podem servir bé un d’aquests grups sense servir-los bé a tots. La nostra cultura i èxit es basen en aquest equilibri.
__________

Abraçar la rendició de comptes
Per tal que Sprout sigui un lloc realment fantàstic per treballar i ser client, hem de respondre com a persones i com a organització. Tenim compromisos els uns amb els altres, els nostres equips, les nostres famílies i els nostres clients. Celebrem les nostres victòries i aprenem dels nostres fracassos amb el mateix reconeixement.
__________

Campió de diversitat, equitat i inclusió
La grandesa de Sprout prové de persones diverses i amb talent amb perspectives variades que poden ser tot un mateix en un entorn equitatiu i inclusiu. Un equip divers no pot prosperar sense inclusió. Ens esforcem per construir una organització que sigui un exemple positiu per a les nostres comunitats i on les nostres persones i clients se sentin totalment recolzats.
__________

simbolisme del número 8

Promoure la comunicació oberta i autèntica
El nostre negoci es va basar en la idea que la comunicació oberta fa avançar el món. Això és cert per a la nostra societat i la nostra empresa. Comunicant-nos clarament i directament entre nosaltres, escoltant amb empatia, adoptant una mentalitat d’aprenentatge i sent autèntics, aconseguim coses remarcables.
__________

Cercar simplicitat
La complexitat és un impost sobre tot el que fem. Ens esforcem per fer que els nostres productes, els nostres processos, les nostres polítiques i les nostres operacions siguin el més lliures de complexitat possible, cosa que ens permet agilitzar-nos per créixer, adaptar-nos i prosperar. En els nostres productes, la complexitat és un impost per als nostres clients i busquem solucions elegants que millorin el seu treball.

__________

Resoldre problemes durs
Els nostres clients trien Sprout per l’artesania i la cura que posem en el nostre treball, els nostres productes i la nostra relació amb ells. Els nostres empleats trien Sprout perquè volen fer el millor treball i ser el millor en el que fan. Resolvem problemes difícils de maneres elegants i reflexives per proporcionar experiències remarcables als nostres clients i equips.
__________

Celebra el canvi

La nostra indústria es va crear a partir d’un canvi transformador en la manera de comunicar-se de les persones. El creixement i la innovació requereixen un canvi per definició. Som una empresa que veu el canvi reflexiu com una oportunitat més que una càrrega. Veiem el fet d’aturar-nos com un mal servei i sempre busquem maneres de servir millor als nostres clients, millorar els nostres processos i ajudar el nostre equip a créixer.

Com diu la nostra CEO, Justyn Howard: “És possible que no siguem perfectes al 100% contra aquests valors cada dia. I està bé. Algunes són coses que aspirem a fer millor, algunes són coses que sabem que tenim marge per millorar. Tot i ser autèntics en què vivim aquests valors avui en dia, sempre podem fer-ho millor i hem d’esforçar-nos per fer-ho sempre millor al servei d’aquests valors ”.

De moltes maneres, aquest procés en si mateix representa on hem aterrat: resolent problemes durs, obrint sempre la comunicació, defensant aportacions diverses i simplement preocupant-nos.

Aquest procés no va ser fàcil, però va valer la pena el temps i el compromís de la nostra gent per fer-ho bé. La història de Sprout pot veure diverses iteracions d’aquests estàndards en els propers anys, però a mesura que continuem creixent, també ho farà el nostre compromís.

Comparteix Amb Els Teus Amics: